紛享銷客

覃怡敏

最近流行一句話，“連接一切”。要連接一切的是騰訊，微信+QQ下一程要連接一切。不過，馬化騰的這句流行語落實到紛享銷客CEO羅旭身上，紛享銷客似乎沒有那么大的野心。

紛享銷客，這家移動辦公平臺，想“連接企業(yè)的一切”。

這一 企業(yè)級移動應(yīng)用平臺自幾個月前發(fā)布千萬美元B輪融資消息后，前不久又上線了4.0新版本。此前，有著6億用戶的微信在10月初推出了企業(yè)號，意在用個人用戶最為熟悉的即時溝通的方式完成企業(yè)級的溝通。手機應(yīng)用面對普通用戶的C端產(chǎn)品鏖戰(zhàn)已久，面對企業(yè)級的B端應(yīng)用市場也被攪得火熱。企業(yè)社會化已成為未來趨勢，紛享銷客必須要做出改變，此次它要開始“連接企業(yè)的一切”。

所以，紛享銷客此次的升級不可小覷。這是紛享銷客上線3年來變動最大的一次改版升級。羅旭稱，在新的版本中，紛享銷客號稱構(gòu)建的是微信級的體驗，完成的是可擴展的底層技術(shù)架構(gòu)，為未來真正實現(xiàn)“連接企業(yè)的一切”搭建基礎(chǔ)。

紛享銷客上線3年以來，已經(jīng)積累了60000家企業(yè)用戶。實際上，紛享銷客的野心也不小。在他們看來，此次新版本的推出和布局要顛覆整個移動管理應(yīng)用的生態(tài)模式。

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)變快、時間卻被打碎，基于企業(yè)里人人都有的辦公需求，紛享銷客要幫助人們溝通、工作起來更加便捷、舒服。用戶打開分享界面就能看到與自己關(guān)聯(lián)度最大的工作提醒，需要溝通工作時及時就能有效地開始溝通，需要發(fā)送文檔、審批、日志等工作內(nèi)容時手機也隨時可以觸達。把企業(yè)裝在手機里，即使是在電梯、地鐵等弱網(wǎng)環(huán)境下，紛享銷客也能幫助用戶即時辦公。

首先，此次紛享銷客改變了原來基于微博的溝通方式，變成了全微信式的體驗，及時有效溝通。此外，新加入的“百人大會”群聊和@某人、企信通知等功能，也能實時掌控溝通效果。

人們的工作溝通、開會、交流業(yè)務(wù)等都能在紛享銷客平臺上完成。他們要“連接企業(yè)的一切”的思路是這樣的：一方面紛享銷客可以把企業(yè)相關(guān)的人相連接;另一方面它可以聯(lián)系和企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)并和其對接。

比如，快消行業(yè)的企業(yè)能有適合快消行業(yè)的報數(shù)的應(yīng)用匹配。未來不同行業(yè)的企業(yè)可以在其中找到更適合自己企業(yè)的應(yīng)用。連接企業(yè)相關(guān)聯(lián)的一切業(yè)務(wù)，紛享銷客此次把工作、CRM等功能模塊重新做了優(yōu)化整合，添加了應(yīng)用的模塊。秉承復(fù)雜功能簡單化，功能可擴展化，這樣經(jīng)過探索之后，他們就能開放API接口讓更多的企業(yè)應(yīng)用接入紛享的平臺。

不止是連接人人的工具，基于“私人訂制”，最終連接企業(yè)的一切，顯而易見，紛享銷客要做的是工具+平臺+生態(tài)的發(fā)展模式。