記者要隨機應變，善用攻“心”術

劉波

新聞采訪看似簡單，其實內(nèi)有乾坤。優(yōu)秀的新聞記者，總是能夠隨著采訪對象的心理變化找準“對策”，恰當?shù)剡\用采訪技巧，寫出更有價值的新聞作品。筆者認為：記者若隨機應變、靈活運用攻“心”戰(zhàn)術，采訪的成功幾率定會大增。

記者與被采訪者的交流，需要“一對一”的攻“心”策略。根據(jù)筆者多年的采訪實踐，有些真實感悟愿意與大家分享。

機智調(diào)整對方“注意” 采訪步步為“贏”

在心理學中將注意分為兩種：一種是有意注意，一種是無意注意，且兩種“注意”隨時可以相互轉(zhuǎn)換。我們在采訪中，如果能憑借經(jīng)驗靈活運用，一定會提高采訪效率。方法如下：1.當被采訪者對你的提問還沒有產(chǎn)生“有意注意”時，記者要千方百計地尋找讓對方興奮的話題，開始發(fā)問。有一回，我采訪滿洲里市某領導，當時他總是打不開“話匣子”。當我談到“敏感話題”時，他的“有意注意”才到我的采訪中來。2.如果對方注意力已經(jīng)高度集中，滔滔不絕地談得正起勁時，此刻記者動作最好不要過多。有一次在烈日下采訪，我們在某現(xiàn)場邊走邊聊著，對方正切入主題回答著我的問題。我小心地打開包，戴上墨鏡，沒想到對方就又開始夸上我了：墨鏡真漂亮，挺適合你！當時我很后悔，覺得就應該忍著。3.如果采訪被迫中斷時，記者要隨機應變營造無意注意。還有一次，我采訪時對方的手機響了，他的思路被打斷了，一時間雙方都沉默了。我說：我也忘了將手機靜音了，于是掏出自己的手機觸摸幾下。其實它已經(jīng)是“靜音”狀態(tài)了，我想給對方做個表率。對方也挺講究，關了他的手機。接著我不慌不忙地繼續(xù)采訪原來那個被打斷的話題，將對方的“無意注意”轉(zhuǎn)換為“有意注意”。兩種“注意”，如果能在記者的掌控之中相互轉(zhuǎn)換，采訪效率會大大提高。

重視眼神溝通 開啟彼此“心”靈之窗

筆者認為，眼神交流可以增強采訪對象的注意，特別適用與采訪對象語言不通的情況。有人說眼睛可以放“電”，這話我非常認同。記者放“電”，目的就是吸引被采訪者的注意。常常有人忽視眼神的作用，認為只要提問精彩就可以了，其實不然，有時精彩的提問也有“沒問完”的時候。筆者認為，恰當?shù)难凵窠涣魃踔量梢跃徑獗徊稍L者的思考疲憊，使采訪更持久、更順利。我曾有幸采訪了俄羅斯的一位宇航員，他的名字叫格列奇科。當時，采訪地點在滿洲里達賚湖小河口，我的采訪是在人群的包圍中進行的。我先用俄語問候了宇航員，之后，通過他的俄籍翻譯幫忙完成。在采訪的過程中，由于我恰當?shù)剡\用眼神交流，我的“心靈之窗”也隨著我的采訪話題向格列奇科打開——興奮、熱情、專注、好奇、友好、認可、崇敬、期待。雖然，我與宇航員的語言溝通不很直接，但我們的眼神交流使他的回答更完整、更精彩，不可否認，此次采訪是成功的。隨后，《初識俄羅斯宇航員格列奇科》也在《人民日報》發(fā)表了。

用“心”尋找溝通法門 打開交流“話匣子”

記者要揣摩采訪對象的特點，做善于溝通的有“心”人，最好能在最短時間，用一兩句話拉近“心”與“心”的距離。記者若用心找到溝通“法門”，初次見面的被采訪者就會成為似曾相知多年的老友。我曾經(jīng)采訪過滿洲里一家養(yǎng)名犬的大戶。，而且與被采訪者是第一次見面。當時我很尷尬，一敲大院門只聽烈犬狂吠。我大喊著：怕狗，一定要有人保護才行。隨后我心跳加速，臉色蒼白地接受了幾十條大狗的“熱烈歡迎”。一進屋，我還心神未定，又有狗前來“接待”。原來，他家還有幾只大犬，它們自己開門，出入他家的客廳。大狗們一一直接向我跑來“問候”了。由于特別緊張，當時我腦子幾乎是一片空白，事先的采訪思路沒了。但為了拉近彼此的距離，我從拉家常開始了采訪。我說：“見笑了！實不相瞞，我是屬狗的，但不知道為何還如此怕狗？”當時正是午飯時間，看見桌上還有飯碗，我又問：“你們都吃過午飯了嗎？可別因我的到來，還在餓著。” 被采訪者是一對夫妻，他們笑著回答：記者也不容易，看被我們這些大狗嚇得……我又問：“非常感興趣，一般午飯時間是“誰”先開飯呢？”“總是我家狗先開飯…… ”漸漸地，我們雙方進入了輕松自然的交談中，采訪非常順利。后來，這篇新聞稿還獲得眾多同行的好評，刊發(fā)在當年的《滿洲里日報周末》頭版頭條。

（作者單位：滿洲里日報社）

責任編輯：白潔