大數(shù)據(jù)是商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要力量

大數(shù)據(jù)推動(dòng)的商業(yè)浪潮中，要么學(xué)會(huì)使用大數(shù)據(jù)的杠桿創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，要么被大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)格局所淘汰。毋庸置疑，當(dāng)下越來(lái)越多的企業(yè)已開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)力、用戶體驗(yàn)與生產(chǎn)力。出生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的電商企業(yè)已經(jīng)先知先覺(jué)，意識(shí)到未來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)收集和分析能力的強(qiáng)弱將可能決定自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)據(jù)力就是企業(yè)的生命力。目前大部分電商都有自己的大數(shù)據(jù)策略，在愈演愈烈的市場(chǎng)格局中占據(jù)更有利的優(yōu)勢(shì)。

眾所周知，電商和傳統(tǒng)商家的最大區(qū)別在于，電商構(gòu)建的各類型數(shù)據(jù)庫(kù)可以輕而易舉地記錄全部用戶的各類訪問(wèn)數(shù)據(jù)，快速捕獲、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)和管理。然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交技術(shù)的發(fā)展，恰好為電商提供了持續(xù)處理海量數(shù)據(jù)，并在復(fù)雜碎片化的數(shù)據(jù)關(guān)系中提取價(jià)值信息的可能性。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為數(shù)據(jù)在企業(yè)決策，運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中提供了新思路。

為此本刊記者采訪到了京東大數(shù)據(jù)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人邢志峰。在邢志峰看來(lái)，大數(shù)據(jù)已不僅僅是一門技術(shù)，更是一種組織能力。大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)成為了京東日常運(yùn)營(yíng)的常規(guī)性動(dòng)作。他從技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面介紹了京東的數(shù)據(jù)來(lái)源：從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如訂單，倉(cāng)儲(chǔ)，配送，售后，客服，采銷等）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（網(wǎng)站瀏覽，搜索，購(gòu)買評(píng)價(jià)以及客戶端日志文件等）。從業(yè)務(wù)種類上來(lái)說(shuō)：京東自己業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，如商城，金融，國(guó)際業(yè)務(wù)，拍拍及C2C業(yè)務(wù)等；……