大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因素分析

阮文佳

摘 要：

志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)成為青年志愿者的主力軍，針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因素進(jìn)行了的定量研究并不多。針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因素進(jìn)行了定量研究。通過(guò)對(duì)300名大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用因子分析法得出四個(gè)參與阻礙因子：認(rèn)知阻礙因子、到達(dá)性阻礙因子、人際阻礙因子和自我阻礙因子；基于因子分析的結(jié)果，運(yùn)用聚類分析法，根據(jù)受因子影響程度的不同，將被調(diào)查對(duì)象分為四類阻礙類型，并針對(duì)不同類型的大學(xué)生提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：

大學(xué)生；志愿服務(wù)；阻礙因素；河南大學(xué)

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）06009203

1 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的課余生活越來(lái)越多元化。有人選擇參加學(xué)生會(huì)，為同學(xué)服務(wù)；有人選擇參加社團(tuán)，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好；有人選擇參加實(shí)習(xí)聯(lián)盟，為自己以后進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備等等。在眾多的選擇中，進(jìn)行志愿服務(wù)成為大學(xué)生課外活動(dòng)的一個(gè)重要選擇。中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)給“志愿者”下的定義是：不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2013年底，全國(guó)已建立超過(guò)43萬(wàn)個(gè)志愿者組織、19萬(wàn)個(gè)志愿者服務(wù)站，常年開(kāi)展活動(dòng)的志愿者超過(guò)5000萬(wàn)人。青年志愿者正逐漸成為中國(guó)志愿者的主體力量。志愿服務(wù)主要包括社會(huì)公益服務(wù)，社區(qū)公益服務(wù)，植綠護(hù)綠，創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模服務(wù)，愛(ài)心捐助，教育扶貧服務(wù)，雙擁服務(wù)，文化服務(wù)等，并以其突出的社會(huì)效益受到了國(guó)家政府和社會(huì)的重視。社會(huì)各界正在感召更多的青年投入到志愿服務(wù)活動(dòng)中。

但是，在實(shí)際生活中，存在著一些因素阻礙了大學(xué)生參與或進(jìn)行志愿服務(wù)，比如時(shí)間問(wèn)題、精力問(wèn)題、性格問(wèn)題、以前的經(jīng)歷等等。這些因素從諸多方面影響大學(xué)生的心理，從而影響其最終的決策。盡管對(duì)志愿者的研究有重大意義，但是大多數(shù)的研究都集中在志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)與態(tài)度方面的研究，與參與阻礙因素相關(guān)的研究較少。本研究的目的是通過(guò)調(diào)查，分析阻礙大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的因素；并以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類，提出針對(duì)性建議。這對(duì)以后我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有一定意義。

2 相關(guān)研究綜述

2.1 志愿服務(wù)

志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。國(guó)外的志愿服務(wù)具有悠久的歷史。英國(guó)著名學(xué)者邁克·赫德森認(rèn)為志愿服務(wù)可以追溯到古羅馬時(shí)期或更早的宗教慈善性活動(dòng)。現(xiàn)代意義上的志愿服務(wù)起源于18世紀(jì)的英國(guó)。從志愿者的產(chǎn)生至今，國(guó)外的志愿服務(wù)已走過(guò)了一百多年的歷史。當(dāng)前，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的青年志愿服務(wù)活動(dòng)已逐漸步入組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道。而中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的大規(guī)模開(kāi)展始于年1993年底共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施的中國(guó)青年志愿者行動(dòng)。1994年，共青團(tuán)中央成立了中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)，志愿服務(wù)活動(dòng)在包括高校在內(nèi)的各行各業(yè)蓬勃開(kāi)展。志愿服務(wù)活動(dòng)是加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的有效載體，在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性方面，發(fā)揮著積極的作用。中國(guó)的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)與國(guó)際接軌的事業(yè)，是動(dòng)員和組織青年學(xué)生參加社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有效載體，是新形勢(shì)下共青團(tuán)對(duì)青年學(xué)生開(kāi)展思想政治教育的新途徑。

