計算機網(wǎng)絡(luò)故障排除理論與實踐研究

殷曉麗

摘 要 近些年來隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)故障的類型逐漸增多，給用戶帶來嚴(yán)重的影響。由于計算機網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和排除已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的重點，因此在實踐設(shè)計過程中，需要明確故障類型，同時要明確診斷原則和思路，并在實踐中對其引起重視，對相關(guān)事項進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)而提供有針對性的理論建議。本文將以計算機故障類型為出發(fā)點，對實證分析進(jìn)行詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞 計算機網(wǎng)絡(luò)故障 排除理論 實踐類型

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，對網(wǎng)絡(luò)故障診斷提出了更高的要求。社會計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用在各行各業(yè)，無處不在，然而同時也帶來了很多的煩惱.網(wǎng)絡(luò)故障越來越普遍，故障種類也十分繁雜，給網(wǎng)絡(luò)故障的排除帶來了數(shù)不清的麻煩。一旦網(wǎng)絡(luò)故障不能及時修復(fù)，會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

1計算機網(wǎng)絡(luò)故障診斷

計算機網(wǎng)路故障的診斷是從分析故障的現(xiàn)象和原因入手，因此需要明確診斷工具，進(jìn)而確定故障的根源。以下將對計算機網(wǎng)絡(luò)故障類型進(jìn)行分析。

（1）連通性問題

連通性問題是當(dāng)前常見的計算機系統(tǒng)故障，其主要表現(xiàn)為硬件系統(tǒng)、媒介設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施故障燈。涉及到路由器、交換機及集成電路的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)時間的推移，設(shè)備出現(xiàn)老化的情況屢見不鮮。其次配件系統(tǒng)出現(xiàn)故障的幾率也逐漸提升，由于終端PC間到網(wǎng)絡(luò)和弦的路由器是由交換機自主完成的，因此在涉及到設(shè)備原因時，如果處理不當(dāng)，會對網(wǎng)絡(luò)連通性造成嚴(yán)重的影響。

（2）性能因素

所謂性能因素指的是網(wǎng)絡(luò)連通性正常，但是具體的網(wǎng)絡(luò)訪問速度和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運行。主要是和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的變動有一定的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)擁塞是關(guān)鍵性因素。到目的地不是最佳路由；供電不足；路由環(huán)路；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，由于病毒攻擊常常會引起網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。

2 計算機常見故障的排除方式分析

基于當(dāng)前計算機常見故障的排除原因和類型，為了減少影響因素的干擾，需要在實踐中應(yīng)用多種排除方式，達(dá)到降低故障發(fā)生概率的目的，以下將對二、計算機常見故障的排除方式進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（1）明確故障原因

如果用戶的電子信息受到威脅，相關(guān)工作人員需要及時了解網(wǎng)絡(luò)運行受阻的原因，其次包括各種故障類型，根據(jù)故障描述性質(zhì)使用各種網(wǎng)絡(luò)診斷工具搜集情況。其次是進(jìn)行理論判斷，體現(xiàn)制定排除故障的計劃，對可能涉及到的影響因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，按照故障排除原因和管理流程，對其進(jìn)行文字記錄，并在實踐中積累經(jīng)驗。為了對故障類型和原因進(jìn)行及時的分析和總結(jié)，需要對涉及到文檔資料進(jìn)行實時錄入。

故障現(xiàn)象描述和收集相關(guān)信息，需按照既定的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)圖對構(gòu)圖進(jìn)行設(shè)計和分析。轉(zhuǎn)換器、集線器和交換機及路由器等設(shè)備要對每個設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的記錄。通常涉及到計算機ID，網(wǎng)絡(luò)地址和其他協(xié)議性因素等，在實踐中需要確定協(xié)議清單和應(yīng)用清單，及時更顯日志，對網(wǎng)絡(luò)的修補、設(shè)備的移動、軟件和硬件的更新、設(shè)備組件的增加和減少以及它所涉及或影響的設(shè)備和所帶來的直接和間接的影響都應(yīng)該記錄。

（2）網(wǎng)絡(luò)故障排除方法

①分層法

所謂分層法指的是應(yīng)用OST軟件的七層結(jié)構(gòu)模型對其進(jìn)行自主定義和功能分析。在實踐中需要以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為基礎(chǔ)，按照既定的測定方式對其進(jìn)行測定分析。由于計算機應(yīng)用系統(tǒng)涉及到多種影響因素，在故障排除過程中，要避免高層結(jié)構(gòu)的不利影響。從物理層面到其他層面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和應(yīng)用，最終確定故障原因，并制定完善的解決措施，進(jìn)而解決故障實際問題。

②分塊法

分塊排除的應(yīng)用方式檢查效果更準(zhǔn)確，能在規(guī)定時間內(nèi)對路由器、交換機及其他設(shè)計程序進(jìn)行詳細(xì)的分析。具體包括：：管理部分、端口部分、協(xié)議部分、策略部分、接入部分、其他應(yīng)用部分等，如果某一部分出現(xiàn)嚴(yán)重的故障問題，需要將故障納入某一塊規(guī)劃中，并根據(jù)故障存在的類型確定范圍。分塊測定的方式能準(zhǔn)確的判斷故障具體位置，便于在第一時間采取有效的措施對其進(jìn)行分析。

③分段法

由于計算機應(yīng)用系統(tǒng)涉及到若干個段落，因此在設(shè)計過程中需要對故障原因進(jìn)行排除檢查，為了簡化問題，要逐步進(jìn)行定位分析，必要時采用大型復(fù)雜領(lǐng)域的故障排除方式。例如某些路由器由于自身因素的限制，相互之間無法通信，因此可以按照主機—路由器LAN 接口—csu/dsu 接口—電信部門接口的分段進(jìn)行故障排除能更快地定位故障點。

④替換法

替換法是當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障排除過程中常見的一種方式，在故障檢查過程中，如果懷疑是某根網(wǎng)線出現(xiàn)問題，要及時采用替換法進(jìn)行實時檢測。由于網(wǎng)線存在問題時，會直接對其他營業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)生一定的影響，因此可以選擇另外一個切口進(jìn)行實驗。針對不同的應(yīng)用領(lǐng)域，其內(nèi)在涉及到故障類型也各不相同。如果造成診斷故障原因比較復(fù)雜，要重新對應(yīng)用程序進(jìn)行調(diào)整，便于查找。

3 結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)故障的原因和類型趨于多樣性，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建成之后，需要對網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除進(jìn)行系統(tǒng)的分析。如何做好網(wǎng)絡(luò)的故障診斷和排除工作，要提升故障的檢測成功率，減少故障的發(fā)生次數(shù)。基于計算機故障對用戶的不良影響，在實踐中需要了解硬件設(shè)備和系統(tǒng)參數(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)運行故障的類型，工作人員需要掌握診斷工具，在實踐中積累經(jīng)驗。最重要的是建立系統(tǒng)的診斷計劃和方式，并將其應(yīng)用在實踐中，根據(jù)原因，對癥下藥，第一時間處理故障。

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