自制“紅頭文件”要退款

廣州市民馮先生今年5月份在廣州公證處辦理網頁公證時被違規收費。經舉報后，廣州市物價局確認收費違規并責令廣州公證處退款。廣州公證處于近日以發公函的形式通知馮先生前去公證處領退款。此舉讓馮先生覺得對方十分傲慢，遂自制紅頭公函答復對方，要么將錢打到指定賬戶，要么預約之后到他的住處辦理退款手續，且限于三個工作日內。馮先生寄出函件次日，廣州公證處就將錢退回了他的賬戶。

這件事以廣州公證處違規收費被廣州市物價局查處，并且向當事人退還多收取的費用而告終，但是這份市民自制“紅頭文件”的出現，卻讓整件事情有了另外的價值和意義。

正如這名廣州市民所認為的那樣，違規收費的是你們，犯錯的也是你們，為什么被舉報之后，反而讓我上門去領取退款呢？這不等于是說，你違規犯錯在先，反而讓我付出時間、交通等成本去為你的錯誤買單嗎？道理確實是這么個道理，但是長期以來，不但一些違規犯錯的政府職能部門沒有覺得這有什么不妥，甚至一些市民百姓也沒覺得這有什么不妥。

但是社會在發展，時代在進步，百姓的權利意識也在覺醒。自制“紅頭文件”的出現，就是市民對原來一些政府職能部門、企事業單位霸王做派和“潛規則”說不的表現，也是他們權利意識覺醒的表現。（苑廣闊）