零售O2O 改怎么玩？

靳丹

O2O模式受到業界青睞之后，服務范圍也逐步擴大，原先重心偏向于“體驗服務型”商品的O2O，在本地生活服務的大范圍內，也把自己的服務半徑拓展到了零售商品。無論是偏重線上還是偏重線下，能為用戶帶來好的體驗的就是好模式。零售O2O經過了一段時間的發展積累與創新探索，逐步顯示出幾種模式。

一、智能商業模式

代表商家：銀泰百度合作

運營模式：將BaiduEye應用到零售業中，顧客佩戴BaiduEye進入商場，可獲得商品信息，還可GPS商場導航。

創新優勢：銀泰百度雙方計劃在提供顧客第一視角消費體驗、門店等泛渠道、導購預判和公司大數據應用、科技服務商業文明和人性需求等方面合作，基于大數據提供“智能商業”。商品信息包括款式設計、品牌故事、搭配、比價、打折信息等等，已不僅僅是簡單的線上導流線下消費或線上消費線下提取的零售O2O模式了，是線上線下深度結合后的智能化O2O模式。

二、就近送貨模式

代表商家：品勝當日達

運營模式：用戶在品勝當日達商城或者天貓、京東等第三方商城下單后，由品勝線下店，當地門店經銷商直接送達用戶，1小時即可到達手中。

創新優勢：把線下門店納入到一個統一的信息系統之中，用戶下單后，由最近的經銷商送達，最直觀的感受是“秒速送達”的快遞服務，其次就是解決了網購售后的問題，再次是省去電商物流環節后，對于低碳經濟也乃一大貢獻，幫助達到社會效率最大化。用本地的商品經調度后更好地滿足本地的用戶，是信息化帶給本地商業的返璞歸真。……