如何提高孩子的社交商

凱西·柯恩是來自美國的兒童心理學(xué)家，從紐約哥倫比亞大學(xué)心理系碩士畢業(yè)后，她于1990年創(chuàng)建了頗具影響力的提升社交技能的培訓(xùn)項(xiàng)目“進(jìn)步基石”。她也是美國最早對兒童社交技能進(jìn)行深入研究和探索的教育專家。第一次來中國的她，為我們帶來了提高孩子社交商的密碼。在傾聽凱西·柯恩的講述前，讓我們先來了解一下社交商這個(gè)概念的來龍去脈。

背景鏈接：社交商

●1920年由著名心理學(xué)家愛德華·桑代克首次提出。

●20世紀(jì)50年代末應(yīng)用最廣泛的智商測試的設(shè)計(jì)者戴維·韋克斯勒，從根本上否定了社交商的意義，認(rèn)為社交只是應(yīng)用于社交場合的普通智力。

●2005年寫出《情商》10年后的丹尼爾·戈?duì)柭霭媪随⒚闷渡缃簧獭贰Ｋ忉專呵罢呙枋隽藗€(gè)人心理狀態(tài)；后者則擴(kuò)展到了交流雙方的心理狀態(tài)和心理機(jī)制的相互作用。

●半個(gè)世紀(jì)后的今天神經(jīng)學(xué)描繪出了大腦中負(fù)責(zé)各種交際功能的不同區(qū)域，認(rèn)為社交商所依賴的神經(jīng)系統(tǒng)和控制認(rèn)知能力（比如普通智力）的神經(jīng)系統(tǒng)是不同的。提出對它的衡量必須包括一致、傾聽、同理心關(guān)懷等和社交有關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)的能力。——摘編自《情商2：影響你一生的社交商》

社交商有多重要？

凱西告訴我們，擁有高社交商的孩子，比較容易結(jié)交朋友，并且保持友誼。而對于孩子來說，與同齡人之間的友誼，可以大大緩沖、降低孩子在生活中遇到的壓力。因此，友誼在孩子情緒健康和心理發(fā)展方面，起著至關(guān)重要的作用，它還為孩子將來遇到的各種關(guān)系奠定著基礎(chǔ)，也是讓孩子找到自我和進(jìn)行正確自我評價(jià)的方式。沒有友誼的孩子會感到孤單、困惑，與世界不協(xié)調(diào)，更有可能出現(xiàn)嚴(yán)重問題，比如成績差、抑郁、職業(yè)發(fā)展不順利等。所有孩子都能提高！每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)，但是，所有孩子的社交商都有提高的空間。凱西認(rèn)為，高社交商的孩子也需要適當(dāng)?shù)纳缃换顒觼砑訌?qiáng)自己的優(yōu)勢。只是他們不需要學(xué)習(xí)過多的交往技巧，因?yàn)楫?dāng)父母和同齡人行為正確時(shí)，高社交商的孩子會自動地從他們那里學(xué)習(xí)并內(nèi)化這些技巧。而那些先天在這方面素質(zhì)不太好的孩子，是完全可以通過家長、其他家庭成員、導(dǎo)師或是同伴的幫助來提高的！凱西堅(jiān)信交往能力不是一出生就固定，而是可以通過引導(dǎo)來改變。她和她的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，根據(jù)孩子在成長過程中面臨的主要困難，幫助孩子提高包括主動傾聽別人、同理心、解決問題及壓力管理和控制憤怒等技能，孩子會有能力和同齡人相處，建立正向的自我認(rèn)識，并在成年后的事和社交生活中獲得成功。

社交商和天性、個(gè)性矛盾嗎？

提高孩子的社交商會妨礙孩子的天性嗎？會不會讓孩子變得老氣，不再可愛。對這個(gè)問題，凱西回答：有高社交商的孩子并不是小大人，他依然會保持這個(gè)年齡段孩子應(yīng)有的天性。比如2歲的高社交商孩子并不能像8歲的孩子那樣持續(xù)對話或者參與復(fù)雜的游戲，但他可以遵守一些簡單的指示，模仿別人的玩耍，和小伙伴平和地共享一片區(qū)域。所以，無論2歲的孩子社交商是低還是高，他們在游戲時(shí)都只是保持平行，互相不會有太多交集。

在提高社交商與個(gè)性保持的平衡上，凱西認(rèn)為，如果想讓一個(gè)孩子獨(dú)立，今后在社會上能很好地生活，就需要讓他覺察到自己需要什么，同時(shí)也能了解他人的需求，這才是真正的平衡。再有個(gè)性的孩子，也需要學(xué)會傾聽他人，回應(yīng)并給出他自己的建議，這也是他能夠在自己與他人之間建立的平衡。

父母在孩子社交商中的角色

隨著很多父母開始反思孩子的問題是不是自己的問題，我們也問了凱西：孩子出現(xiàn)社交問題，和父母有多大關(guān)系？在凱西的“進(jìn)步基石”項(xiàng)目里，確實(shí)也分成孩子和父母兩個(gè)組來訓(xùn)練。凱西說，家長小組中，家長們也經(jīng)常問是不是自己該為孩子的“低社交商”負(fù)責(zé)？在凱西看來，因?yàn)楹⒆佑猩缃徽系K而責(zé)備家長，沒有任何好處。孩子的社交商確實(shí)有高低之分，有些孩子就是需要特別幫助。她認(rèn)為，如果父母的目標(biāo)是幫助孩子提高社交能力，那么反思“孩子的社交商和父母社交商是否直接相關(guān)”這樣的問題就錯了。一個(gè)更有用的思考應(yīng)該是：“我們該如何最大可能地幫助、引導(dǎo)孩子提高社交技巧？”凱西·柯恩的《如何培養(yǎng)孩子的社交商》一書，將孩子在社交領(lǐng)域需要解決的11大要點(diǎn)問題涵蓋其中，包括如何加入到伙伴中、如何溝通交流、如何讀懂社交信號、提高自我尊嚴(yán)、處理戲弄嘲笑、管理壓力問題、化解矛盾沖突、控制憤怒情緒等。書中的每一章節(jié)通過討論特定的社交技巧讓孩子逐步進(jìn)階練習(xí)。還設(shè)有實(shí)用小貼士，充滿趣味的小測驗(yàn)，操作起來更加直觀、方便。