淺談影響企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)因素

陳雪蓮

[摘要]信息化建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展極其重要，本文從企業(yè)信息化建設(shè)的重要性出發(fā)，旨在探討影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，即技術(shù)性與非技術(shù)性因素，并提出針對性建議與方略，以供企業(yè)參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化建設(shè)；技術(shù)性因素；非技術(shù)性因素

[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

為實現(xiàn)我國社會生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經(jīng)濟迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動我國企業(yè)發(fā)展及提升國民經(jīng)濟的必經(jīng)之路。目前，企業(yè)信息化建設(shè)正進(jìn)行得如火如荼。然而，為更好地完善企業(yè)信息化建設(shè)，及早解決技術(shù)性與非技術(shù)性因素成為企業(yè)當(dāng)前所研究的課題，以下是本文從企業(yè)信息化建設(shè)的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見，闡述如下。

2企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)信息化建設(shè)與現(xiàn)代社會最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)，要求企業(yè)管理者運用當(dāng)前先進(jìn)的管理理念及技術(shù)對傳統(tǒng)的模式進(jìn)行改造，完善企業(yè)管理，使管理趨向于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率，提升企業(yè)效益。總而言之，企業(yè)信息化建設(shè)能夠為決策層提供全面且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，便于決策層對企業(yè)目前所需做出及時評估與預(yù)測，利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及降低成本，提升企業(yè)效益。企業(yè)信息化建設(shè)如同人體的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，為企業(yè)完成一系列日常運作流程奠定最基本保障，依據(jù)信息化建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)流程是我國及早縮短與西方國家差距、加快與國際化接軌的重要手段，成為企業(yè)管理諸多方面的迫切需要，例如企業(yè)財務(wù)管理。[1]企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇短期及長期需要的信息化項目，經(jīng)企業(yè)建設(shè)能力與信息化項目能力的充分結(jié)合，達(dá)到順利實施并應(yīng)用信息化項目的目的，從而將信息化項目的價值充分展現(xiàn)出來，這是信息化項目實現(xiàn)價值的必備條件。因此，企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。

3企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)因素

信息建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，是快速提升在市場上的地位及縮短與別國距離的主要手段。因此，我國企業(yè)均希望借助信息化建設(shè)來提升自身在商場中的地位。然而，信息化建設(shè)對企業(yè)有相關(guān)要求，即并非所有企業(yè)均符合信息化建設(shè)的要求，尤其是大型的信息化項目，需要企業(yè)為其投入大量的人力、物力、財力及時間，企業(yè)如若沒有足夠的建設(shè)能力，則難以駕馭信息化建設(shè)。[2]從信息化建設(shè)本質(zhì)上分析，首要條件便是管理理念必須先進(jìn)，其次，借助IT將理念固化下來，如此一來便是對企業(yè)自身的建設(shè)能力提出相應(yīng)要求。據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)信息化建設(shè)的失敗率已達(dá)70%，而不考慮自身建設(shè)能力便盲目開展信息化建設(shè)的企業(yè)所占的比例較大，往往損失大量流動資金。

3.1技術(shù)性因素

從基層管理至決策，從數(shù)據(jù)信息至業(yè)務(wù)流程，企業(yè)信息化建設(shè)均覆蓋每一環(huán)節(jié)，加之以數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)，企業(yè)各部門的工作均能顯現(xiàn)出信息化的價值，例如企業(yè)的財務(wù)管理。綜合而言，信息化建設(shè)能規(guī)范傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，從而為決策層正確并實時作出預(yù)測奠定保障，便于決策層進(jìn)行預(yù)測管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發(fā)將信息化建設(shè)劃分為三層面。

3.1.1數(shù)據(jù)信息化

企業(yè)日常運營中發(fā)生的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)有密切關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)信息作為管理者的判斷依據(jù)，具有潛移默化作用，例如財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)日常管理工作組成部分之一，將費用憑證、采購憑證、銷售憑證及庫存信息等數(shù)據(jù)信息逐一錄入計算機內(nèi)，利于保存，便于查詢。以上數(shù)據(jù)均來自企業(yè)基層崗位的日常運營，要求企業(yè)及時并準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)信息，必須加強管理基層崗位在職人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入，為管理者了解運營狀況及決策者分析企業(yè)發(fā)展前景、正確作出預(yù)測等提供數(shù)據(jù)參考。

3.1.2流程信息化

將企業(yè)已規(guī)范了的業(yè)務(wù)流程借助與之相對應(yīng)的軟件程序達(dá)到固化目的，確保業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的在職人員規(guī)范工作，提高工作效率，從而減少因人為掌控與缺乏科學(xué)判斷而隨意決策的管理行為，進(jìn)而提高客戶的滿意度及提升企業(yè)的效益。[3]

