領(lǐng)導(dǎo)力：高效團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的核心

但漢虎

摘要：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性越來越引起人們的重視，做為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)建一支高效團(tuán)隊(duì)是眾多領(lǐng)導(dǎo)者面臨的熱點(diǎn)問題。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須明確打造高效團(tuán)隊(duì)的核心職責(zé)，樹立打造高效團(tuán)隊(duì)的核心理念。運(yùn)用各種有效方法創(chuàng)造出合適團(tuán)隊(duì)成員的工作環(huán)境，可以最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信心。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；高效團(tuán)隊(duì)；核心職責(zé)。

中圖分類號(hào)：C933 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：1674-3520-（2014）-01-0009-01

當(dāng)前，越來越多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到了意義，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入了更多的熱情和努力。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理方向改革具有任何人都難以預(yù)料的深遠(yuǎn)影響，但是不可否認(rèn)，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)仍然存在著組織缺乏、效率低下等這樣那樣的問題。產(chǎn)生這些問題的根本原因有很多，但其中最關(guān)鍵的核心因素就是領(lǐng)導(dǎo)力：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，化消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，是擺在每一位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題。下面，我們來探討作為。

一、怎樣的團(tuán)隊(duì)才是高效團(tuán)隊(duì)

一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，在工作中擁有毫不動(dòng)搖的決心，每一位成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，并相信能夠完成任何擺在面前的任務(wù)。在內(nèi)心深處，每一位成員都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的愿景、使命和價(jià)值觀，相互之間建立了牢不可破的團(tuán)隊(duì)情誼，愿意無私地互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源，對團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)烈的歸屬感。

二、高效團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的核心力量，決定著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心職責(zé)和核心理念，從自己做起，堅(jiān)定創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的信息和決心。

（一）明確打造高效團(tuán)隊(duì)的核心職責(zé)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中擔(dān)負(fù)著發(fā)展理念、宏觀視野、組織能力的任務(wù)，從宏觀層面掌控團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向。如果把團(tuán)隊(duì)比作一條船，那團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就是帆，指引著團(tuán)隊(duì)的方向，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的具體措施就是舵，保證團(tuán)隊(duì)駛向正確的航道。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)是處理好團(tuán)隊(duì)成員和工作流程之間的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須熟知每一個(gè)成員的能力、極限、特點(diǎn)以及他們之間的細(xì)微差別，以便能夠更好地分配任務(wù)，更好地訓(xùn)練、指導(dǎo)、培訓(xùn)員工，激發(fā)他們的工作積極性。團(tuán)隊(duì)可能擁有了專業(yè)水平強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高及充滿堅(jiān)定信念的成員，但是一群擁有堅(jiān)定信念的成員并不等于一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，如果他們在工作流程中存在著障礙或者停頓，那么就有可能抑制能力的發(fā)揮，工作效果同樣會(huì)受到影響。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就是要在團(tuán)隊(duì)成員和工作流程之間尋求平衡點(diǎn)，不斷調(diào)整改進(jìn)，既要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，又要給這種積極性創(chuàng)造一個(gè)適合生長的工作環(huán)境。

（二）樹立打造高效團(tuán)隊(duì)的核心理念。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)建一支高效團(tuán)隊(duì)，唯一能做的就是創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地理解，是什么激勵(lì)著人們?nèi)ヅψ鍪拢ㄋ椎卣f就是什么動(dòng)機(jī)推動(dòng)他們前進(jìn)。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于團(tuán)隊(duì)成員自身，他們有自己前進(jìn)的理由，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，無法改變團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)，但是可以創(chuàng)造環(huán)境條件，讓他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)推動(dòng)著他們前進(jìn)。如果創(chuàng)造的環(huán)境條件與人的內(nèi)部動(dòng)力及價(jià)值觀相聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)主動(dòng)參與；如果環(huán)境條件與人的價(jià)值觀相沖突，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)置身事外。在一個(gè)高效率團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)樽约旱睦碛扇フJ(rèn)同和支持團(tuán)隊(duì)的愿景、使命和價(jià)值觀，在這樣的工作環(huán)境中，他們才會(huì)感到他們所做的奉獻(xiàn)都是他們希望奉獻(xiàn)的，他們得到的回報(bào)都是他們想要的回報(bào)。

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方法

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在明確了自身的核心職責(zé)，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的核心理念之后，就應(yīng)該思考用什么樣的有效方法創(chuàng)造出合適的工作環(huán)境，可以最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信心。

