對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的一些探索

朱俊麗

摘 要 本文以貴港職業(yè)學(xué)院配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的中存在的諸如：重在理論的教學(xué)講授，實(shí)訓(xùn)較少，且缺乏系統(tǒng)性；教師配送作業(yè)技能需要提高；考核方式單一，存在考核誤區(qū)等一些問題，提出了以工作過程為導(dǎo)向，重新構(gòu)建課程教學(xué)體系，充實(shí)并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容；進(jìn)行一體化教學(xué)；加強(qiáng)對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程師資的培養(yǎng)；改革考核方式，注重過程考核等一些解決問題的思路，借以起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 課程教學(xué) 探索

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Some Exploration on Distribution Operations Practice Course Teaching

——Take Guigang Vocational College Distribution Operations Practice Course as an example

ZHU Junli

（Guigang Vocational College， Guigang， Guangxi 537100）

Abstract In this paper， Guigang Vocational College "distribution operations Practices" courses， such as exist： teaching theory focuses on teaching， training less， and the lack of systematic； need to improve the skills of teachers and distribution operations； single assessment methods， such as the presence of assessment errors Some issues raised in the work process-oriented teaching system rebuild， enrich and optimize the teaching content； conduct integrated teaching； strengthen the "distribution operations practice" course of teacher training； reform assessment methods， process-oriented appraisal some solutions thinking problems， in order to play a valuable role.

Key words distribution operation practice； course teaching； exploration

配送作業(yè)實(shí)務(wù)是中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)必修課程。該課程的開設(shè)目的是要求學(xué)生了解物流配送的基本內(nèi)容和原理，能運(yùn)用現(xiàn)代物流配送的相關(guān)設(shè)施設(shè)備，結(jié)合配送作業(yè)過程開展配送作業(yè)等。其內(nèi)容涉及面廣，應(yīng)用廣泛。學(xué)生對這門課程的掌握水平直接能夠體現(xiàn)出他們對本專業(yè)職業(yè)技能的掌握程度。衡量物流專業(yè)教師物流職業(yè)技能教學(xué)水平的高低，通過對學(xué)生配送作業(yè)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)考試的檢驗(yàn)，也能夠很好地表現(xiàn)出來。然而，在當(dāng)前一部分中等職業(yè)學(xué)校中，教師對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)，還是存在些許問題。

1 當(dāng)前配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中存在的一些問題

（1）重在理論的教學(xué)講授，實(shí)訓(xùn)較少，且缺乏系統(tǒng)性。其一，以采用王淑榮主編，中國科學(xué)出版社出版的配送作業(yè)實(shí)務(wù)教材為例，在我院教師編寫的教學(xué)日歷中，整個教學(xué)計劃的總學(xué)時為108，理論占了78學(xué)時，實(shí)訓(xùn)學(xué)時僅僅30學(xué)時。并且，實(shí)際上，所開設(shè)并在教學(xué)計劃中體現(xiàn)30學(xué)時的實(shí)訓(xùn)學(xué)時，也往往因?yàn)楦鞣N原因而無法進(jìn)行。其二，從工作過程導(dǎo)向的角度觀察，我院教師編寫的教學(xué)計劃里，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目沒有按照工作過程的先后進(jìn)行設(shè)計實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，缺乏系統(tǒng)性，且實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計也不夠完善。

（2）教師配送作業(yè)技能需要提高。配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，實(shí)訓(xùn)性較高，這要求任課老師必須具備相應(yīng)的配送作業(yè)技能。而實(shí)際上，由于諸如培養(yǎng)機(jī)制不健全、教師思想認(rèn)識不高等各種原因，授課教師往往是對理論教學(xué)很在行，但是到了配送作業(yè)操作的教學(xué)上，就變成了“這不行”、“那也不行”。甚至，個別教師對一些配送器械的操作上還不如學(xué)生那么熟練。

（3）考核方式單一，存在考核誤區(qū)。我院開設(shè)的配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，了解學(xué)生對知識和技能掌握程度的考核方式僅僅為期末的卷面考試的50%以及任課老師所布置5次左右的平時作業(yè)成績總和的50%。形式過于單一。為了更好地體現(xiàn)課程性質(zhì)和考出學(xué)生的實(shí)際水平，學(xué)院教務(wù)處倡導(dǎo)進(jìn)行任課老師考試改革，但是部分老師為了個人便利以及學(xué)生能夠考出個好成績，往往將閉卷考試改為開卷考試，與當(dāng)初設(shè)置“考試改革”的初衷相違背。

2 解決問題的一些思路

2.1 以工作過程為導(dǎo)向，重新構(gòu)建課程教學(xué)體系，充實(shí)并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

針對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，我院之前的理論教學(xué)內(nèi)容，更多的是從課程的完整性出發(fā)，從“概論”開始到“配送的績效考核”對學(xué)生進(jìn)行授課。實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容則是從“參觀配送中心”開始到“送貨處理實(shí)訓(xùn)”。其總學(xué)時為102，其中理論學(xué)時為72學(xué)時，實(shí)訓(xùn)學(xué)時為30學(xué)時。理論學(xué)時占了大部分，達(dá)到了總學(xué)時的71%。如表1所示。

