淺析外科護理中的人性化護理措施

王碧芬

【摘要】目的：針對外科護理中人性化護理對策展開研究。方法 將我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，實施人性化護理對策，觀察患者臨床表現。結果 100位外科患者在接受人性化護理后，病情較住院前明顯減輕的患者有82位，癥狀有所減輕的患者有14位，治療效果并無明顯改善的患者有4位。結論 由此看來，進行人性化護理對提高醫療效果有著積極促進的作用，因此值得推廣。

【關鍵詞】外科護理；人性化護理；研究

隨著時代的進步與文明的發展，人們越來越重視身心健康。在倡導人文關懷的現代，人性化護理不可或缺[1]。人性化護理基于傳統醫療護理的標準之上，更關注患者個人意愿與訴求，強調關愛病人身心健康。隨著人類精神文化越來越豐富，人性化護理絕對會是未來護理事業中不可或缺的一部分。本院在研究期間，在外科護理中采取人性化護理措施，最終獲得極高的社會反響與經濟效益。現筆者將具體情況詳述如下。

1 臨床資料

將我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，實施人性化護理對策，觀察患者臨床表現?；颊吣挲g25～60歲，平均42.5歲。

2 護理方法

2.1 就醫環境人性化

為病患提供人性化就醫環境。為患者提供家庭式病房，病房內洗漱設備一應俱全，配置空調以及衛生間，為方便患者飲食起居，還為患者設立床頭柜、小餐桌以及照明燈[2]。為豐富患者住院期間的魚類生活，病區提供報刊書籍以及各類健康資料，為行走不便的患者免費提供輪椅、平車等。醫護人員在護理過程中，在不與違背醫囑的情況下，盡量滿足病患的各種需求，為病患提供全面完善的護理服務，主動與患者溝通交流，關心病患身體健康與內心訴求。

2.2 細節上體現出人性化氣息

要求護理人員從細節上，體現出工資的人性化。傳統臨床護理中，吸氧病人一并使用的吸氧導管為一次性產品。由于該類產品經過滅菌消毒后帶有異味，臨床病人常常難以忍受。在本次研究過程中，醫護人員針對這一細節提出了解決方案，即在病人開始吸氧或需要更換雙鼻氧頭時，在試吸氧氣是否順暢的清水換成具有清新氣味的菊花茶。將雙鼻氧頭放到菊花茶里浸泡15分鐘左右取出，再供患者使用。由于菊花茶的清幽氣味能夠驅除異味，同時菊花茶本身有凝神去火的功效，成本低，因此使用起來方便安全。使病患在使用過程中，不再需要忍受刺鼻異味，深受患者以及病患家屬贊同。這類從細節之處體現人性化的處理方式，也更加提高了病患的遵醫心理。不過需要注意的是，這類做法不適用于急救病人。

2.3 細化護理工作流程

人性化護理注意尊重病患隱私，進入患者病房前需要敲門獲得患者同意，臨走時注意關門。當病人康復出院后，全程陪護直到將病人送到醫院出口出。注重職業素養的同時注意禮節，進入病房后見到患者要先問好，觀察患者病情，并與患者進行交流，及時察覺患者不適與需求[3]，及時為病患解決問題。多陪伴病患，與病患家屬寒暄，措辭文明，禮貌地用尊稱稱呼對方。當病患身邊沒有人陪護時，護理人員需及時進行陪護，在患者接受手術前，主動與患者做心理輔導工作，安撫患者不安情緒，給予患者鼓勵與心理支持。在護士與患者之間建立友好與信任，提高病患接受治療的配合度，全面優化治療效果。

2.4 緩解病人的痛苦

由于病患在接受治療的過程中，常常會因為各類手術導致病患生理疼痛與心理受創。因此人性化護理務必需要通過干預減輕病患疼痛，排解心理壓力。對于生理疼痛的患者，護理人員應及時為患者進行醫療干預，利用鎮痛藥物減輕患者病痛。對于心理受創的患者，護理人員應及時給患者進行心理輔導，通過交流及時排解患者不安、焦慮的情緒。對于心理嚴重受創的患者，則可以請同院專業的心理醫生前來進行專業的心理干預。這一系列工作，除了能夠緩解病人痛苦，還能為接下來的治療工作奠定基石，使病患的下一步治療順利進行。

3 結果

100位外科患者在接受人性化護理后，病情較住院前明顯減輕的患者有82位，癥狀有所減輕的患者有14位，治療效果并無明顯改善的患者有4位。由此看來，進行人性化護理對提高醫療效果有著積極促進的作用，因此值得推廣。

4小結

雖然，人性化護理大多都是從細節之處著手，但是獲得的效果卻非常好。患者在接受護理人員人性化的照料后，往往能夠顯著提高醫療效果[4]。人性化護理工作往往透過細節之處體現了對患者身心健康的人性化關懷，并非出于義務，也沒有利益的糾葛，而是完完全全發自內心深處的關心，幫助患者減輕病痛，減小心理壓力，因此廣受病患的歡迎。由此可見，人性化護理理念極其具備推廣的意義與價值。值得一提的是，在研究過程中，醫護人員發現，在醫院全面推廣人性化護理依舊存在許多不容忽視的問題。因此，醫院高層領導應該注重護理隊伍的建設，強調護理人員的職業素養與個人素養，全方位配合推行人性化護理的順來開展。

參考文獻

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[2]車小喬，鄒建文，唐鏡. 人文關懷在骨傷病人護理中的應用[J]. 當代護士（專科版），2009，26（8）：42.

[3]孟麗娟.人性化護理在普外科手術中的效果評價 [J]. 基層醫學論壇，2013， （27）： 3551-3552.

[4]劉娟.健康教育在住院患者護理中應用的效果分析[J].中國實用護理雜志，2011，27（6）：69-71.