3.1.3決策信息化

決策的實質(zhì)是對所收集的運營數(shù)據(jù)信息，即原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理且科學(xué)的分析、處理，而這一過程需運用與之相對應(yīng)的計算模型。經(jīng)模型測算后所集合而成的數(shù)據(jù)構(gòu)建為框架，數(shù)據(jù)集成化便于決策者分析企業(yè)運營結(jié)果，判斷盈虧，為今后發(fā)展預(yù)測情景并提出方案，因此，既為決策者作出重大決策提供信息支持，又為管理者切實了解企業(yè)當(dāng)前運營狀況及控制預(yù)期風(fēng)險做好充足準(zhǔn)備提供依據(jù)。總而言之，決策的信息化便于管理者與決策者及時獲取企業(yè)運作信息及控制風(fēng)險、糾正管理現(xiàn)存偏差，從而確保企業(yè)健康發(fā)展并獲取高效效益。

3.2非技術(shù)性因素

3.2.1資金投入比例失調(diào)

信息化建設(shè)需要企業(yè)投入大量資金，但據(jù)調(diào)查，企業(yè)對硬、軟件的資金投入缺乏合理，往往是過于重視硬件的投入量，反而忽視了軟件的投入，這一現(xiàn)象難以確保企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行，不利于信息資源開發(fā)利用與維護(hù)更新間的協(xié)調(diào)發(fā)展，則難以確保企業(yè)信息化建設(shè)趨向于健康發(fā)展，不利于提高企業(yè)效益。

3.2.2人力資源相對匱乏

雖然企業(yè)信息化建設(shè)離不開上層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動，但如若缺乏諸如管理層、技術(shù)層及執(zhí)行層間的密切配合，則信息化建設(shè)對于企業(yè)而言便是空想，形同虛設(shè)。目前，我國企業(yè)管理者與崗位在職員工均具備相應(yīng)的通信技術(shù)與計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力，且經(jīng)定期培訓(xùn)均能掌握軟件操作。然而，信息化相關(guān)知識及技術(shù)應(yīng)用仍處于較低水平，導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才。[4]針對這一問題，尤其是極度缺乏既掌握業(yè)務(wù)與管理、又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。

3.2.3企業(yè)文化缺乏深入變革

信息化建設(shè)改造了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、簡化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)在職人員間互相學(xué)習(xí)并形成團隊合作精神，由此便出現(xiàn)了企業(yè)新文化。然而，新文化勢必給企業(yè)帶來某些影響，諸如企業(yè)信息共享程度、在職員工有無參與決策及企業(yè)管理等，這均歸結(jié)為新文化的形成與發(fā)展需要企業(yè)花費一定時間。目前，我國諸多企業(yè)對應(yīng)如何利用信息化技術(shù)貫穿于企業(yè)內(nèi)、外部相銜接的業(yè)務(wù)中、對業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)及提升企業(yè)效益均未能徹底實現(xiàn)。

4企業(yè)信息化建設(shè)的方略

4.1合理編制組織，正確實施企業(yè)信息化規(guī)劃

企業(yè)信息化規(guī)劃的編制需根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實際情況進(jìn)行，編制過程以信息化作為發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部分，采取“分層遞增”方式具有針對性總結(jié)出管理中現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)，并確定其信息化建設(shè)的實施步驟，將其視為推動信息化發(fā)展的階段性目標(biāo)，便于確保合理且科學(xué)的管理機制具備信息化。其次，完善處于穩(wěn)定狀態(tài)的運營秩序及適用的規(guī)章制度，將會使信息化充分發(fā)揮正面作用。

4.2強化企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是處于信息化建設(shè)如火如荼的階段，我國諸多企業(yè)均缺乏信息化人才。要解決目前我國企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻問題，主要從積極引進(jìn)人才與為在職人員開展繼續(xù)教育為突破口。其中，引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)既掌握管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，就是為企業(yè)引進(jìn)新的技術(shù)和新的能源，將為企業(yè)建設(shè)注入新的生命力。關(guān)于在職人員的繼續(xù)教育，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)為在職人員定期開展相關(guān)技能的專項培訓(xùn)，加快企業(yè)信息化人才隊伍的建設(shè)，確保企業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)效益。

5結(jié)論

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)對于自身發(fā)展及我國縮短與別國間的差距至關(guān)重要，因信息化建設(shè)對企業(yè)有相關(guān)要求，并非所有企業(yè)通過信息化建設(shè)均能獲取高效益，實踐證實唯有企業(yè)具備建設(shè)能力方能駕馭信息化建設(shè)。因此，企業(yè)如果要更好地掌控信息化建設(shè)、促進(jìn)其順利實施與發(fā)展，就必須從自身運營狀況出發(fā)，對信息化建設(shè)作全面分析后方可決定是否開展，便于減少因盲目開展信息化建設(shè)而導(dǎo)致大量流動資金外流。

參考文獻(xiàn)：

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[2]盧向華.企業(yè)信息化建設(shè)能力構(gòu)成因素的實證研究[J].科技進(jìn)步與對策，2009，26（14）：89-92.

[3]喬自艷.企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)流程再造分析[J].企業(yè)家天地，2011，3（9）：23-24.

[4]楊煥春，聶規(guī)劃.企業(yè)信息化建設(shè)中非技術(shù)因素的分析與研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，17（29）：184-185.

[5]李曉蓉，張翊晟.基于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)會計信息化建設(shè)[J].中國市場，2012（22）.