（一）因勢利導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先承認(rèn)每個(gè)成員都是存在著差異的，然后再根據(jù)每個(gè)人的差異，采用不同的方法，來提升團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗士氣。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要把評估當(dāng)作使團(tuán)隊(duì)工作與效率最大化的有價(jià)值的工具來使用，通過評估結(jié)果獲得有效的信息，更好地訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，給成員提建議，使其發(fā)展到卓越的水平。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮好每個(gè)成員的優(yōu)勢力量，并不時(shí)地提一下他們獨(dú)特貢獻(xiàn)的重要性，最大限度地激勵(lì)他們，形成齊心協(xié)力的高效能團(tuán)隊(duì)。

（二）關(guān)注目標(biāo)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，團(tuán)隊(duì)成員無法將自己的個(gè)人使命和愿望與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展相結(jié)合，無法形成合力，會(huì)大大地削弱團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要制定出團(tuán)隊(duì)的發(fā)展藍(lán)圖和長遠(yuǎn)目標(biāo)，并利用一切機(jī)會(huì)將其準(zhǔn)確地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們清楚團(tuán)隊(duì)下一步的工作和發(fā)展目標(biāo)，完全知曉團(tuán)隊(duì)正在做什么，自己的工作如何發(fā)揮作用，這樣會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)成員向著一個(gè)統(tǒng)一的方向努力，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo)要清晰明確、表達(dá)流暢、切實(shí)可行，切忌空洞無物、言之泛泛、高不可攀。

（三）準(zhǔn)確授權(quán)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者站在高處統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，確定最佳發(fā)展方向，然后將這些目標(biāo)交給下面的中層管理者去完成。中層管理者不但要能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)這些目標(biāo)，還要能夠翻譯，并把這些目標(biāo)分解成不同的模塊，分配給團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)。授權(quán)是門藝術(shù)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須明確授權(quán)什么和授權(quán)給誰。從授權(quán)的心理層面來講，授權(quán)時(shí)必須準(zhǔn)確傳達(dá)三件事情，即職責(zé)、職權(quán)和問責(zé)義務(wù)，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有明確傳遞這三個(gè)要素，就有可能使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人歸屬感最小化，也讓大家擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識(shí)最小化。授權(quán)之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要給予成員充分信任，鼓勵(lì)他們放手去做，肯定他們的成績，在工作變得不可控制時(shí)提供適當(dāng)幫助，并跟進(jìn)工作，定期評估結(jié)果。當(dāng)工作結(jié)束后，如果每一個(gè)被授權(quán)者都獲得極大的滿足感和榮譽(yù)感，就代表著這次授權(quán)成功了。

（四）解決分歧。每個(gè)人都是有差異的，每個(gè)人的思想也不盡相同。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，存在分歧并不奇怪，也不可怕，重要的是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣有效地化解這些分歧，讓隊(duì)伍團(tuán)結(jié)起來。分歧大多是因?yàn)橛^點(diǎn)不同造成的，在不影響團(tuán)結(jié)的分歧中，任何問題都是可以拿到臺(tái)面上來進(jìn)行客觀討論的，每一方都可以自信地陳述自己的立場，而另一方則真誠地傾聽，在雙方思想碰撞的過程中，尋求理解，達(dá)成共識(shí)，消除分歧，建立良好的工作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要努力創(chuàng)造一個(gè)解決分歧的輕松環(huán)境，消除大家的緊張情緒，引導(dǎo)大家互相傾聽，將解決分歧的過程變成促進(jìn)大家進(jìn)一步理解的過程。

（五）贊揚(yáng)成就。人是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最關(guān)鍵因素，團(tuán)隊(duì)成績是成員們共同努力創(chuàng)造出來的。每個(gè)人對團(tuán)隊(duì)來說都有獨(dú)特的存在價(jià)值，對于他們做出的成績，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要大膽稱贊，充分肯定，因?yàn)閷Υ龍F(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度決定著團(tuán)隊(duì)的未來。當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者看見信任、看見分享的時(shí)候，應(yīng)贊揚(yáng)它，贊揚(yáng)同志之情，贊揚(yáng)成員的奉獻(xiàn)；當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者看到共同目標(biāo)達(dá)成或者團(tuán)隊(duì)成員充滿決心時(shí)，應(yīng)贊揚(yáng)它，傳遞正能量，讓團(tuán)隊(duì)一直卓越下去。