有關供水公司思想政治建設的探討

尤秀兼

【文章摘要】

為了有效地促進公司企業整體實力的快速建設和發展，我們必須保持思想政治工作的良好態勢和與時俱進的工作方式，積極開展企業文化建設，并將兩者有機地結合起來，推進企業的發展。本文就供水公司思想政治的建設進行了探討，以期能為有關方面提供參考經驗。

【關鍵詞】

水文化；思想政治；探討

1 “水文化”的內涵

“水文化”是供水企業文化的基本特征，集中體現于供水生產服務中孕育的各種“水精神”。供水公司的“水文化”著顯于細微之處，像代言著我司的六個標示風格“文明服務，安裝快捷，水質良好，水壓足夠，維修及時，計量準確”“”供水人就是在供水生產服務中成長起來的，創建五個服務品牌，即：“小修不過夜，大修連著干苗培養閥門隊”，“環保先行，節儉為主英姿表務隊”，“以人為本，卓越不凡青水服務隊”“至誠至遠，創造創新至誠新裝隊”，“福址社會，潤澤萬民陳建民小修隊”。五種水精神、五個水服務品牌互為表里，構成了供水公司水文化的精氣神髓。

2 “水文化”的建設

我司以改革精神為企業持續發展注入了新的動力。我們開展水文化建設，主要經歷了從理念鍛造、形象塑造、品牌打造三個階段。

（1）鍛造理念。2000年，公司從振興企業、提升素質的高度出發，確立了“優質供水、至誠服務”的企業精神。2003年，通過廣泛調研討論，提煉出“水滴石穿的敬業精神、水流不息的進取精神、水乳交融的團隊精神、水潤萬物的奉獻精神、水清如鏡的誠信精神”等“五種水精神”作為企業精神的核心內容，確立了企業宗旨、企業目標等一系列企業發展理念，形成較為完整的水文化理念體系。

（2）塑造形象。在視覺識別上，邀請專業人員進行了企業的CI形象設計，推出了《企業形象管理手冊》，并將其用于各種傳遞信息的媒體上。公司為職工定制了工作服，展示出整齊劃一的精神風貌。

在對外服務上，制定實施服務標準、服務細則，規范服務流程，服務人員掛牌上崗。公司下屬的窗口柜臺統一標識，窗明幾凈。

3 “水文化”的獨特性

以五種“水精神”為核心、以窗口及個人服務品牌為代表的水文化是我司獨有的精神財富。在其身上，集中體現了供水行業特征、企業特色、員工特點。

（1）集中體現了供水行業特征——提升保障服務，公益為主。

（2）集中體現了供水企業特色——安全為本，源正流清流水不腐。

（3）集中體現了供水員工特點——清澈見底，樸實無華。

4 “水文化”建設與思想政治工作的相同性

毋容置疑，企業思想政治工作與企業文化（包括水文化）是完全不同的兩個概念。思想政治工作具有社會的共性，每一個企業的思想政治工作做法大同小異，可以互相借鑒，而企業文化建設則更多地注重企業的特色和個性，每一個企業的文化基本上不會雷同，如水文化就是本公司獨有的企業財富等等。但是，企業思想政治工作與水文化又有不可分割的天然聯系。根據我們的實踐體會，兩者在價值、內容、目標上都具有高度的契合性。

相同性之一：鑄供水企業之魂

相同性之二：聚供水隊伍之神

相同性之三：凝供水發展之氣

5 水文化建設對于供水企業思想政治工作的改進作用

由于供水企業思想政治工作與水文化在價值、內容、目標上的統一性，打通了構建供水企業新型思想政治工作體系的新渠道，使水文化引領供水企業思想政治工作不僅在理論上成為可能，而且在實踐中成為職工喜聞樂見的工作方式。

5.1文化引領，更加的“潤無聲”

我司下有自來水制造、輸配、銷售服務、管網養護、管道施工等崗位和條線，各基層單位和職能部門分工明確、各司其職，在具體工作中，只有樹立一盤棋的思想，堅決服從于“優質供水、至誠服務”的企業核心價值理念，上下銜接、協同作戰，才能為市民用戶提供便捷高效的服務。

然而，相對于思想政治工作間接性、抽象性及工作效果的模糊性和潛在性等特點，實踐中要使“優質供水、至誠服務”的企業核心理念真正滲透到自來水制造、輸配、銷售服務、管網養護、管道施工的各個環節并不容易。為此，公司用理念統一思想，以價值達成共識，精心打造了“陳建民小修隊”、“苗培養閥門隊”、“英姿表務隊”、“青水服務隊”、“至誠新裝隊”等5個品牌的水文化引領人，在供水生產服務中錘煉干部職工的奉獻精神、敬業精神、團隊精神、進取精神和誠信精神，使水精神融入到供水服務生產的每一個環節中。同時，通過組織實施窗口“黨員先鋒月”、“黨員奉獻日”等活動，以聯建、聯手、聯動的創先爭優機制帶動廣大職工在工作中實踐和弘揚企業價值取向。公司還立足于服務民生，號召職工深入社區為民辦事，把總表分裝、用水改困等實事工程做細做好，切實解決百姓的用水難題。鼓勵職工積極參與社區共建、志愿服務等活動，共創城市和諧家園，在潛移默化中做好員工思想政治工作，體現了水文化引領，潤物無聲的良好效果。

5.2制度柔性，更加的“人本化”

思想政治工作和水文化都注重制度建設，強調把思想引導與行為規范結合起來，并通過相應的制度規范，加強考核，嚴格管理，使職工逐步養成良好的職業習慣和正確的行為方式。

但是比較而言，水文化建設更加注重制度文化的提升，把以人為本方針貫穿于企業規章制度，獎優罰劣，體現出對職工主體地位的尊重。是不是要體現以責定崗，以崗定人，讓能者居之，予培訓提升期間，公司通過建立健全有效的激勵機制、制約機制、獎懲機制，引導干部職工樹立廉潔奉公、誠信自律的意識，自覺維護行業聲譽；結合行風測評、文明行業創建，開展自我檢查、自我整改，弘揚先進，激勵落后。對內，加強“三來”服務全過程管理，促進服務質量的提高；對外，依靠社會聯絡員、義務監理員的力量，對自來水的服務供應工作進行監督，促進服務工作的完善。每季度，公司都按照經濟責任制考核辦法進行統一考核，并對優秀單位予以加分獎勵；每年，公司都開展不同主題的立功競賽活動，年底對優勝者予以通報嘉獎；每到年末，公司都根據精神文明基金獎勵制度，對各類局級以上先進集體、先進個人予以物質獎勵，充分體現水文化的人本思想。制度柔性、文化人本，水文化實現了供水企業思想政治工作由間接到直接、由抽象到具體、由虛功到實效的轉變，使思想政治工作滲透到企業企業管理的神經末梢，給制度注入情感，給流程注入了靈性，讓思想政治工作在不知不覺中抓住員工的心，形成員工共同的行為準則，實現了“文化力”向“生產力”、“競爭力”的飛躍。

6 結語

綜上所述，水文化與人類的生產、生活關系最密切，因此水文化是最直接反映人類生產、生活的水文化。在新的時代環境下，供水公司要適應新環境而發展，就需要在水文化的培養和引導下，完善和創新思想政治的建設工作，從而更好地發展供水事業。

【參考文獻】

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