直達O2O的百度直達號

靳丹

9月3日，在百度每年最大的戰略發布會——百度世界大會上，百度宣布推出“直達號”，猶如一顆重磅炸彈扔向了傳統服務企業和線下實體商戶。對百度而言，從連接人與信息到連接人與服務的路上又前進了一步，在O2O領域又謀一略。

直達號：輕應用、輕網站

直達號是百度移動平臺推出的服務賬號，意為讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。商家的直達號頁面相當于商家的移動端網站，通過這一“輕網站”提供各種功能服務，比如餐飲行業的座位預訂、訂餐、服務評論、查看菜單功能，旅游行業的景區信息獲取、購票服務、景區導游功能，及醫療行業的預約、掛號等功能。

用戶可通過四種觸達方式鏈接到商家服務賬號：移動搜索的搜索結果第一條。例如，用戶在百度移動客戶端搜索框搜索“峨眉山”，點擊搜索結果第一條，即可跳轉至“峨眉山”直達號服務頁面；@商家賬號。在搜索框直接搜索“@峨眉山”，可跳過搜索結果頁面，直接打開海底撈的直達號頁面；地圖跳轉。在地圖上搜索某商家，點擊進去后可進入相應的直達號頁面；基于場景和興趣的個性化推薦。基于場景和興趣對用戶推薦，讓用戶在百度移動端上直接看到相關直達號。

直達號被認為是劍指微信公眾號，微信公眾號被認為“就是一個APP”，直達號也可以這么理解。而不同于微信公眾號，直達號有以下幾個特點：無須注冊，用最短的通道打通人與服務。用戶甚至無須登陸百度賬號，即可搜索使用直達號功能，簡易的操作體驗帶來的是更大范圍的用戶群；……