大數據下的“智慧”電商

2012年3月29日，奧巴馬政府發布了《大數據研究與發展計劃倡議》，宣布啟動對大數據的研發計劃，6個聯邦部門和機構將新投入超過2億美金推動大數據提取、存儲、分析、發現等領域技術與工具的發展。大數據在一個國家層面被人們所知道，并且登上了世界的舞臺。

去年12月，亞馬遜獲得了一項名為“預測式發貨”的新專利，可以通過對用戶數據的分析，在他們還沒有下單購物前，提前發出包裹。“亞馬遜似乎在充分利用他們龐大的數據。”美國市場研究公司Forrester Research分析師蘇查里塔·穆爾普魯（Sucharita Mulpuru）說，“根據他們對用戶的種種了解，他們便可依據多種因素來預測需求。”

沒錯，這就是大數據的貢獻。如今，在互聯網時代，隨著電子商務的高速發展，大數據在其領域的重要性越發凸顯，也可以說，大數據的存在，讓電商變得更加智慧。《互聯網周刊》記者與中酒集團常務副總裁王澤旭，YOHO！有貨總裁鈕叢笑進行了互動，深入了解電商與大數據背后的故事。

大數據讓消費更加個性化

在電商領域中，用戶行為的信息量十分龐大，根據專注于電商行業用戶行為分析的公司的不完全統計，一個用戶在選擇一個產品之前，平均要瀏覽 5 個網站、36 個頁面，在社會化媒體和搜索引擎上的交互行為也多達數十次。不經過大數據分析，如何將如此龐雜的數據歸納總結，進行統計分析簡直是難以想象。

與此同時，大數據也讓電商更具個性化。鈕叢笑說道：“大數據的本質，從營銷層面理解是實現產品的一對一營銷，這也是營銷的最高境界——專門為一個人定制的產品。……