零售業：大主意正在小公司醞釀

蒲姜霖

報告：《Beyond the Checkout Cart》

發布：麻省理工學院《科技創業》

（Technology Review）雜志

網絡技術的發展模糊了零售業線上線下界限，

到底誰才能在零售業這個沒有硝煙的戰場占得上風？網絡零售業的發展前景到底如何？

億萬富翁史蒂夫·凱斯（Steve Case）是全美最大的網絡服務商美國在線（AOL）的創始人。

如今，年過55歲的凱斯又聯合創辦了華盛頓頂尖風險投資公司Revolution。

凱斯總是對社會主流需求保持著敏銳的洞察力，他認為“許多大主意正在小公司中醞釀著”。

Revolution風投公司最核心的投資領域是電子商務。

凱斯說：“在電子商務領域將有許多創新。

比如，Opotoro公司所從事的工作，聞所未聞。”

在史泰博（Staples）或百思買（Best Buy）買了東西，10～15%的可能會退貨。

Opotoro專門研發了一款軟件，將這些退還的貨物在線出售。

可見，對于線下實體零售店來說，互聯網也大有用武之地。

投資技術是王道

為什么有的商店經營得紅紅火火，有的卻關門倒閉？這是常常困擾零售商家的一個問題。

19世紀初，店面是零售經營的決勝因素；20世紀初，郵購成了商家的“殺手锏”；到20世紀末，主打折扣的零售商席卷全美。如今，互聯網則成為零售商們激烈爭奪的高地。大至像沃爾瑪這樣的零售巨頭，小至微之魅（Tweezerman.com）專注于美妝工具的小型零售商，都經營著各自的購物網站。零售業的價格競爭也因此變得十分殘酷，利潤越發單薄。對于很多商家來說，網絡零售似乎變成了一塊雞肋，棄之可惜，食之無味。

就連全球網絡零售巨頭亞馬遜在這場角逐中，似乎也沒嘗到太多甜頭。……