對(duì)小眾服務(wù)到極致

商業(yè)產(chǎn)品，越來(lái)越小眾。

開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)對(duì)我說(shuō)：“一站式服務(wù)，打通所有的產(chǎn)品線。”我立刻反對(duì)：想服務(wù)所有的游客，什么都做不好。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)是這樣思維的——產(chǎn)品做到極致，只解決一個(gè)需求。

前段時(shí)間，我參加了一個(gè)旅游論壇。有一條旅游線路針對(duì)去意大利的高端用戶，喜歡足球的游客，我的朋友會(huì)安排觀看意大利足球比賽，并提供意甲VIP包廂；還有一條旅游線路的目標(biāo)人群是“土豪”，安排他們前往阿布扎比，看看阿布扎比的“土豪”。

真正能把一個(gè)產(chǎn)品做到極致，還有可能操控人們對(duì)目的地的選擇。旅游目的地A和B，A的資源不如B好，按理說(shuō)，人們會(huì)選擇B。但是，把A的營(yíng)銷、創(chuàng)意做到極致，游客們有可能會(huì)選擇A。開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，第一個(gè)要思考的問(wèn)題是，目標(biāo)用戶到底是誰(shuí)？尤其是第一批目標(biāo)用戶一定要選準(zhǔn)，它決定了產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向。

很多大學(xué)生都熱衷于創(chuàng)業(yè)，一談到自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，他們往往自稱目標(biāo)用戶幾千萬(wàn)。其實(shí)，除非擁有雄厚的資金，而且涉及的領(lǐng)域沒(méi)人做過(guò)，不然沒(méi)有機(jī)會(huì)。況且，這樣的領(lǐng)域越來(lái)越少，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了許多機(jī)會(huì)，卻需要在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致。

為什么？

只有做到極致，才能吸引目標(biāo)用戶，當(dāng)30%以上的目標(biāo)用戶被你的產(chǎn)品吸引了，創(chuàng)業(yè)已自動(dòng)處于壟斷地位。這時(shí)，商業(yè)巨頭不會(huì)copy你的產(chǎn)品取而代之，它們會(huì)直接買下產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的用戶。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這也是一種歸宿，也是一種成功。……