領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的重點(diǎn)和核心

【內(nèi)容提要】 領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造要注重外在形象和內(nèi)在形象的有機(jī)結(jié)合，處理好外在形象和內(nèi)在形象的辯證關(guān)系，只有內(nèi)化于心才能外化于形。必須把領(lǐng)導(dǎo)形象塑造的培訓(xùn)重點(diǎn)放在思維的訓(xùn)練與改善上，增強(qiáng)培訓(xùn)的思辨性、探索性、參與性和體驗(yàn)性。

【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo)干部 形象塑造 重點(diǎn) 核心

【作者簡介】 于洪生，中國浦東干部學(xué)院政治與公共管理教研部主任、教授。中國浦東干部學(xué)院中國特色社會主義研究院副院長，學(xué)院教學(xué)委員會委員。上海市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會副秘書長，常務(wù)理事，中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會理事，上海市黨建研究會特聘研究員。

【中圖分類號】 C933 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）08-0004-03

誰都希望自己在別人心目中留下美好形象，因而領(lǐng)導(dǎo)干部都愿意接受形象塑造方面的課程，比如，從公務(wù)禮儀、穿著打扮、言行舉止、應(yīng)對媒體，到思維方法、道德修煉、“三觀”教育等，都列為干部形象塑造課的內(nèi)容，講師們借助于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論闡發(fā)觀點(diǎn)，為了使課程生動有趣，常常會借助于寓言、傳說、笑話來展開，通俗易懂，速見成效，注重講工具方法、領(lǐng)導(dǎo)“藝術(shù)”、管理技巧，這樣才特別受歡迎。問題是，領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的教育培訓(xùn)，重點(diǎn)在哪？核心在哪？

一、悖論：領(lǐng)導(dǎo)形象塑造日益重視，官員形象危機(jī)卻呈高發(fā)態(tài)勢

2014年5月26日，中國社科院藍(lán)皮書《形象危機(jī)應(yīng)對研究報告2013-2014》發(fā)布，書中稱目前我國官員形象危機(jī)呈“多元高發(fā)”態(tài)勢。在“群眾對官員負(fù)面形象的厭惡排名”中，主要集中在五大風(fēng)險領(lǐng)域：“貪”（貪腐問題）、“瀆”（失職瀆職）、“色”（性丑聞、強(qiáng)奸）處于前三位，此外還有“假”（包括火箭提拔、“被影響”“造假造謠”等要素）和“枉”（暴力執(zhí)法、遭遇暴力抗法、作風(fēng)粗暴等）。層出不窮的“表叔”“房叔”事件，讓官員形象頻頻受損，少數(shù)機(jī)關(guān)對官員考核不嚴(yán)，存在著“邊腐邊升、邊升邊腐”問題，有的地方為了“面子”，消極作為，罔顧民意，使官員形象和官場形象都受損失。在一個日益開放的年代，官員形象越來越重要，它不僅關(guān)乎官員個人命運(yùn)，更關(guān)系黨和政府的公信力。

現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)了悖論現(xiàn)象，希望在理論領(lǐng)域?qū)で蟠鸢浮：唵握f，形象就是一個人的外表、行為、言論、精神面貌等外在、內(nèi)在素養(yǎng)在別人心中的印象。我們常常把形象分為外在形象和內(nèi)在形象兩類，一個人的外表、穿戴和言論等可視為外在形象，它給人一種視覺、聽覺或美或丑的印象。一個人的精神面貌、平時行為舉止等則可視為內(nèi)在形象，它給人一種精神上的感覺，或典雅大方，或俗不可耐。一般而言，外在形象給人的印象模糊不穩(wěn)，內(nèi)在形象給人的美感則長久且較穩(wěn)定，因?yàn)閮?nèi)在形象給人一種精神上的愉悅，讓人回憶起來彌足珍貴。

為了幫助領(lǐng)導(dǎo)干部樹立良好的形象，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究做了許多的工作，為領(lǐng)導(dǎo)干部提供咨詢，發(fā)揮了一定的作用。但不良的傾向也存在著。比如，近年來，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目遍地開花，領(lǐng)導(dǎo)者形象設(shè)計(jì)及其相關(guān)研究持續(xù)升溫，盡管不少人對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目提出質(zhì)疑，但各類領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的熱度并未減退，大有形成“產(chǎn)業(yè)”之勢。領(lǐng)導(dǎo)形象塑造和領(lǐng)導(dǎo)力提升并非是完全對應(yīng)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力問題是一個非常復(fù)雜的問題，需要展開深度的研究，而某些領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目是在較少研究的情況下倉促上陣，理論積淀并不充分。在培訓(xùn)過程中，過度強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)形象的某些方面，這不僅會有損于領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造，而且不利于領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

