突發事件網絡輿情應對與大學生理性愛國意識引導實踐策略

齊東偉

摘 要：大學生群體具有較高的知識和文化層次，高校應該深入探究大學生的愛國情感需求，應對突發事件引發的網絡輿情，在大學生“理性愛國”意識引導實踐方面不斷地進行改革和創新。同時，要通過輿情應對核心力量明確、思想引領復合模式建立、理性愛國真諦解讀、理性愛國意識深化，使大學生真正理解理性愛國的內涵和真諦，將理性愛國意識真切地融入大學生的精神世界，切實促進大學生思想意識的成熟與綜合素質的提升，維護高校和諧穩定育人環境。

關鍵詞：突發事件；網絡輿情；理性愛國

2008年因北京奧運會火炬傳遞巴黎被搶而引發的國內“抵制家樂福事件”；2012年因日本政府的釣魚島購島鬧劇引發的國內民眾的強烈憤慨，繼而引發國內民眾反日情緒和群體事件的又一次高漲……一些不理智的愛國情感宣泄給社會穩定帶來了不良影響。在突發事件網絡輿情的影響下，大學生群體不免受到影響，產生較強的思想波動和愛國情感宣泄的沖動。因此，如何有效應對突發事件網絡輿情，探索有效方法，保障高校思想政治教育工作的有序開展，引導大學生正確、合理抒發自己的愛國熱情，維護高校穩定的育人環境，是高校思想政治教育工作的重要內容之一。基于研究需要，筆者重點分析因愛國情感宣泄方式不當而引發的群體性突發事件和網絡輿情，研究大學生理性愛國意識引導的實踐策略。

一、突發事件網絡輿情特點和大學生輿情認知能力解讀

所謂突發事件，是指特定社會環境里在某種必然因素支配下而出人意料地發生，并在較短的時間內引起社會廣泛關注和連鎖反應，給社會造成嚴重危害、損失或影響，需要政府立即采取措施加以處理的事件。突發事件網絡輿情則是指民眾以網絡為平臺，借助網絡論壇、網絡聊天、博客、電子郵件、微博、微信等網絡工具，圍繞即將發生或已經發生的突發事件發布信息，所表達出來的社會政治態度。突發事件網絡輿情直接表達的是網民對突發事件的態度和看法，其深層次則體現了民眾與國家管理者之間在利益方面的“非一致”或“非和諧”狀態。它具有生成源頭多、傳播速度快、輻射范圍廣、周期性明顯的特點，同時其所傳播的信息內容真偽并存，傳播過程伴有強烈的非理性、情緒化因素，難以進行有效辨別和實施有效控制。

大學生作為計算機和網絡應用的高素質群體，在網絡信息獲取便捷性方面具有很大優勢，更容易在第一時間獲取和處理各類網絡信息，促進網絡輿情的形成和傳播。同時，大學生群體在思想和心理發展方面正處于迅速走向成熟的階段。他們懷有一定的政治抱負和期許，但缺少實現途徑，在思想認識上和政治方向辨別上較易產生困惑與迷茫；心中充滿政治熱情，但缺乏社會閱歷、政治經驗和理性分析能力，容易產生偏激思想和沖動行為。當他們被某些不良網絡信息和過激言論所迷惑，錯誤地認為這些信息會促成個人期許得到回應，個人的政治抱負找到了實現平臺，便會在大是大非面前盲目跟風錯判方向，通過網絡發泄個人的不滿情緒和偏激言論，為突發事件網絡輿情的形成“推波助瀾”，甚至出現不理智的行為。

二、突發事件網絡輿情應對與大學生理性愛國意識引導實踐策略實施

理性愛國作為一種深切的情感皈依和精神力量，并非與生俱來，需要進行系統的、持續的教育。因此，面對突發事件網絡輿情，大學生理性愛國意識的引導應避免采用傳統愛國主義教育相對簡單化、教條化、單一化的方式，要結合復雜的國內社會背景和我國發展所處的國際環境深刻解讀愛國主義的內涵和真諦，教育引導大學生正確面對襲來的網絡輿情，以理性的態度表達愛國訴求，在涉及國家和民族利益及尊嚴的問題上要冷靜分析、明辨是非、求同存異、尋求共贏，從而提高大學生對“理性愛國”的認識。