為更好地體現(xiàn)高職課程的職業(yè)性和實(shí)訓(xùn)性，需要邀請物流企業(yè)配送中心的資深工作人員和行業(yè)專家就配送中心的實(shí)際工作技能要求，結(jié)合配送中心的工作過程，對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行充實(shí)，重構(gòu)課程教學(xué)體系，在“訂單處理與備貨作業(yè)”這一章節(jié)前面和“送貨處理實(shí)訓(xùn)”后面分別添加并充實(shí)“配送中心客戶服務(wù)”、“退貨實(shí)訓(xùn)”的授課內(nèi)容，在開設(shè)“流通加工”、“包裝與包裝技術(shù)”理論課程的同時，開設(shè)增加與其相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，形成“客服實(shí)訓(xùn)”→“訂單管理實(shí)訓(xùn)”→“盤點(diǎn)實(shí)訓(xùn)”→“包裝實(shí)訓(xùn)”“流通加工實(shí)訓(xùn)”“揀貨實(shí)訓(xùn)”→“配貨實(shí)訓(xùn)”→“裝卸與搬運(yùn)實(shí)訓(xùn)”→“送貨實(shí)訓(xùn)”→“退換貨實(shí)訓(xùn)”等一套較為完善的與配送中心向一致的工作過程。

表1

此外，為更好地符合中職學(xué)生的文化素質(zhì)要求，同時也是為了提高學(xué)生的職業(yè)技能，我們對原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，在授課總學(xué)時不變的前提下，適當(dāng)刪減理論教學(xué)內(nèi)容和壓縮理論學(xué)時，如配送的相關(guān)理論，配送設(shè)備的工作原理等內(nèi)容則考慮省略或者壓縮授課學(xué)時。省下的學(xué)時用來充實(shí)實(shí)訓(xùn)學(xué)時，加大實(shí)訓(xùn)學(xué)時比重，使其達(dá)到總學(xué)時的75%，約76學(xué)時。讓學(xué)生用更多的時間去模擬演練配送客服工作，學(xué)會熟練地運(yùn)用起重裝置和各種型號的叉車等工具搬運(yùn)、裝卸貨物，而至于，充分體現(xiàn)“理論夠用，實(shí)踐為重”的職業(yè)教育指導(dǎo)原則。如表2所示：

2.2 編寫一體化校本教材，進(jìn)行一體化教學(xué)

何謂“一體化”教學(xué)，即“學(xué)中教”、“教中學(xué)”，理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。在配送作業(yè)實(shí)務(wù)的課程上，教師應(yīng)該聯(lián)合企業(yè)行業(yè)專家學(xué)者，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院學(xué)生的實(shí)際，編寫一體化的校本教材。以便教師在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車間或多媒體教室中對學(xué)生進(jìn)行授課，在講授配送理論的同時，向?qū)W生展示實(shí)物，或操作配送設(shè)施設(shè)備。在沒有生產(chǎn)車間或者配送作業(yè)設(shè)備不夠完善的情況下，可以采用模擬教學(xué)、仿真教學(xué)、沙盤教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法，讓學(xué)生熟知配送作業(yè)過程。

2.3 加強(qiáng)對配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程“雙師”型師資的培養(yǎng)

配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的知識所涉及的面廣，教師必須具備“雙師”素質(zhì)，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。只有這樣，“雙師”型教師不僅會站在講臺上講授理論知識，還能熟練地操作配送作業(yè)中所涉及的訂單系統(tǒng)軟件、包裝設(shè)備、叉車、起重裝置等軟件硬件設(shè)施，并熟知這些設(shè)備的基本保養(yǎng)知識。

表 2

2.4 改革考核方式，注重過程考核

配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，是一門實(shí)訓(xùn)性很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐課程。課程內(nèi)容涉及到訂單處理、盤點(diǎn)、流通加工、包裝技術(shù)、揀貨與配貨、裝卸與搬運(yùn)、送貨以及退貨等與實(shí)際配送作業(yè)工作十分貼切的內(nèi)容，單靠期末的卷面考核和平時布置給學(xué)生的書面作業(yè)，沒法全面地通過考核了解學(xué)生對配送作業(yè)技能的掌握情況。因此，我們需要考試改革，而這一種考試改革不能流于形式，如以“閉卷考試”轉(zhuǎn)為“開卷考試”的面目出現(xiàn)。而是從注重卷面的單一性考核轉(zhuǎn)向注重實(shí)際職業(yè)技能操作的考核，從一次性的考核轉(zhuǎn)向過程考核。這就要求我們在配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程實(shí)施過程考核中，要求在每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)結(jié)束后都進(jìn)行技能的考核，并登記好成績，考慮到配送作業(yè)實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其全部實(shí)訓(xùn)成績的平均值宜占期末考核成績的70%。而學(xué)院統(tǒng)一要求的期末考試，則可以考慮采用卷面考試的方式完成，其期末卷面成績的分值宜占期末考核成績的30%。

基金：2013年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目《高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新構(gòu)建與實(shí)踐》，編號--2013JGA394

參考文獻(xiàn)

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[3] 占正軍.物流配送實(shí)務(wù).北京：中國人民大學(xué)出版社，2007：45-50.