企業文化管理的解讀以及張望

廖新偉

【文章摘要】

作為企業管理的一個重要部分，近年來企業文化管理備受關注，很重要的一個原因，企業文化管理本質上就是企業個性的管理，換言之，企業文化有助于增加企業的生命力、凝聚力、執行力、生命力和變革力。據專家分析，企業文化對于企業的很多方面包括組織績效特別是長期績效在內的核心部分都有極大的影響，所以企業文化的解讀以及張望對于企業文化管理甚至是企業本身的發展來說都至關重要

【關鍵詞】

企業文化；管理；現狀；張望

企業在長期的生產經營實踐中，就會形成的一種獨特的運營習慣，從而反映本企業自身特點的價值觀念、經營哲學、行為準則、企業精神和企業形象等。人文主義在備受社會關注的時代，也需要得到企業文化的青睞，其本質是以人為本，以文興企的企業經營觀，也就是要在企業經營發展的過程中，以員工為本，以顧客為本，以文化凝聚人心，同時贏得市場。以誠信為準則，以創新為靈魂，來面對經濟社會的各方面挑戰。

1.企業文化概述

1.1企業文化歷史背景

美國《商業周刊》1980年首先提出了“Corporate Culture”（企業文化）的概念，并被頻繁使用。而后美國兩位教授理查德？帕斯卡爾和安東尼？阿索期設計了一種企業管理“7s”框架，并認為任何企業的成功，都必須緊緊抓住7個要素，并且把它們看成是相互關聯而絕不是孤立的，這種方法簡單且有效。后來美國特雷斯、迪爾和阿倫、肯尼迪企業文化又作為一門理論加以系統化，理論性的全方位形象的對此做出了闡述。

1.2.企業文化的內涵

企業文化滲入滲出于企業的一切活動之中。它非一類管理理念，但可以激發企業內部的主觀能動性，以文化引導做為腳腕，減少員工的盲目行為，從而達到管理的后果。企業文化有很豐富的內涵，包括經營理念、行為準則、企業精神、規章制度還有價值觀念和企業形象等等，這些都是企業文化內涵的體現。

2.我國企業文化管理現狀

我國自改革開放至今已有30多年的時間，市場經濟飛速發展，但是我們不能忘記在改革開放之前我國經歷了相當長時間的計劃經濟和政府管控時代，這也是大部分企業長期處于封閉的管理狀態，片面強調產品和企業的重要性，忽視了人的作用的重要因素，然而這又是一種必然存在的形式。好多企業不強調企業文化的重要性，即使有企業文化的公司也只是為了適應大的政治環境，并不是真正考慮到企業文化可以為公司帶來績效。由于企業文化發展在我國較為落后，在這種情況下，企業文化缺失已經嚴重阻礙了企業的發展進步，因此我國必須大力發展企業文化，重點進行企業主的思想文化建設。

2.1企業文化管理總政治色彩濃重

在改革開放前的計劃經濟時代，為了企業和國家的發展，各企業和市場必須以政治斗爭為綱領，貫徹執行黨的政策，由黨的政治綱領主宰企業經濟工作。尤其在國有企業內部，黨委班子是企業的最高層領導，黨的內部活動和企業的生產經營活動混在以前進行，通常情況下企業經濟職能和效力要排在政治職能之后。企業文化的建設也因為社會整體環境的影響而變成統一的政治環境，企業的生產經營活動中存在眾多政治口號，這樣的情況不僅阻礙了社會的發展進步，同時還嚴重阻礙了企業文化的產生和發展，從而根本沒有真正的、有效的企業文化管理機制。雖然在1978年十一屆三中全會后，我國開始進入市場經濟時代，企業的政治目的不復存在，企業對于生產經營有了自主權，但是由于長期受到政治管理的影響，新的企業文化很難形象哼。比如大部分公司的企業文化太過形式化，沒有具體實現的可操作性，更重要的是很多企業文化如出一轍，缺乏競爭性，沒有活力。

2.2企業文化管理層次模糊

現代很多企業文化只簡單強調要理解其文化精神內涵，但是并沒有付諸于實踐，相關層次的建設和管理也是走形式化。也就是說，企業文化的管理仍然處于精神層面，缺乏實際可操作性，而企業的實際經營卻只有落實才有價值，有的甚至脫離或者背離企業管理的實際。這樣的企業文化完全存在于精神層面，它不僅不能給企業員工提供正能量，促進員工個人能力的提升和發展，同時也會阻礙企業的發展和進步。

2.3企業文化管理流于形式

目前，很多企業進行文化管理的目的在于彰顯其與時俱進、用于表格的精神面貌，實際上只是一種形式，他們并不了解企業文化的真實作用，也不想去了解企業文化的實質。企業文化的設立只是為了向外界展示企業文化管理體制的存在，用于外界人員的參觀、評比使用，沒有實際內涵。當然，也有依然企業希望能夠通過企業文化提高企業的經營業績，但是他們在沒有完全建立企業文化的基礎上，就開始盲目的投入人力物力去建立企業文化管理機制，導致企業文化和企業文化管理機制不能契合，脫離了企業實際，遠離了企業員工，不能為企業的發展帶來實際的效益。

