領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)選什么樣的助理
威爾遜是假日酒店的創(chuàng)辦人。
一次,威爾遜設(shè)晚宴招待員工,一位職員在外面奔波了半天,口渴得要命,拿起一個(gè)水果就吃了起來(lái),只啃了一口,就皺起了眉頭。原來(lái),高度近視的他,把橘子當(dāng)成了蘋(píng)果,為了掩蓋尷尬,他只好強(qiáng)忍酸澀帶著皮咽了下去,惹得眾人哄堂大笑。
奇怪的是,第二天,所有參加聚會(huì)的人又接到威爾遜的邀請(qǐng)。他們來(lái)到餐桌前才發(fā)現(xiàn),所有的菜肴和水果都和前一天的一樣??吹饺硕箭R了,威爾遜伸手拿了一個(gè)橘子,像昨天那個(gè)職員一樣,沒(méi)剝皮就吃了起來(lái)。
眾人看到這一幕,也都跟著吃了起來(lái),咬了一口才發(fā)現(xiàn),今天的橘子和前一天的完全不同。
原來(lái),這是威爾遜悄悄吩咐廚師,用特殊食材做成的仿真橘子,味道又香又甜!
正當(dāng)大家吃得不亦樂(lè)乎時(shí),威爾遜忽然宣布:“從明天開(kāi)始,安拉來(lái)當(dāng)我的助理!”
這下,所有的人都驚呆了,大家不明白為什么餡餅會(huì)砸到她頭上。
這時(shí),威爾遜微笑著揭開(kāi)謎底:“昨天,看到有人誤吃橘子,安拉是唯一一個(gè)沒(méi)有嘲笑他,反而趕快給他端來(lái)一杯果汁的人;今天,看到我又在重復(fù)昨天的動(dòng)作,她是唯一一個(gè)沒(méi)有跟著模仿的人。像這樣不對(duì)同事落井下石,不盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)的人,不正是一個(gè)最好的助理嗎?”
(摘自《演講與口才》 張軍霞/文)
會(huì)議室的緊急電話
1976年,美國(guó)《紐約郵報(bào)》剛被報(bào)業(yè)大亨默多克收購(gòu)。
新老板上任,記者艾倫生怕自己被炒了魷魚(yú)??蛇@時(shí),妻子就要分娩,他不知該不該請(qǐng)假。那天上午,艾倫接到通知開(kāi)會(huì)。默多克站在臺(tái)上,講起了對(duì)報(bào)紙前景的展望,艾倫看起來(lái)聽(tīng)得很認(rèn)真,但其實(shí)如坐針氈。
這時(shí),會(huì)議室響起急促的電話聲,大家齊刷刷地盯著墻角的應(yīng)急電話。
默多克無(wú)奈地停下來(lái),示意接聽(tīng)。“醫(yī)院打來(lái)的,說(shuō)是找艾倫有急事!”接電話的人說(shuō)。
艾倫緊張地起身解釋道:“怕是我妻子要生小孩了,實(shí)在對(duì)不起……”
默多克微笑示意艾倫去接聽(tīng)電話,然后又說(shuō):“我們暫時(shí)回避吧。”說(shuō)完,他便帶頭往外走。
100多位同事退出會(huì)議室,直到艾倫接完電話才回來(lái)。默多克很快結(jié)束了會(huì)議,走近艾倫說(shuō):“現(xiàn)在你可以去照顧你的妻子了?!?/p>
30年后,艾倫也當(dāng)上了報(bào)社總編輯。提及往事,默多克說(shuō):“優(yōu)秀的人都善于團(tuán)結(jié)人,最能征服人心的力量,恰恰是對(duì)他人發(fā)自內(nèi)心的尊重。”
(摘自《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》 張書(shū)寧/文)
寶馬的“老員工生產(chǎn)線”
德國(guó)的一家寶馬工廠送走了一批老員工,迎來(lái)了年輕的實(shí)習(xí)生。
一個(gè)月后,新員工的效率竟然降低了10%。這令保羅非常費(fèi)解,“或許下月會(huì)好!”他安慰自己。沒(méi)想到,下月情況更糟。
這天,保羅的相機(jī)壞了,拿去修理部修理,一位頭發(fā)花白的老人仔細(xì)查看著相機(jī)。保羅不解,這么大年紀(jì)怎么還來(lái)工作?
聊天中得知,老人退休后回家養(yǎng)老,是經(jīng)理把他找回來(lái),并為其量身定做了彈性工作時(shí)間和空間。這讓保羅也突發(fā)奇想:建一條適合老年員工的新生產(chǎn)線。
調(diào)查研究后,保羅確定了70項(xiàng)適合老員工的措施——這條新生產(chǎn)線為老員工配備了智能工作椅,隨時(shí)調(diào)節(jié)身體不同姿勢(shì)以緩解疲勞……此外,車(chē)間環(huán)境也為方便老人而做了改造,老員工被相繼請(qǐng)了回來(lái)。
一個(gè)月后,這條“老員工生產(chǎn)線”的效率,竟與年輕員工相同,一年后效率還提高了7%。集團(tuán)總裁看到這一成績(jī)后,立即在各地分公司都設(shè)了“老員工生產(chǎn)線”。
2009年和2011年,寶馬集團(tuán)兩次獲得“全球最適合中老年工作的公司”稱(chēng)號(hào)。
“老員工生產(chǎn)線”詮釋了“今天為了明天”的健康管理觀念,即使老齡化日趨明顯,寶馬集團(tuán)未雨綢繆的“老年戰(zhàn)略”也會(huì)讓其在這場(chǎng)大潮中立于不敗之地。
(摘自《職業(yè)》 李靜/文)