2.2 大學(xué)生參與志愿服務(wù)的阻礙研究

阻礙因素指的是對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)產(chǎn)生不利影響的任何因素。包括阻礙大學(xué)生志愿服務(wù)參與實(shí)現(xiàn)的因素，消減活動(dòng)頻率、強(qiáng)度或持續(xù)性的因素，以及那些降低志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量或滿意程度的因素。由于目前國(guó)內(nèi)外少有探討大學(xué)生志愿服務(wù)阻礙因素，因此，本文參考其他研究領(lǐng)域進(jìn)行驗(yàn)證。在張同廟，劉廷揚(yáng)所寫的《南臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)態(tài)度、阻礙與成效互動(dòng)關(guān)系之研究》一文中提出大學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)的阻礙因素與學(xué)習(xí)成效各層面之間具有顯著的典型相關(guān)存在，成負(fù)向的互動(dòng)關(guān)系。在喬光輝所寫的《在韓中國(guó)留學(xué)生和韓國(guó)大學(xué)生休閑阻礙因素比較研究》一文中提出時(shí)間因素對(duì)休閑行為的制約最為顯著，依次是心理因素、伴侶因素、設(shè)施和安全因素，最后是到達(dá)性因素。Crawford&Godbey將影響個(gè)體休閑喜好與休閑參與的阻礙因素分為個(gè)人內(nèi)在阻礙、人際間阻礙以及結(jié)構(gòu)性阻礙3種。個(gè)人內(nèi)在阻礙與個(gè)人心態(tài)、人格特質(zhì)有關(guān)，例如挫折、信仰、自我能力的認(rèn)知等；人際間阻礙來(lái)自人際互動(dòng)與人格特質(zhì)間關(guān)系所產(chǎn)生的結(jié)果，例如個(gè)人無(wú)法找到同伴一起參與活動(dòng)等；結(jié)構(gòu)性阻礙因素是指活動(dòng)參與的中介因素，例如交通、活動(dòng)設(shè)施等。本研究依據(jù)文獻(xiàn)及目前現(xiàn)況，將服務(wù)學(xué)習(xí)阻礙因素量表分為認(rèn)知、到達(dá)性、人際和自我四個(gè)因素進(jìn)行研究，并根據(jù)四個(gè)因素對(duì)被調(diào)查對(duì)象的影響程度不同，將被調(diào)查對(duì)象分為四類，而后提出相關(guān)建議。

3 研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)及處理方法

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

綜合之前文獻(xiàn)的研究并結(jié)合本次調(diào)查研究的特點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷共由3部分組成：（1）針對(duì)大學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和參與特征，設(shè)計(jì)7個(gè)選項(xiàng)，分別采用類別尺度對(duì)年級(jí)、性別、政治面貌、學(xué)科門類、了解渠道、參與意愿和參與原因進(jìn)行調(diào)查。（2）大學(xué)生志愿服務(wù)的參與阻礙，設(shè)計(jì)了4個(gè)層面（認(rèn)知阻礙因素、到達(dá)性阻礙因素、人際阻礙因素和自我阻礙因素），共計(jì)15個(gè)問(wèn)項(xiàng)，此部分采用李克特5點(diǎn)式量表尺度來(lái)測(cè)定（1=非常不同意，5=非常同意）。（3）針對(duì)大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的看法，設(shè)計(jì)2個(gè)問(wèn)項(xiàng)，主要從“不足之處”、“再次參與意愿”兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。

3.2 數(shù)據(jù)處理方式

本項(xiàng)研究采用調(diào)查問(wèn)卷的方式收集原始資料，并采用SPSS19.0對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析并得出結(jié)論。問(wèn)卷調(diào)查在河南省開(kāi)封市進(jìn)行，以河南大學(xué)的大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。調(diào)查時(shí)間為2013年11月5日至11月30日在河南大學(xué)發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷294份，排除回答不完全及真實(shí)性較低的樣本后，最終使用有效樣本為291份，有效回收率為97%。

本文的研究使用頻率基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法、因子分析和聚類分析統(tǒng)計(jì)方法。頻率基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法，得出調(diào)查樣本的一般特性；因子分析揭示了阻礙因素的類別；聚類分析按照物以類聚的原則將調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分類。