目前，領(lǐng)導(dǎo)力的研究著作非常多，特別是西方領(lǐng)導(dǎo)理論，存在著多種流派、多種理論范式，有人稱為“領(lǐng)導(dǎo)叢林”。這些領(lǐng)導(dǎo)理論大多以行為學(xué)、心理學(xué)為基礎(chǔ)，不是依靠邏輯推論，而是從經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)中演繹出來，因而只能從一個視角解釋領(lǐng)導(dǎo)力，難以避免片面性。比如，許多人推崇的領(lǐng)導(dǎo)魅力理論（Charismatic Leadership Theory），它特別強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)個人的號召力來影響下屬的行為，作為領(lǐng)導(dǎo)歸因理論的擴(kuò)展，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是對下屬情感產(chǎn)生深刻影響的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠?qū)⒆冯S者的需求從較低層次提升到較高層次。被領(lǐng)導(dǎo)者將領(lǐng)導(dǎo)者的特定行為歸因?yàn)橛⑿坌袨榛虺残袨椋O端高度的自信、支配力和堅(jiān)定的信念。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特質(zhì)：有明確的目標(biāo)、對目標(biāo)有強(qiáng)烈的使命感、對愿景有強(qiáng)烈的信念、對環(huán)境有較強(qiáng)的敏感度，而且是反傳統(tǒng)的、自信的、果斷的、激進(jìn)變革的推動者。著名管理學(xué)家德魯克（Peter F.Drucker），非常反對魅力型領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，他對魅力和魅力型領(lǐng)導(dǎo)毫無興趣，甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者身上太多的魅力會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力衰敗。魅力越多領(lǐng)導(dǎo)者越固執(zhí)，不愿也不敢調(diào)整和改變一個組織的使命。未來的領(lǐng)導(dǎo)者絕不可能因?yàn)轺攘ΧI(lǐng)導(dǎo)，反而從根本上進(jìn)行思考，以便于追隨者更有效的工作。這可能是他基于對希特勒等人的反思，青年時期的德魯克目睹了希特勒的崛起，終生對領(lǐng)導(dǎo)力心存芥蒂，為什么會有那么多人甘愿臣服于希特勒的領(lǐng)導(dǎo)？他得出的結(jié)論是，希特勒是個“誤導(dǎo)者”，誤導(dǎo)者也是“有魅力的”。

二、內(nèi)化于心才能外化于形，過度強(qiáng)調(diào)工具理性使價值理性尤顯重要

在工具理性日益盛行的當(dāng)下，人們更加多地在講實(shí)際、講實(shí)用、講實(shí)惠，卻較少講精神、講信仰、講信念，有的人甚至以不談信仰、沒有信仰為榮。在干部教育培訓(xùn)中，出現(xiàn)比較多地關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)干部形象設(shè)計(jì)、講魅力塑造、講交往禮儀等，而較少講道德修養(yǎng)、講理想信念、講精神追求的不良傾向。一方面，前者講起來非常生動活潑、易學(xué)易用，能夠稱得上培訓(xùn)效果“務(wù)實(shí)管用”；后者講起來深奧晦澀，“空洞無物”，讓人感到培訓(xùn)效果“高、空、虛”，不能速見成效。

問題是，一個人的外在形象是與其文化素養(yǎng)聯(lián)在一起的，沒有文化底蘊(yùn)的人，即便用渾身解數(shù)裝飾外在形象，也很難達(dá)到理想效果，所謂“只有內(nèi)化于心，才外化于形”。而內(nèi)在素養(yǎng)的提高要經(jīng)歷長期的修煉，不可能一蹴而就。而今，快餐文化下，物質(zhì)的誘惑很容易占居上風(fēng)，人的精神世界在物質(zhì)誘惑的擠壓下，人們很難靜下心來進(jìn)行內(nèi)心修煉。在快節(jié)奏的社會氛圍中，干部培訓(xùn)容易適應(yīng)這種社會環(huán)境的需要，力求速見成效，不愿意聽“脫離實(shí)際的說教”。問題是，在特別注重物質(zhì)利益、注重實(shí)際的背景下，生活富裕后的人們?yōu)楹畏炊狈π腋８辛耍咳水吘故蔷哂袃芍匦缘膭游铮褡非笫侨松豢扇鄙俚摹Ｐ叛觥⒌赖隆⒆非笫侨藚^(qū)別于動物的重要標(biāo)志。理想信念是人的精神支柱，是一切行為的最終指向和根本動力。因而領(lǐng)導(dǎo)干部的形象塑造，重要的不是外在形象塑造，而是內(nèi)在形象塑造。

