電子商務實務教學模式初探

孟飛

摘 要 電子商務作為一個應用性極強的專業，實務教學在電子商務專業建設與人才培養中的重要意義不言而喻。作為專業建設者和從教人員，應該在宏觀上調整思路，開拓眼界，微觀上緊跟企業和市場需求，打破常規，積極探索合理、科學的電子商務實務教學模式，培養高素質電子商務專業人才。

關鍵詞 教學模式；專業定位；實戰教學；校園電子商務平臺

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2014）10-0092-02

電子商務專業的應用性極強，發展日新月異。若不緊跟行業發展不斷進行教學改革，一所學校的電子商務專業不僅無法發展，反而會走向衰敗。進行電子商務教學改革，首先要解決就是進一步搞清中職電子商務專業的定位問題。概括講，就是應用！應用！應用！

電子商務實務教學在電子商務專業建設和人才培養過程中有著十分重要的意義。因此，作為專業建設者，必須順應行業發展和企業人才需求狀況，探索出合適的電子商務實務教學模式。

推進電子商務專業教學改革已有多年，筆者認為，總體思路應當是：謹記“應用型”這一學科性質，注重實踐與實戰，摒棄不必要的理論說教和口頭宣講，將實戰帶進課堂。

電子商務專業的教學改革，應該緊緊盯住行業的發展現狀，及時了解企業和市場需求。電子商務行業在不斷發展和創新，原來使用模擬系統進行教學的做法可能就已經不太合適。雖然模擬系統有很多優點，可以讓教學過程更加可控，教學秩序更加有序，但模擬系統的封閉性決定了它的更新速度慢，更新難度大。基于此，再完全依賴模擬系統進行教學，學生不僅無法掌握項目運作方式、方法，甚至學到的技術和技能都是陳舊落后的，實習、就業根本毫無競爭力可言。

為此，很多院校的電子商務專業都在考慮如何克服采用模擬系統進行教學的弊端。通過多年的教學改革實踐，筆者認為，應充分利用淘寶、騰訊、百度等平臺，將它們的成熟技術和先進理念、模式很好地應用到電子商務實習、實訓教學過程中。為解決電子商務專業校內實習實訓中遇到的難題，采取的做法是建立校園電子商務平臺，并由本專業學生進行運營。

做法之一，就是以教學系的名義在淘寶建立店鋪，教學系提供扶植資金，專業課教師提供技術指導和項目建議，而商品圖像采集、商品圖片處理與美化、商品詳細描述、店鋪裝修、店鋪推廣、商品采購與配送等具體的操作與運營，都是學生在教師指導下來完成。通過在校內具體運營“圣誕大促”“元旦送大禮”等一個個具體的項目，學生的學習熱情被徹底點燃，從在課堂上的昏昏欲睡、無所事事，到爭先恐后地成立項目組或加入項目組，他們不僅僅學到了知識和技能，更重要的是點燃了激情，找到了自信，看到了自己的價值。做好這些基礎工作后，將通過第三方平臺將校內所有院系的拳頭產品串聯起來，從而實現依托校內電子商務平臺完成校內實習、實訓的目標。作為電子商務專業的從教者，筆者也為探尋到了合適的教學模式感到欣慰。

同時，教學改革中也要考慮讓電子商務專業接好地氣。畢竟，打造像淘寶、京東這樣的航母級電商平臺需要大量的資金、技術和人才，對于一所中職院校來講是不現實的。因此，更要思考如何在教學改革中引導學生做好本地化的電子商務。

首先，應該考慮如何加強與本地電子商務行業的緊密聯系與合作。已經看到，淘寶、360在做本地化，美團、58同城在做本地化，每個城市很多當地的電子商務企業也都在做本地化。這是一個趨勢，也是電子商務盈利的根本。通過與他們的交流與合作，交換優勢資源，可以為企業提供優質勞動力，更重要的是可以讓教學更加有針對性，教學改革更加有的放矢。

其次，不僅要加強與本地電子商務企業的合作，還要及時了解本地電子商務行業協會的狀況。如果當地有電子商務協會，通過參與或交流，可以更加及時和全面地了解到電子商務的行業政策和業內動態，甚至可以得到一些業內專家的建議和指導。

然后，要考慮做一些本地的電子商務項目。通過建立一些本地的行業平臺，加強與各行業企業的深度合作，教師和學生能獲得更多的實戰機會。同時，也要清醒地認識到挑戰與機遇同在。機會增加了，對于技能和綜合素質的要求也會相應提高，這就會逼迫教師和學生更加努力地提升自己的專業能力和素養。可以說，這點做好了，電子商務教學改革離成功就越來越近了。

