新入職營銷人員培訓方案的設計與研究

葛婷

【文章摘要】

大量研究結果分析，營銷人才是當今企業最為短缺的人才類型之一，大多數企業總希望可以找的具有工作經驗可以上崗就具有一定的業務能力，為企業創造利潤，但在當今營銷人才普遍短缺的情況下，企業只能靠引進大量應屆生來補充營銷團隊大量新員工，而問題也隨之而來，企業對于新入職員工有較高的期望值，而新入職的員工往往都是缺乏實戰經驗的應屆生，由此給培訓工作帶來了較大的壓力。如何高效的培訓新入職人員，一直都是企業探索的課題，本文以廣匯房地產公司為例討論新入職營銷人員的培訓方案。

【關鍵詞】

廣匯房地產公司；營銷人員；培訓

0 前言

隨著市場經濟的不斷發展，銷售企業竟爭也在21世紀的社會主義市場經濟中愈演愈烈，當今的電力市場情況瞬息萬變，相關企業之間的關系既有合作又有競爭，錯綜復雜的關系往往會導致市場需求的分析面臨著較大的困難。因此，企業必須加強自身的核心競爭能力，從不同角度看待市場的多方面需求，才能進一步鞏固自身已占有的市場份額，并對未開發的領域進行進一步擴大。因此，從市場營銷的角度來看，只有企業培訓才能夠借助提高員工的質量達到提高企業核心競爭力的最終目的。從企業的角度來看，也只有員工的高質量才能保證企業戰略目的的有效實施。二十一世紀現代化企業的競爭內容從某種角度可以完全歸結為人才的競爭，企業中最活躍的因素就是人才。因此，員工的教育及專業知識的相關培訓往往被認為是企業生存和發展的前提。企業的高層管理人員通過不同方式，例如短期培訓、崗位實習、定期綜合知識培訓、技能競賽等方式，提升自身企業員工的專業素養與學習能力，進一步提升政治思想的相關覺悟。營銷企業職工的專業素養教育程度與專業知識水平可認為是自身的命脈之一。

1 當前對營銷人員培訓的現狀

廣匯房地產公司在經歷了發展的各個歷史時期后，改變了以普通商品房為主的盈利模式，進入了一文化地產為主的階段。

新疆廣匯房地產開發公司有限責任公司成立于1996年，主要以房地產開發為主導產業，在過去的十幾年里成功開發了多出大型住宅區。廣匯房產公司對于新入職人員是按季度進行培訓，他是公司年度目標保障的基礎。

廣匯房地產公司也像其他公司一樣，培訓計劃從年度到月甚至具體到周，每周對新入職員進行培訓，以學習企業歷史，企業文化到營銷知識，全面系統的為員工解答在工作中遇到的實際問題，從表面上來看，公司很注重培訓，將培訓作為公司頭等任務，并具體細化到周，最好由公司組成的考核小組進行考核，考核結果是按計劃完成了任務，但總體業務并沒有因為培訓的具體化二有所上升，分析原因有培訓計劃不隨公司發展，不隨經濟程度而調整，任何公司的培訓都是建立在科學合理的培訓需求下只有充分了解公司發展的階段中遇到了怎樣的阻力，需要適時調整培訓內容，分析員工應適時的去學習那些知識，才能取得一個良好的效果。如果公司的人力資源部門在培訓方面不做任何要求，只是將培訓作為一項任務草草了事，那公司的培訓結果可想而知了，參訓人員又能獲得什么知識呢。

廣匯房產對公司員工的培訓效果評估只在培訓中進行，未予實際的工作業績掛鉤對于新入職的應屆生來說他們所缺并不是理論知識的缺乏，新入職的員工來講他們缺乏的是經驗的積累和在實際工作中出現的問題，二廣匯房產公司卻本末倒置了，只是進行了一些公司的文化學習，和基本培訓，培訓計劃雖然每年都在做新的方案，大都千篇一律毫無新意，未深入到員工的工作行為、業績改變等未對公司的實際業績產生影響，造成了對于新入職員工培訓過后在對實際工作中的指導作用意義有多大就不可而知了。

對培訓效果的評估也僅限于一種方法，就是在培訓完成之后，由公司主管部門一試卷的形式對員工發放“培訓滿意度評估表”要求新入職員工如實填寫， 主要是對組織培訓情況課培訓師授課能力進行評估，對員工實際工作的指導意義不做任何檢驗。之后便是對于培訓情況較好的部門進行一定的物質獎勵，偏離了培訓最初的目的，流于形式化。

2 對新入職員工培訓方案的優化

首先要進行培訓需求分析，做好培訓需求是廣匯房產做好入職員工培訓的前提和保障，一句分析結果，科學的進行員工培訓是企業發展的重要保證。優化廣匯房產公司的新入職員工的配訓方案主要運用兩種方法進行調查分析培訓分析。第一種問卷調查法，調查問卷有公司人力資源部門針對不同部門進行因部門而異的調查問卷，對于職能不同的部門工作重點不同，一次培訓方式也不同，首先由人力資源部門設計問卷，在發到各個部門主管手中，最后分發給每一位員工，并督促認真填寫，之后再由各部門負責人交至人力資源部門，人力資源部門進行分析，進而整理歸納出各個部門的員工的問卷，分析員工需求，明確一個因部門而異的培訓方案。第二種方法是訪談溝通法。訪談溝通法主要是針對公司戰略的了解上，由人力資源部與公司高層進行溝通明確公司因發展戰略對員工培訓的具體需求，另外人力資源部門也可以根據這個方法對未涉及問卷的方面進行補充，了解公司發展對于員工的要求。對于廣匯房產的現狀，公司應重視培訓內容和培訓效果，而不是停留于形式上。公司對于人力資源部門的要求加強公司對于銷售部門人員的提升提高銷售部人員與營銷代理公司的合作，實現銷售量合銷售額的同步增長。

為了將廣匯房產公司戰略又快又好的實現，培訓部門也要對于各個部門的培訓進行要求一，對公司技術部門員工進行加強專業知識、崗位能力放在首位，加強創新性能力。二、對于銷售部門要加強員工的技能培訓，提高業績，將營銷策劃與能力進行重點培訓。

對廣匯房產公司營銷人員進行分析，人員分析要從實際情況入手結合公司的發展任務，制定相應的培訓方案，對于新入職的營銷人員，要進行重點培訓，使公司全體員工可以達到統一的水平這樣有利于對于公司任務的執行，將企業的戰略目標細化到員工的業績上，展現戰略性人才資源管理的目的。將廣匯房產通過調查分析與訪談法明確培訓需求，成立領導小組，將各個部門里的精英調出來親身講解在實際工作中遇到的問題以及解決方法。另外對于新入職的員工應多加照顧時期消除對于企業的陌生感，加強對于企業文化的了解，盡快融入到企業中，成為企業的新鮮血液，加速企業的發展。

3 結語

營銷型人才成為當今企業的急缺性人才之一其中的一個原因就是，營銷型人才并非可以速成，首先要積累一定的人脈，其次還要有大量的經驗積累，對于各種時間事件以有一個很好的處理辦法，并非一朝一夕的就可以完成。企業要立足長遠，對于新入職的員工要重視基礎的培訓，更要培訓其營銷實戰的能力。適時給予一些鍛煉機會，使其更快的融入到公司里。

【參考文獻】

[1]華茂.人力資源解決方案[M]北京：中國物資出版社，2003：90.

[2]方五，舒曉兵.戰略性人力資源管理的基本思想[J].湖北社會科學，2008（6）：96-97.