社交網(wǎng)中的社交

馮毅

為什么我們都愛社交網(wǎng)？

你可能不知道，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都是針對人性的特點(diǎn)來研發(fā)的。它讓我們感覺舒適、便捷，很容易體會到被認(rèn)同感，大大滿足了自己的駕馭感。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷，也是互聯(lián)網(wǎng)社交的特點(diǎn)，更是我們都愛社交網(wǎng)甚至依賴它的原因。

社交網(wǎng)的社交是真正的社交嗎？

其實(shí)，在社交網(wǎng)的交互模式中，人際溝通的效率是降低了的：大家更多地使用短語、表情符號，用轉(zhuǎn)發(fā)替代深度思考。沒有眼神的交流，沒有表情的識別，這樣的溝通是不可能深入的。另外，人們在社交網(wǎng)上發(fā)布的信息，大多經(jīng)過自己篩選和優(yōu)化，它和每個人的真實(shí)生活是有差距的。所以，也許我們該知道，在社交網(wǎng)上的被認(rèn)同，和在真實(shí)生活中被認(rèn)同，是完全不一樣的概念。

社交網(wǎng)貌似讓人與人離得很近，其實(shí)并非如此。連Facebook全球品牌體驗(yàn)總監(jiān)PaulAdams也誠懇地說：“雖然越來越多的人用在線社交網(wǎng)絡(luò)，但是事實(shí)是，社交網(wǎng)絡(luò)卻沒有增加人們交流的次數(shù)。Facebook的用戶通常和他們將近達(dá)到50%的關(guān)系人沒有互動交流。”“盡管有成百上千的朋友，F(xiàn)acebook大部分人只定期聯(lián)系4～7個人。”

另外，在社交網(wǎng)上，經(jīng)常有玩一種另類網(wǎng)絡(luò)游戲的感覺，我們會更隨意，漫不經(jīng)心。這導(dǎo)致朋友圈中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的笑話——某人生病住院或者遇到了什么困難分享后，居然被點(diǎn)了無數(shù)個“贊”。這樣膚淺的交往模式也讓我們看輕了人際關(guān)系、客觀評價甚至社會秩序，還很容易在做決定的時候輕率、欠缺思考，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維模式影響著我們：一切可以刪除、重啟。

該如何使用社交網(wǎng)？

互聯(lián)網(wǎng)的最大功效是使我們認(rèn)知社會的效率提高了，比如百科詞典、開放課程以及更方便的學(xué)習(xí)外語的模式……這是我們應(yīng)該多多加以利用的。社交網(wǎng)也許能稍微幫我們宣泄些壓力，

滿足一下控制欲等，但更多的，它只是一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是基于盈利模式考慮的。明白這一點(diǎn)，也許可以幫助我們更好地利用它，而不是沉溺其中。

現(xiàn)在很多孩子很小就開始接觸手機(jī)、電腦以及網(wǎng)絡(luò)，稍大一些后，有的孩子便沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬世界中，這樣很危險(xiǎn)，孩子還無法清晰地分辨虛擬世界和真實(shí)生活，很容易將兩者混淆。這需要我們父母自己，首先能了解互聯(lián)網(wǎng)，知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺而非被其“綁架”，能識別那些兒童社交網(wǎng)，或者宣稱自己有教育功能的兒童網(wǎng)絡(luò)游戲，既不能幫孩子提升現(xiàn)實(shí)生活中的社交能力，也不比孩子在真實(shí)生活中學(xué)到的更多，它們更多考慮的是商業(yè)運(yùn)作。如果我們清楚地知道這些，就能有意地引導(dǎo)孩子認(rèn)識虛擬世界，多體驗(yàn)真實(shí)的生活，體會真正的人際互動。

更多專家觀點(diǎn)

在面對面的交流中，我們會與對方形成情感回路，在交流的過程中我們會不斷得到主要來自對方面部表情和語氣等的反饋信息，這些反饋信息可以使我們在第一時間了解到自己的行為與話語是否得體。”“網(wǎng)上的交流缺少面對面的反饋信息，但這些反饋信息正是幫助我們遵守社交規(guī)范所不可或缺的。

——丹尼爾·戈?duì)柭ü鸫髮W(xué)心理學(xué)博士，著有《情商》一書）

作為家長，非常重要的一點(diǎn)就是必須自己熟知網(wǎng)絡(luò)和社交平臺，只有這樣才能給孩子合適的建議。適度才最好。孩子必須掌握真實(shí)生活中的社交技巧。另外，網(wǎng)上匿名者的感覺和無需承擔(dān)直接社會后果的模式，使一些孩子在網(wǎng)上表現(xiàn)得很沖動，這也許會影響他的現(xiàn)實(shí)生活，應(yīng)該對孩子使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體加以限制。

——凱西·柯恩（美國兒童心理學(xué)家，提升社交技能培訓(xùn)項(xiàng)目“進(jìn)步基石”創(chuàng)始人）

人們是無法通過網(wǎng)絡(luò)來擁抱和親吻的。

——互聯(lián)網(wǎng)專家，斯坦福大學(xué)社會學(xué)定量研究院院長諾曼·尼

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