基于此，我們不難明白，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象塑造課不僅要注重開設(shè)外在形象提升的課，而且更要注意通過不同類型的課塑造領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在形象。外在形象的塑造是必要的，也是現(xiàn)代社會必備的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)化及大眾傳播媒介普及的形勢下，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體形象很重要。領(lǐng)導(dǎo)者在媒體面前要注意自己的形象設(shè)計(jì)和塑造，領(lǐng)導(dǎo)者的媒體形象雖然不僅限于著裝打扮，但其感性形象是首要的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在面對媒體時的著裝，應(yīng)與工作場合、現(xiàn)實(shí)生活有所區(qū)別。在辦公室接受采訪時，縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)著正裝，遵從“嚴(yán)謹(jǐn)大方典雅”的原則。在生產(chǎn)現(xiàn)場接受采訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部的著裝應(yīng)“入鄉(xiāng)隨俗”、接近環(huán)境，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技等現(xiàn)場工作人員的著裝色澤和款式越接近越好，要與勞動場景相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。在搶險救災(zāi)現(xiàn)場面對媒體，著裝越隨便、越便于直接參與搶險救災(zāi)工作越好。

與外在形象塑造相比，領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)在形象塑造的課相對更為重要。比如，領(lǐng)導(dǎo)干部的道德教育就非常迫切，領(lǐng)導(dǎo)者處于社會的管理層，肩負(fù)著統(tǒng)攝領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的全局、以造福人類社會的重任，為了保障人類沿著正確的方向發(fā)展，必須注重領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)。我國這樣一個有德治傳統(tǒng)的國家來說，道德教育對領(lǐng)導(dǎo)者來說極為重要。

再比如，領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念教育也非常重要。我們常常把信仰與道德放在一起談，當(dāng)然，兩者相輔相成，但卻并非沒有差異。一個人道德水平，并不能反映出他信仰的狀態(tài)，同樣一個人缺乏信仰，也并不說明他不講道德。信仰意味著在自己之外，在最高層面和終極意義上，為自己樹立了一個敬畏、崇拜、向往的目標(biāo)。有一個敬畏、崇拜、向往的對象，無論對于個人或群體都是很重要的。如果沒有，就可能會失去自我約束，自以為是，乃至狂妄傲慢，忘乎所以，無法無天。信仰還意味著在真、善、美面前，要找到了自己應(yīng)有的位置和意義。沒有信仰，人能夠生活嗎？這是弗羅姆在《生存還是占有》一書中提出的問題。他說到，嬰兒難道不相信母親的乳房嗎？我們所有的人不是都相信周圍的人、最親近的人和我們自己嗎？一個人如果沒有信仰就會一事無成，就會變得絕望和內(nèi)心深處充滿恐懼。他分析道，對自己、他人和整個人類以及人使自己真正成為人的能力的信念都含有一種可靠感，但是這種可靠感是以我自己的經(jīng)驗(yàn)、而不是以對規(guī)定我應(yīng)該相信什么的那個權(quán)威的屈服為基礎(chǔ)。這便是一種真理的可靠性，雖然我不能提出不容懷疑的證據(jù)來證明它，但是卻能以我主觀的經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)而相信它。信仰會給人一種可靠感，它猶如一張入場券，有了它也就為自己購置了從屬某一群體的身份，從而他也就擺脫了一項(xiàng)困難的任務(wù)：獨(dú)立地思考和做出決定。在信任、信仰存在危機(jī)的今天，信仰教育課非常迫切。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造，需要系統(tǒng)思考、逐步調(diào)理、緩步推進(jìn)

