大數據幫助企業更好把握業務前線化機遇

大數據將最先改變哪些行業？大數據將從哪些方面改造這些行業中的企業？

“探尋大數據先行者的足跡”向我們顯示，大數據最先改變的，往往是業務前線化（FOT，Front Office Transformation）的產業。在電子商務、社交網絡以及諸多以體驗為主要增值手段的產業中，中央集權的后端決策，正讓位于分布式的前端一線決策。這是由產業越來越多樣化、個性化所致。

大數據改造這些行業中的企業，最主要一點，是幫助他實現“讓聽得見炮聲的人來決策”。前端決策的最大難點，在于化解多樣化、個性化帶來的復雜性。這使傳統組織面臨挑戰。而大數據提供的是智慧化能力，專門用于輕松搞定復雜性。

一、大數據對組織管理的商業沖擊

大數據對組織管理的商業沖擊，表現在生產、交換、分配和消費四個環節上。

第一，在生產上，分布式計算的大數據，推動生產組織向去中心、扁平化轉變，向自組織、自協調方向演化，智能化的大數據將促進勞動與資本的一體化，推動決策前移，并且可以提供平臺支持創造性的自主勞動（如DIY+3D打印的“創客”）。

第二，在交換中，具有語義功能的智能網絡成為與現有市場互補的新組織形式，商品交換與包括情感在內的信息交流在新的市場結構中相互融合，用戶體驗和意義滿足成為定價的重要因素，情境定價成為可能，依托數據分析可以實現一對一精準營銷和“人單合一”。

第三，在分配上，在數據財富歸屬與利用的平衡中，形成以“使用所有權”（access over ownership）為特征的分享型經濟（Sharing Economy），在物質財富極大豐富基礎上，逐步實現創新驅動的包容性發展。……