筆鋒利于“鍵”鋒

劉龍珠

多數教授認為學生在課堂上使用電腦會分散學生的注意力，也不利于課堂學習和討論。相反地，學生們常常自認為在課堂上使用電腦對他們很有幫助，即便這樣做會使他們分心。已有研究證實，在課堂上使用電腦的學生學業表現較差，和那些沒有在課堂上使用電腦的同伴相比，他們對自己的學習收獲更不滿意。

筆記的內容可以分為兩大類：一類是衍生性的，比如總結、釋義和概念分析等，另一類是非衍生性的，比如逐字記錄等。研究表明，逐字記錄是一種較低的認知加工過程，相比非逐字記錄，它會降低學生的學業表現，尤其在需要整合及概念性的條目測試上。而電腦的使用極大地方便了學生們在課堂上逐字記錄授課內容，因為大多數學生的打字速度比書寫速度快很多。為了比較用電腦記筆記和手寫記筆記對學業表現的影響，普林斯頓大學的Pam A. Mueller教授和加州大學洛杉磯分校的Daniel M. Oppenheimer教授做了三個實驗，他們的研究成果發表在頂尖心理學期刊《心理科學》（Psychological Science）。

首先，67名來自普林斯頓大學的學生隨機觀看從TED Talks中選取的五個視頻之一，同時被要求對視頻內容用電腦或者手寫記筆記。在觀看完視頻的30分鐘內，他們完成了兩項讓其分心的任務。隨后所有參與者回答了與視頻事實相關的和概念應用的問題。

第二個實驗總共有151名來自加州大學洛杉磯分校的學生參與，過程與第一個實驗類似，不同的是，一部分同學在用電腦記筆記時被告知要用自己的話記錄而不是逐字照抄演講者所說的話。

最后一個實驗包括兩部分，109名來自加州大學洛杉磯分校的學生參與了實驗。在第一部分中，學生在觀看四個散文朗誦視頻的同時對其內容記筆記，每個視頻都長達7分鐘左右。一周之后學生返回來參加第二部分實驗，一半學生回顧復習了其上周的筆記，另一半學生則沒有回顧復習筆記。接下來，所有學生完成了40道與四個視頻相關的推論和應用問題。

實驗結果表明，筆記越多越有利，但手寫記筆記的學生比使用電腦記筆記的學生在每個實驗的測試中均表現更佳。使用電腦的學生更容易逐字記錄課堂內容，這樣不利于學習，即使告知學生不要使用電腦逐字記筆記也無法改善這種行為。此外，花費時間回顧復習用電腦記錄的筆記內容并不能提高學生的表現，特別是在概念的理解上，手寫記筆記的學生比用電腦記筆記的學生表現更好。

兩位教授的研究發現或許能對公司管理有所啟發。例如，在召開會議、員工訪談、企業培訓等情形下，手寫記錄也許比電腦記錄更有利于參與者消化吸收內容和信息，從而提升溝通效率，更好地實現企業目標。（作者系清華大學經濟管理學院博士生、多倫多大學羅德曼管理學院國家公派聯合培養博士生）