人因工程學在電視遙控器設計中的應用

馬廣韜 鄭世明

摘要：通過對人因工程學的研究，對遙控器按鍵和排布進行合理設計，從尺寸、分布、色彩、文字符號等進行設計，使用戶使用方便，減少誤操作。

關鍵詞：人因工程學；遙控器；人體尺寸

一、怎么理解人機工程

人類自古到今，推動人類自己發展的動力是人類自身的需求。比如說人類因為饑餓而去捕食，因為捕食人類發明了捕獵工具。可以看到從石器時代到現代人類所使用的工具的演變。這個演變最突出的一點就是他越來越適合人們使用和生存，更加舒適，更加的安全，更加的健康，當然還有它那驚人的工作效率。人們用現實在闡述人機工程的作用，當然這只是人機工程“美麗”的一部分。

（一）“硬”體的人機工程

這里說的“硬”指的是更偏向于外在物理結構性的一方面。比如說運用在產品的中的形狀、色彩、質感、結構、運動、組織、光感，人體測量尺寸的運用等等。說到外在那就不得不說到形態。那什么樣的形態是符合人機工程學的呢。那不妨讓我們看一下自己的身體，不可否認我們健康人類的身體是美的，造物主是個設計的天才，他讓我們身體的每一個細胞，每一塊肌肉，每一塊骨骼，每一個器官，都協調高效的運作著。那么就我個人觀點來看，一件產品要使它符合我們人類使用，不妨把它想象成一個器官，簡單來講，好的產品就是人體自身器官的外延，是自我的一個延伸，這個產品用起來就像你自己眨眼睛那么舒服自然。讓我問大家一個問題你心中的手機應該是什么樣子？忘掉現在市場上的型號機器，任何人都可以是“設計師”。

（二）“軟”體的人機工程

這里說的“軟”是相對于上面所說的“硬”來講的。更加偏向于無形的信息。它包含人與機器的交流，人體的體驗，軟件的應用，綠色環保等等。如果上面說的是人體的軀體的話那么這更像是人體的靈魂。所以就有人機交互的產生。是人與機器的溝通，更加方便讓機器為人類所用，在使用產品的過程中注重用戶的體驗。在如今信息爆炸的世界里，信息的驅動下，產品將作為一個載體，承載著實用價值和附加價值的載體。

（三）現在的人機工程是“硬件”與“軟件”并存的

就像之前提過的在信息與科技的驅動下，人機的交互將成為主流。人與機器、環境和技術緊密的配合使他們成為一個系統。人與產品交流的界面，產品對人的反饋；人與產品的接觸，人對于產品的實質性操作；人與產品的維修（再好的產品如果不能持久為人類服務，那也是致命的缺陷）產品在使用過程中的容錯性（發生故障后是否還能繼續工作，應急處理）等等，都將說明人機工程學在產品中運用的重要性。

二、現狀分析

在國內對于遙控器而言大眾普遍存在一種誤區，以為遙控器做的越科技感十足，功能眼花繚亂，按鍵復雜鍵多就越顯得高級，其實不然，正如我第一次講的，產品是被人所使用的，人不可能被產品所束縛，在現有的技術和條件下盡最大可能給人類帶來方便，請記住工具的唯一目的就是協助作用，所以我們所期望的產品就是當你見到它不需要太多的操作說明你就可以使用它，一種自我的延伸。讓我們看一下現有市場中遙控器，大家會發現一系列的問題：

1.遙控器的色彩不合理，這里指的是遙控器主身和按鍵的顏色設計的對比性，很多遙控器按鍵的顏色和遙控器本身顏色很接近，造成用戶的誤操作。還有就是按鍵和按鍵之間顏色沒有對比性，沒有按照區域劃分顏色，造成用戶的誤操作。

2.遙控器按鍵尺寸的不合理，這里指的是按鍵排列過于密集，容易誤操作而且人體接觸的舒適度問題影響了用戶的體驗。

3.遙控器按鍵分布的不合理，一些常用的按鍵分布在了人體的手不易觸及的區域，一些不常用的按鍵分布在了人體手的易操作區域造成誤操作。

4.遙控器上所配文字不明顯易懂，一些文字顏色和大小不易被用戶辨認。

5.對于尋找遙控器的問題，這里指用戶會經常遺忘遙控器的位置，難以尋找。

三、解決辦法

（一）遵循原則

1.公平的使用性這里所指的是要滿足不同年齡、性別甚至殘疾人等人群，要符合年輕人對功能的需求又要符合中老年人對于操作要求的舒適度和準確性，也要滿足殘疾人的使用需求。

2.使用的靈活性這里所指的是用戶在使用產品時的舒適性和準確性，左右手都可以使用。

3.使用的簡單直觀這里指的是要是用戶的直覺判斷和所設計的預期一致。不用太復雜的說明就可以上手操作。

4.信息明確無誤這里指的是不論環境和用戶自身敏感度的高低，信息都要清晰準確的傳達。必要時要做與背景和按鍵的反差，更要劃分好區域，使信息更具易讀性。

5.容許錯誤這里指排除危險和誤操作。

6.使用省力這里指在進行操作時舒適高效自然不易疲勞。

7.使用的尺寸和空間適當這里指的是用戶可以在遙控器上的按鍵尺寸和排布有使用舒適自然的體驗。

（二）數據搜尋

對于人體手部尺寸和活動范圍進行調查（如圖1）

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（圖1）

得出遙控器尺寸=115.2*58.6*18.6mm

四、對于具體問題各部分的解決

1.功能區劃分對于經常使用的按鍵進行區域整合按功能歸類，將其放在手部易操作的地方，并且將其顏色歸類。對于不常使用的按鍵進行區域劃分按功能歸類，放在手部不易操作的地方減少誤操作，并進行顏色劃分。

2.減少按鍵和文字密度。對于按鍵和文字的設計不易過于密集造成誤操作和誤讀。界面簡潔。

3.對于不常用的按鍵可以隱藏。對于不常用的按鍵我們可以做遮擋和隱藏避免誤操作。

4.對于整體顏色的設計進行設計。

5.對于遙控器的尋找問題我們可以在電視和遙控器間安裝呼叫裝置，指的是開啟電視機上的呼叫開關，遙控器就會發出呼叫，此裝置可以運用在鑰匙等容易遺忘的物品。（如圖2）

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（圖2）

五、模擬設計（如圖3）

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（圖3）