旅游景區如何應對消費者安全問題

陰潔

摘要：旅游安全是旅游景區發展的基本保障。目前我國的旅游安全還存在著很多問題，本文通過對旅游安全的分析，提出旅游景區在安全方面應注意的一些問題，以便于大家參考。

關鍵詞：旅游安全；旅游景區

隨著國家經濟的快速發展和社會生活生平的不斷提高，以及交通條件的不斷完善，外出旅游已經成為人們日常生活中不可缺少的一部分，我國的旅游景區建設進入了蓬勃發展時期。然而，旅游活動的增多也使旅游安全事故發生的概率增大，旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關注的焦點。

一、旅游安全現狀

旅游業是一個綜合性的產業，它涉及到很多社會部門和行業。同時旅游活動包含吃、住、行、游、購、娛六大方面，并且涉及到人類社會生活的方方面面，這是旅游業綜合性的典型特征。現代旅游業會受到各種社會因素、自然因素的影響，潛在著許多危險和不安全因素。旅游行業和旅游活動的各個環節中都著潛在的旅游風險。而旅游安全是旅游業發展的基礎，它不僅是旅游活動順利發展的保障，也是旅游業發展的前提。

廣義的旅游安全指旅游現象中的一切安全現象的總稱。既包括旅游活動中各相關主體的安全現象，也包括人類活動中與旅游現象相關的安全事態和社會現象中與旅游活動相關的安全現象，例如“恐怖主義”、“非典”等，雖然不是旅游活動各環節中出現的安全現象，但對旅游業的影響很大。旅游安全問題一旦產生，會通過各種媒介影響到潛在旅游者，也會影響到潛在旅游者對旅游景區的決策行為。……