黃燕儀 謝金萍
近兩年,投資回報率高的澳洲房產正演變為中國投資客眼中的“香餑餑”。瑞士信貸的一項報告顯示,2013年中國買家共拿下全澳12%的新建住宅,其中,買走了悉尼18%、墨爾本14%的新房。
中國“炒房團”橫掃澳洲時,浸潤地產界12年的墨爾本商人喬恩.埃利斯(Jon Ellis)嗅出了商機?!岸嗄陙?,地產行業里缺乏一個整合期房資源的溝通交流平臺,幫助開發商直接推廣、兜售房產項目?!盜nvestorist創始人、CEO埃利斯告訴《二十一世紀商業評論》(下文簡稱《21CBR》)記者。
經過1年多的構思和搭建,2013年,專注于澳洲期房買賣的B2B在線預售預訂平臺Investorist正式推出。Investorist希望借助電商模式和在線交易技術,將“開發商—房產項目—中介”點對點連接起來,跨越地域差距和語言差異,創建一種透明高效的新式海外購房模式。
年輕的Investorist能否革新澳洲售房模式?一個服務全球客戶的期房交易平臺行得通嗎?
240億樓盤待售
較之國內購房,海外購房涉及的問題往往更繁復,比如語言障礙、法律政策、異域貸款等。在澳洲,新房交易同樣依賴專業人員的服務,一來開發商樂意通過中介銷售,而非直銷個人,二來獨立買家也傾向于借助中介代理機構的專業服務。
基于這樣的考慮,埃利斯將Investorist的用戶限定為地產開發商、銷售中介機構、財務規劃師、律師等專業人士。為確保用戶身份的真實性,一旦新用戶申請注冊,Investorist會通過短信、電話等形式進行身份核實。
起初,為吸引開發商和中介入駐,Investorist逐一向每位用戶介紹其平臺理念,任何開發商在線掛盤均免費。Investorist國際市場總監趙明說:“Investorist以低廉成本為開發商打開一個跨地區、跨國界的中介渠道網絡,概念一出,他們就很有興趣嘗試。”
推廣10個月之后,Investorist吸引了超過123家開發商在該平臺掛盤,僅公寓樓就有162個項目,公寓待售總市值近40億澳元(約合240億元人民幣);1464名中介會員在該平臺查詢搜索74萬次,人均在線搜索近500次。據Investorist提供的數據,其網站目前周獨立訪客(只限于網站會員)約為600人。
Investorist平臺上,每個項目每個單元嚴格按照“網購商品”標準描述:名稱、類型、位置、面積、價格、房型、朝向……澳洲的開發商可以上傳樓盤項目信息,直接對接全球地產經紀和顧問,且利用狀態控制表,實現訂單、合同、付款的全流程管理。對另一端的地產中介機構和理財師而言,Investorist匯聚了大量的澳洲樓房資源,方便隨時隨地搜索查詢,且能一對一和開發商直接協商銷售傭金。
Investorist的操作模式非常簡單。中介用戶只需在感興趣的樓盤頁面下方點擊“預訂”按鈕,填寫相關信息即可;收到預訂后,樓盤開發商一般會致電買家,明確更多詳情并鎖定相關房屋單位,在一定時間內,預訂用戶享有該房屋的優先購買權。若預訂成功,買家須先支付總價款10%的定金,定金將打到由買賣雙方律師、政府共同監管的銀行信托賬戶?!霸诜课菘⒐で?00%交割之前,定金不會支付給開發商,也不和Investorist有任何瓜葛?!壁w明解釋道。
在商業模式方面,Investorist不參與傭金分成,只收取第三方平臺的服務費用,開發商掛盤需付500澳元,中介代理商則需交月費99澳元。平臺上每達成一筆交易,開發商還向Investorist支付25澳元的交易促進費。
為提升平臺價值,埃利斯規定:中介每在Investorist上促成一筆交易,可以得到20澳元的補貼。“中介一個賬戶每月在線預訂5套房產項目,就相當于月費全免,最終目的為鼓勵在線交易量,吸引更多開發商使用我們的平臺及增值服務?!苯刂?014年2月,Investorist平臺達成的交易(期房預訂/售出)超過300起。
動了誰的奶酪?
作為首家嘗試B2B電商模式的期房交易平臺,Investorist正試圖改寫傳統海外購房的游戲規則。一般而言,國內的海外置業中介機構獲取澳洲樓盤信息主要通過其上級渠道,如澳洲本土的總代理商或若干中小型中介,而Investorist直接對接地產開發商和服務終端客戶的中介。
“傳統澳洲地產海外銷售利益環節層層疊疊,水比較深,”在趙明看來,“Investorist的創新之處在于通過在線同步預售、預訂技術,將middle man (中間利益人)都剔除了,他們的抵觸情緒始終存在?!?/p>
甲之砒霜,乙之蜜糖。
對開發商來說,簡化的產業鏈、透明的交易模式極具吸引力。澳洲地產開發商94feet是Investorist上線后的首批“嘗鮮者”,通過該平臺已達成12宗交易。94feet首席財務官強迪.阿奇特(Jonty Rzechta)用兩個詞形容用戶體驗:簡潔、高效?!癐nvestorist的服務很周全,其中很贊的一點是采用中英雙語,對我們開發中國市場十分有利。”阿奇特告訴《21CBR》記者。
在Investorist之前,針對房地產的交易平臺已有不少,如國內的搜房網、國外的realestate. com.au,但Investorist不甘只做信息整合和資源對接,且致力提供各類增值服務, 其與為地產投資者提供研究工具的Real Estate Investar(簡稱REI)公司合作:當用戶在網站查閱樓盤時,頁面右側可看到REI提供的分析數據,包括投資收益、空置率、居民人口等,基礎數據源自具有公信力的澳房地產檢測機構(APM)。
在業務拓展上,埃利斯也在試水各種創新,Investorist已為開發商提供線上線下同步進行的新盤發布、預售等特色服務。4月10日,《21CBR》記者通過Investorist體驗賬戶,在線觀看了墨爾本一個新盤的發布會,經由直播視頻,用戶可遠程收看開發商對新盤的細致解讀,且能進行實時提問。
作為Investorist 的中介用戶,上海澳居投資咨詢公司CEO 閆東明在接受《21CBR》采訪時表示:“Investorist模式才剛起步,一些澳洲房產的新人或新公司可能不會馬上與其建立信任合作關系。”不過,他仍看好該新模式,相信隨著網站房產項目的增加,會慢慢顛覆傳統模式。
據埃利斯透露,中國內地市場是Investorist的重點推廣市場,公司正著手在上?;I辦辦事處,準備未來一到兩個月,為中國炒房團啟動“更加完善、活躍”的服務項目。