1.輿情應對核心力量明確

高校要利用好網絡輿情，變不利為有利，最重要的就是培養一支業務精湛、通曉網絡應用技術、熟悉網絡文化特點、在實際工作中能夠有效應對網絡輿情的新型思想政治教育隊伍和核心力量。高校輔導員作為在校大學生思想發展的引導者，在廣大學生心中的位置較其他教師占有優勢，其客體事物或事件的理性分析和客觀言行也多持支持態度。將高校輔導員作為核心力量的中堅，在突發事件網絡輿情應對中對學生進行全面引導和分類疏導，對抑制不良輿情的傳播擴散、培養學生理性思考心態、維護校園穩定有著積極作用。同時，還可培養一批政治可靠、思想堅定的學生骨干為網絡輿情領袖，作為對核心力量的補充。

2.思想引領復合模式建立

建立網上引導與網下疏導相結合的突發事件網絡輿情應對思想引領復合模式，占領各類網絡輿情傳播陣地。在網絡上，學校通過校園官方網站和主題網站進行主流輿論宣傳的同時，通過大學生“網絡輿情領袖”以學生身份用個人的獨特見解和對主流輿論的認識分析以及對不實言論的抨擊，在校園貼吧或聊天群中與廣大學生進行互動交流，潛移默化地進行話題引導和輿論方向控制。在網絡下，學校則通過校園廣播、校報宣傳對突發事件網絡輿情進行實質內容的分析和解讀，配合校園官網和主題網站營造正面的主流輿論氛圍。同時，輔導員積極發揮思想引領作用，通過主題班會、座談會、主題討論等形式，與廣大學生對網絡輿情進行具體的客觀分析和討論，深化他們對突發事件網絡輿情的客觀認識和正確理解，正確引領他們思想意識形態的發展和對客觀事物的認知判斷，避免被所謂的“愛國熱情”綁架。

3.愛國真諦事實引證解讀

以2012年日本政府購島鬧劇引發的國內“抵日保釣”事件為例，在突發事件網絡輿情應對過程中，必須讓廣大青年學生清醒地認識到日本政府的購島行為是日本右翼政黨為牟取大選利益而采取的蒙騙日本民眾的卑鄙伎倆，更是傷害中國主權和中國人民情感的違法行為；引導廣大學生樹立高度的民族自信和國家自信，充分相信黨中央和政府在維護國家主權、民族尊嚴、民族利益時的堅定意志。在思想和行動上積極地維護國家主權、捍衛祖國尊嚴是正確的、必需的，然而在這個過程中采取非法或暴力行為宣泄個人私憤傷害了同胞或無辜群眾便是不可取的。

4.理性愛國觀念意識深化

突發事件網絡輿情的生成、發展表現出明顯的周期性，突發事件的網絡輿情的生成、演化往往難以預測，發生突然，蔓延迅速，并隨著政府處理事件的力度不同、網民對事件態度的變化而呈現出周期性的變化，一般都要經歷一個突然形成、迅速高漲、波動變化和終趨淡化的過程。網絡輿情會隨著突發事件的最終解決而逐漸走向平穩。當然，網絡沉寂并非輿情消失，特別是那些影響深遠、關系重大的突發事件網絡輿情，只能說是暫時沉寂，一旦有新的誘因或關聯性事件發生，它極有可能再度成為熱點，引發新的網絡輿情。因此，理性愛國意識的培養與引導是一個長期的、循序漸進的過程。只有把握突發事件網絡輿情的實質規律和核心焦點，在日常的工作中不斷結合時事和工作實際，不失時機、因勢利導地對學生進行適時的引導和教育，讓廣大學生樹立正確的、真正的理性愛國意識。以2012年的“抵日保釣”事件為例，在“抵日保釣”的非理性事件平息之后，在相關的網絡輿情淡化之后，用黨和國家捍衛國家領土主權、維護民族尊嚴在釣魚島問題上所采取的一系列實際行動和措施說話，因勢利導，在教育引導廣大學生相信黨和政府的同時，也更可對廣大學生在理性愛國意識樹立方面進行更深入一步的教育和引導，以有效應對相關突發事件網絡輿情的再次襲來。

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