規避非理性網絡時評規范網絡輿論監督體系

孟承

作為一種有別于傳統的輿論監督新形式，網絡輿論監督在越來越開放的評論市場中展示并發揮出特有的優勢和作用。作為其主要表現方式的時評在表達觀點上更具開放性，與大眾的距離更為接近，使更廣泛的受眾群體能夠共同在一個相對較為開放的空間中發表和閱讀言論，越來越受到各個階層的重視。但是不得不說，網絡時評的感性因素在某種程度上大于理性因素，這也成為其為社會詬病的一個重要方面。本文試圖通過對非理性網絡時評的規避方法進行有效探討，探索使網絡輿論監督體系更加健康、和諧的有益途徑。

一、新媒介下網絡時評的崛起

在互聯網興起帶來信息快速膨脹的背景下，憑借著“傳播的即時性、時空的穿透性、價值的多元性和內容的包容性”[1]等諸多優勢，網絡媒體開始踏入“時評”領域。網絡時評“廣泛的鏈接性、空前的傳播速度、同步性、通達全球的覆蓋面、不受中間環節干擾而直接展示信息原生態以及公眾的自發參與等，都是傳統媒體所望塵莫及的”[2]，因此也可以這樣理解，網絡評論的興起和互聯網輿論監督作用的發揮，很大程度上促進了整個新聞時評的回歸與復興。

二、非理性網絡時評成因

非理性網絡時評是在網絡給平民階層帶來巨大傳播優勢和話語權的附屬品，這是民間話語權與網絡媒介畸形融合的產物[3]。當前我國正處于社會轉型期，受眾對輿論監督作用的發揮抱有很高期待，而網絡的匿名環境又為發表意見提供了心理上的安全保障。當缺乏排解渠道的不滿情緒遇到網絡這個開放大平臺，大量不負責任的言論隨之出現，這些言論背離了從公共利益出發的輿論特質，還會在互聯網環境中輕松進行批量復制，最終導致輿論監督的情緒化因素掩蓋了理性因素。另一方面，許多網站對點擊率和收益的過度追求，讓具有非理性化、情緒化傾向的時評在網絡上肆意蔓延。

三、規避非理性網絡時評，精準發揮輿論監督作用

作為有效進行思想文化信息集散、發揮社會輿論監督作用的重要手段，網絡時評在輿論監督領域發揮的作用越來越舉足輕重。正因如此，合理規避非理性網絡時評，凈化網絡空間，才能更好發揮輿論引導監督作用，乃至助推和諧社會的健康發展。

（一）互聯網媒體首先應自律

作為傳播網絡信息的“門戶”，互聯網媒體是非理性時評的傳播載體，因此也理所應當成為率先自律的典范。一方面互聯網不應單純為追求點擊率和廣告收益，而對非理性網絡時評進行過度編輯策劃，博得眼球；另一方面網絡媒體要主動承擔起規避網絡非理性時評的職責，制定媒體內部責任明確、獎懲明晰的相應規范標準，構建完善的網絡媒體自律體系。

（二）進一步提高網絡媒體傳播質量

網絡媒體不應是一個被動方，而應強化主體意識，能動地引導輿論?；ヂ摼W發聲，應抓住多元與客觀并重的基本原則，一方面要保留廣納百川、廣開言路的優勢，營造良好輿論環境；另一方面注重對信息的篩選和甄別，引領并駕馭來自各個渠道的信息，發布更多有價值的內容，贏得傳統媒體和網民的信任，形成更為規范化的網絡傳播渠道。另外網絡空間內不應以提供情緒排解渠道為理由，一味縱容不理性情緒，更應拿出網絡媒體應有的責任與態度，利用網絡優勢，用更為親和視角，關注解決問題和化解矛盾的過程與成效，以情感人、以理動人，對“非理性”問題進行巧妙真誠地“理性解決”，在擔負社會責任的具體行動中充分發揮網絡新媒體的價值主導作用。

（三）對非理性時評嚴防死守

網絡媒體對自身的嚴格約束仍無法避免網民在網絡這個公開平臺中進行“自由施展”，在這個公眾的意見市場中，必須要有一個客觀公正的角色，進行去偽存真地有效工作，一方面保護和維護網民正常的輿論監督空間，同時最大限度減少非理性時評帶來的負面影響，及時扼制不良勢頭，讓更為真實客觀的觀點占領精神高地。這個角色不僅可以在幕后進行監督工作，更可以在臺前發表權威意見，潛移默化中促進理性輿論監督氛圍的形成。

綜上所述，在當前網絡輿論越來越真實的代表了一定時期內社會主流價值觀的大背景下，只有加強行業自律、提高互聯網媒體業務水平，并合理對網絡非理性時評加以引導規范，網絡輿論監督才會向更加理性、客觀的方向發展，構建起更加健康、清新的網絡輿論監督體系。

注釋：

[1]周瑞金.十年網絡評論打造“新意見階層”[N].新華網，2009

[2]金光華.強化新聞時評 提升話語主導權[J].視聽縱橫，2009（3）

[3]王志華. 網絡新聞輿論監督的俯視視角——非理性網絡時評的分析[C]. 第八屆“新世紀新翹輿論監督研討會”論文集，2009

（作者單位：呼和浩特鐵路局有線電視臺）

責任編輯：白潔