教學改革中也越來越重視技能大賽的作用。電子商務技能大賽是一個賽場，更是一個交流的平臺，通過參加省市各級電子商務技能大賽，可以了解同類院校專業發展狀況，借鑒兄弟院校好的做法和改革模式，還可以查找技能上的差距，進一步提升師生專業技能。

另外，教學改革更要充分利用一切外出培訓、學習、比賽和參觀的機會，讓專業課教師拓寬眼界，開拓思路。經濟發達地區發展電子商務、建設電子商務專業具有得天獨厚的優勢，有些院校甚至可以依托發達的經濟建立電子商務創業學院；而相對落后的地區，通過參加全國或區域性的培訓、學習，可以切實了解到電子商務發達地區、電子商務專業建設好的院校的先進做法。很多時候，專業骨干教師外出學習交流收獲的東西，是閉門造車永遠都無法做到的。

最后，注重細節，大處著眼，小處著手，積極開展課程體系改革。筆者從事電子商務專業課教學工作已有八年半，課程改革步伐從沒有停止過，從教材的整合、教學觀念的轉變到教學方法的不斷創新，遇到過很多困難，也收獲了很多感想。下面以“支付寶的充值及付款”為例，筆者談談自己的電子商務實務課程改革心得。

1）課堂模式。課堂模式方面，根據東營市技師學院2012—2013學年的教改要求，筆者選擇了技能新授課這個模式作為研討課，教學流程較為順暢：第一步是揭示上機目標；第二步是進行課程技能示范；第三步是學生進行模仿練習；第四步是筆者對學生的模仿操作進行糾錯點評及總結；第五步是學生進行提高練習；最后是教師進行點評及布置作業。

“支付寶的充值與支付”提示的兩個上機目標分別是“使用支付寶，充值其實很簡單”“在淘寶購物，付款其實很容易”。當學生大聲朗讀這兩句話的時候，心情已經變得輕松愉悅了，感受到這節課的目標很簡單。有了愉快的開頭，課程的開展更加順暢，后面的幾個步驟都是有條不紊地進行。唯獨受限于技術條件，學生練習環節出現延誤，讓學生的實操不夠充分和徹底。

2）教法的使用。“網上開店實務”從專業賣家的角度，以網上開店的經營流程為主線，通過體驗申請、經營一家店鋪的過程，熟悉網上交易的基本流程以及網上銷售的一系列環節。而對于學生來說，以買家的身份使用支付寶的機會更多，因此在課程內容整合的基礎上，為了讓學生系統地學習和掌握支付寶的注冊、充值和付款，培養團隊意識和自主學習能力，筆者主要采用以下幾種教學方法。

①任務驅動法的靈活運用。任務驅動的顯著特點是“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”，創造以學定教，學生主動參與、自主協作、探索創新的新型學習模式。

在本課例中，每課時均創設一個真實的支付寶情境，如注冊、充值及付款等，使學生能夠帶著真實的學習任務進入真實的學習環境，這樣能夠顯著喚起學生原有認知結構中有關支付寶的知識、經驗及表象，通過對新知識的同化吸收，形成支付寶獨立運用的能力。

任務驅動法還能夠促使學生形成自主學習和協作學習能力。在本課例中，每課時均設置了教學資源包和小組學習任務，倡導學生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深每個學生對支付寶相關問題的解決方案。在效果評價方面，一方面是對學生學習支付寶的意義構建進行評價，這主要是通過學生的課堂作業來體現；另一方面是對學生自主學習及協作學習能力的評價，這要對小組的課堂表現及結果進行評價并給予適當獎勵。

②創新的課堂導入及評價機制。作為技能新授課，本課例是生動有趣的，這首先體現在導入設計上。從支付寶的注冊、充值及使用等課程中，每課時均設置了視頻、小品或生活事件討論的形式，通過這些多媒體手段或生活情境手法的運用，能夠快速吸引學生的學習興趣，調動課堂氣氛。

而在學生的學習評價中，因為學生的實際上機操作過程難以用紙質作業記錄，本課例創設了截圖上交操作界面的方法，這種方法能夠快捷真實地記錄學生的各個操作步驟，為教師提供及時的教學反饋，形成快速準確的評價機制。

③無限延伸的課堂。學生學習知識和技能，僅有課堂的45分鐘是遠遠不夠的，作為教育者，更多的是希望授之以漁。通過在課堂上教學資源包的運用，引導學生充分利用互聯網資源進行知識的拓展學習，把課堂無限延伸下去。這對于學生特別是課外時間充裕的中職生來講，是一片更大的天地。

參考文獻

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