提防商界“拿破侖”

Lingred Greer

拿破侖·波拿巴曾說過，“權力是我的情婦，我絕不容許任何人請走她。”大多數企業還沒有完全認識到，當一群“拿破侖”聚在一起工作的時候，會如何風起云涌？

過去的二十年里，眾多研究都集中于權力對人的影響。簡而言之，權力會改變一個人。人一旦爬到公司或其他組織的高層，往往就會一切以自己的目標和欲望出發，不考慮別人的看法，不顧及他人的感受。最明顯的一點是，變得不禮貌，因為他（她）覺得自己沒必要對誰禮貌。當然核心表現還是，當感受到威脅時，會瘋狂地保護自己的職權。為什么？當和一個有潛在威脅的人共事，人們當然會大肆揮霍手中的資源。沖突也在所難免，這是人性。

權力是一樣寶貴的東西，對之觸手可及的人會不懈努力保住高位。權力爭斗在管理團隊中相當常見，所以原本應該表現不俗的管理層，實際上比不上中下級員工的效率。公司只有采用平等的管理模型——亞瑟王式而非拿破侖式，才能盡可能減少高層爭權奪利的現象。同時，個人的權責劃分也要十分明確：權力及領導角色建立得越清楚，個人的權力認知與團隊認同越匹配，這個團隊的表現就越好。

組織的高層與中低層有個顯著的差別。在中低層團隊中，一定要明確級別劃分：缺乏級別劃分就會出現權力真空區，團隊就不知道該往哪兒走。而在管理層，一旦上下級別比較明顯，就適得其反了。雄心勃勃的人會想辦法爬到最頂層，從而掀起腥風血雨，就更別提工作效率了。當然，建立平等主義文化的團隊并不容易。改變高管的工作環境容易，但改變權力的本質和人的天性就很難了。

亞瑟王當政時，他面對的是12個雄心勃勃的騎士。為了維持和平，他構建一個圓桌架構。根據中世紀的傳說，每個騎士都有個獨特的角色：蘭斯洛特是最偉大的角斗冠軍，加拉哈德爵士有著最純粹的心，加雷斯殺死了殷紅騎士爵士等。所以，組織可以通過共享權力以及明確權責以減少高管層中的沖突：

首先，商討、定義并不斷加強各自的角色。管理層一開始就要坐下來一起討論明晰各自的角色定位和職權范疇，讓各方都能接受，并在執行過程中不斷強化。假如一個即將離任的CEO欽點了繼任者，那么下面的管理層內斗可能就會少一點。此外，充分認可并推廣團隊成員的專業度，也有助于更好地管理沖突。當人對自己的角色感到自信的時候，受威脅感就會減弱。

其次，建立決策權共享機制。決策權是所有權力最集中的表現，也是最誘人的衍生品。人們之所以對權力那么癡迷，就是因為決策權給人帶來的金錢、待遇、面子等，人的一切欲望都藏在里面。共享決策權可以大大減少真實存在或人們臆想的個體職權差異。諸如非正式投票這樣的民主決策風格應該受到推崇，仆人式領導的概念也應該被一再強化，那才是真正的決策。

再次，公司可以定期舉行相關的培訓，特別是管理層務必參加。內容應多多涉及權力的本質以及權力博弈的合理合法范疇，如此整個管理層才能對自身參與的內斗有清醒的認識，不至于胡來。

權力的博弈通常出現在外人認為是雞毛蒜皮的小事上，比如每周的例會在什么時候舉行等。針對這種情況，應該在團隊中創造一種彼此尊重的文化，或者想法子擴大此類事務的決策層。即使這樣的決策權不是每個人都想要的，但大概也沒有人會公然拒絕。一個偉大的領導應當能夠識別哪些人在參與內斗，并能夠迅速地拿出解決方案。這是技巧，更是藝術，也是值得組織傾全力培養的能力。

董事會及高管如果對波詭云譎的爭斗冷眼旁觀的話，就等于在拿整個公司的命運開玩笑。要記住，拿破侖當年是如何肆無忌憚地蹂躪了整個歐洲。而商界的“拿破侖”又在各自的公司掀起了怎樣的驚濤駭浪？