為了把外在形象的塑造與內(nèi)在形象的塑造有機(jī)結(jié)合起來，在干部教育過程中，必須要認(rèn)真分析培訓(xùn)中存在的問題，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)形象塑造的課程布局，注重新型培訓(xùn)方式和方法的運(yùn)用，促使領(lǐng)導(dǎo)力提升向著更好的方面發(fā)展。目前，實(shí)施培訓(xùn)活動的方法與風(fēng)格已發(fā)生很大變化，在這種形勢下，什么是現(xiàn)代社會最佳的培訓(xùn)行為以及怎樣形成獨(dú)具特色的培訓(xùn)新模式，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。與時代發(fā)展趨勢相適應(yīng)，必須把領(lǐng)導(dǎo)形象塑造的培訓(xùn)重點(diǎn)放在思維的訓(xùn)練與改善上，增強(qiáng)培訓(xùn)的思辨性、探索性、參與性和體驗(yàn)性。

一是注重思辨性。必須改變以往以知識、信息傳遞為主的培訓(xùn)理念，把培訓(xùn)的重點(diǎn)集中在思維轉(zhuǎn)換和理念培養(yǎng)上，培訓(xùn)是受訓(xùn)者因培訓(xùn)者施加影響而引起的行為、能力和心理傾向的持久性的積極變化，而不僅僅是知識、信息的傳遞，否則培訓(xùn)的必要性和重要性會大打折扣。

二是富有探索性。干部培訓(xùn)不是一般的教與學(xué)的關(guān)系，學(xué)員不是被動的接受者，應(yīng)主動參與到培訓(xùn)的實(shí)施過程中，探索和交流是主要形式，學(xué)員與教員之間以及學(xué)員之間的交流對理念提升有重要貢獻(xiàn)，要把指導(dǎo)與互動相結(jié)合，讓學(xué)員明白不能簡單地從教員那里得到問題的答案，而要鼓勵學(xué)員去尋找解決問題的辦法，這樣，才能使他們所擁有能力得以開發(fā)和利用。

三是提高參與性。學(xué)員對培訓(xùn)過程的參與是培訓(xùn)取得成功的關(guān)鍵，因此，培訓(xùn)中必須注意提高學(xué)員的參與度。培訓(xùn)者不再是知識的壟斷者，學(xué)員也不再是單純的知識接受者，教學(xué)雙方應(yīng)共同成為培訓(xùn)活動的具體實(shí)施者，在教學(xué)過程中不能只進(jìn)行教員對學(xué)員的單向交流，要調(diào)動學(xué)員參與到教學(xué)活動中來。

四是突出體驗(yàn)感悟。要使受訓(xùn)者明白，領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造和領(lǐng)導(dǎo)能力的提高都要通過領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。在課堂上，要讓學(xué)員挖掘和運(yùn)用以往的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把自身已有的知識和潛能用足用活。在培訓(xùn)后，要提醒受訓(xùn)者把在培訓(xùn)過程中所明白的道理及其所存在的問題在實(shí)踐中加以“回爐”。要多給學(xué)員提供體驗(yàn)的機(jī)會，如角色扮演、情景體驗(yàn)、現(xiàn)場教學(xué)等，都是較好的形式。

總之，領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造需要領(lǐng)導(dǎo)者長期的積淀。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，必須靜下心來想一想，不能期望通過一兩次培訓(xùn)就能提升領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣才能把內(nèi)在形象與外在形象的塑造統(tǒng)一起來，需要持久的努力。在西方高等教育史上，有這樣一種理念產(chǎn)生了影響：大學(xué)的作用與其說在于老師教會學(xué)生多少知識，不如說在于使一大批優(yōu)秀的年輕人得以聚在一起，相互交流、相互促進(jìn)。讓領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會集中一段時間聚在一起，交流思想、經(jīng)驗(yàn)，共同探討關(guān)心的問題，這也是領(lǐng)導(dǎo)者參與培訓(xùn)的重要目的和實(shí)際作用之一。在領(lǐng)導(dǎo)形象塑造培訓(xùn)項(xiàng)目上，很多人總希望能“立竿見影”、“學(xué)以致用”，這種急功近利的思想傾向是有害的。教育培訓(xùn)的效果常常是在潛移默化中獲得，受訓(xùn)者的收獲是在不知不覺中得到的，也許受訓(xùn)者沒有注意，但卻已經(jīng)有所提高了。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]托馬斯·J·薩喬萬尼.道德領(lǐng)導(dǎo)：抵及學(xué)校改善的核心[M].馮大鳴，譯.上海：上海教育出版社，2002.

責(zé)任編輯：夏 苗