2.4企業文化管理的主體不合格

企業文化管理是一種以人為本的管理，企業文化管理機制作用的發揮主要依靠領導者的個人能力以及員工的素質和配合程度。在好的企業文化管理中，不僅要求企業管理者有較高的管理能力，還要求管理者的個人素質、道德水準等能夠成為全體員工的楷模，能夠在企業中起到模范帶頭作用。這一方面我國大部分企業管理者都是心有余而力不足，因為考慮到我國整體國民素質普遍偏低，高層次的管理人員較少，優秀的高級管理人員更是鳳毛麟角，嚴重阻礙了我國企業文化建設和發展進程。

3.未來我國企業文化管理發展趨勢研究

企業失敗原因有很多，但是企業成功的原因往往都是類似的。管理學大師湯姆.彼得斯的著作《尋求優勢》、《贏得優勢》兩本書中，提到企業的共同點大體為“面向顧客、不斷創新、以人為核心”三點。而魏斯曼將企業成功的要素擴展為五點：1始終如一的顧客取向；；2員工的整體性；3利用理念和價值領導企業；4執行的堅決性，5持續的改善。通過對彼得斯和魏斯曼總結的企業成功因素的分析，我們可以發現，企業的成功主要來源于企業正確的價值觀取向，也即企業的成功主要取決于企業文化和企業文化管理。我國企業文化管理的研究學者將國內成功企業的企業文化總結為四點：具有快速準確的思考和應變能力；具有一致的價值觀；能夠打破常規，創新思維；財務政策穩健但卻保守。另外放眼世界，關注國內外企業文化管理，尋找共同點，最終確立企業文化建設的方案，在建設正確積極企業文化的基礎上進行合理的企業文化管理。

通過以上分析可以將我國企業文化管理趨勢概括為四點，主要為：

3.1企業文化將越來越注重人的因素，以人為本進行企業管理

21世紀是知識經濟的時代，市場產業全面知識化，擁有知識就是擁有發展前景，就是有發展的動力。人是知識的載體，因此知識經濟時代競爭核心在人，有人才就獲得了成功。因此企業進行企業文化管理時必須首先考慮人的因素，根據馬斯洛的需要層次理論在滿足人的低層次需要的同時為員工設立高層次目標，充分發揮員工的積極性，讓其為了實現自我而努力奮斗，自我監督，自我發展。在企業內部以人為本注重員工發展，在企業外部也要以人為本，要注意顧客的需求。在市場具體實踐中，要創建以滿足顧客高層次需要為目標的企業文化，盡快形成一種情感營銷和關系營銷的理念來維系忠實顧客，從而讓顧客成為企業發展的支柱和動力。

3.2企業文化管理愈來愈注重創新和變革

企業必須靈活多變，具有快速反應機制，能夠適應外界環境的快速變化。這里的靈活多變首先要反映在企業技術的靈活多變和效率上，其次是企業在管理、組織結構以及人員等方面都應該能夠運作自如。目前運用較多的管理方式有MBO管理權變管理、團隊管理以及學習型管理等，從企業的戰略目標，企業對環境的適應能力，到重視企業中人的因素，創新的文化管理，使其與時俱進。

3.3企業文化管理的合作廣泛性

Teamwork這個單詞無論是在企業內部還是外部，都備受歡迎，美國麥肯錫咨詢公司曾提出21世紀企業的發展戰略應該是“協作競爭、結盟取勝、合作雙贏”。21世紀在經濟全球化的趨勢下，結盟、購并、跨區域、跨文化經營將成為一種主要的潮流，利用企業文化在跨國購并過程中的影響作用，如何在眾多文化中擇益而行，就成為未來企業文化管理的重要內容。

3.4企業文化管理的公益性

當綠色健康成為人們關注焦點的同時，企業文化管理的方向也應該有所改變，從一味的追求效益，到更加關注社會環境的建設，更加關注社會公益事業的維護和促進。提高自我社會責任感，也是為了在企業內部形成一種擁護責任心的氛圍，企業自身應該有一種意識存在，那就是不僅僅是市場經濟建設的重要組成部分，更是社會和生態環境共同努力的產物。回饋社會，回報大自然本職所在。

4結語

企業文化建設和完善的過程就是企業進行文化管理的過程，而這個過程具有必然的艱巨性和持久性，所以本文從企業文化的歷史本質以及內涵入手，強調企業文化建設的管理的重要性。同時對目前我國企業文化管理現狀進行了細致分析，在分析的基礎上對企業文化的發展方向進行了展望，對于國內企業文化建設和管理具有一定借鑒意義。

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