3.3 調(diào)查對(duì)象的個(gè)人基本情況特征

本次研究的調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如表1所示，通過(guò)頻率分析可以發(fā)現(xiàn)，在性別方面，女生比例高于男生，男生72人（24.7%），女生219人（75.3%），符合被調(diào)查學(xué)校的男女比例實(shí)際情況；在年級(jí)方面，以一年級(jí)和四年級(jí)為主，共有185人（63.6%），其次是二年級(jí)85人（29.2%），最后是三年級(jí)21人（7.2%）；在學(xué)科性質(zhì)方面，文科類和經(jīng)管類學(xué)生所占比重最大，共有238人（81.8%），其次是藝術(shù)類和體育類學(xué)生，共有37人（12.7%），而理工類和醫(yī)學(xué)類所占比重最小，共有16人（5.5%）；在有無(wú)證書方面，沒(méi)有志愿者證書的學(xué)生略多，共154人（52.9%），有志愿者證書的有137人（47.1%）；在參與原因方面，處于自身興趣原因的所占比重最大，共有240人（82.5%），其他原因所占比例較小，共計(jì)17.5%；了解渠道方面，大多數(shù)學(xué)生是通過(guò)青年志愿者協(xié)會(huì)了解到的志愿服務(wù)，共有205人（70.4%），其次是通過(guò)朋友了解的，共24人（8.2%），通過(guò)班干部、老師和其他渠道了解的共計(jì)62人（21.3%）。

4 實(shí)證研究分析

4.1 志愿服務(wù)參與阻礙因子分析

為了得到大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因素的概括性表述，使用的是因子分析法。首先進(jìn)行樣本適合度檢驗(yàn)，參與阻礙因素通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0因子分析后得出：KMO值為0.802，Bartlett卡方值為1804.010，自由度為105（p<0.01），Sig.值為.000，說(shuō)明該樣本數(shù)據(jù)適合做因子分析。

為了提高因子分析的結(jié)果，刪除載荷小于0.5和公因子方差小于0.5的描述項(xiàng)，最后共有15項(xiàng)參與分析。在進(jìn)行因子分析時(shí)，本文主要采用的是主成分提取法獲得參與阻礙因素的最初結(jié)果，然后使用具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)提取出來(lái)的公因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。根據(jù)特征值要大于1.0的原則，旋轉(zhuǎn)得出4個(gè)公因子，分別解釋為“認(rèn)知阻礙因素”“到達(dá)性阻礙因素”“人際阻礙因素”和“自我阻礙因素”（如表2所示）。這4個(gè)公因子累計(jì)方差為63.485%，表明這4個(gè)公因子能夠代替原有的15項(xiàng)大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因素描述項(xiàng)的63.485%的信息。

此外，為了檢驗(yàn)參與阻礙因子分析的效果，對(duì)提取的公因子進(jìn)行內(nèi)在信度分析，結(jié)果顯示：大學(xué)生志愿服務(wù)參與阻礙因子的Cronbach信賴系數(shù)是0.870，表明本文研究的數(shù)據(jù)具有較好的內(nèi)部一致性，是可以信賴的。

4.2 基于參與阻礙因子的大學(xué)生聚類分析

為了進(jìn)一步了解大學(xué)生志愿服務(wù)參與的阻礙結(jié)構(gòu)，運(yùn)用SPSS19.0中的K-均值聚類，對(duì)提取出來(lái)的四個(gè)公因子進(jìn)行聚類分析，結(jié)果顯示參與調(diào)查的大學(xué)生可以分為四種類型（如表3所示）。通過(guò)F值和Sig.值可以看出，四個(gè)公因子之間存在顯著的差異性，說(shuō)明這種分類還是比較有效的。四種類型的具體特征如下。

I類：這一類型的大學(xué)生共有123人，他們?cè)谌穗H阻礙因子上的得分最高。這說(shuō)明他們受同伴影響比較多，在沒(méi)有人一起參與活動(dòng)或要獨(dú)自面對(duì)陌生環(huán)境的時(shí)候，會(huì)降低參與志愿服務(wù)的意愿，因此這類大學(xué)生被歸類為“人際阻礙型”大學(xué)生。

II類：這一類型的大學(xué)生共有42人，他們?cè)谡J(rèn)知阻礙因子上的得分最高。這說(shuō)明他們由于自己對(duì)志愿服務(wù)的負(fù)面認(rèn)識(shí)，如志愿服務(wù)很麻煩、浪費(fèi)時(shí)間、影響學(xué)習(xí)、不值得去做，而降低參與到志愿服務(wù)中的意愿，甚至拒絕參與志愿服務(wù)活動(dòng)。因此，這類大學(xué)生被歸類為“認(rèn)知阻礙型”大學(xué)生。

III類：這一類型的大學(xué)生共有20人，他們?cè)谧晕易璧K因子上得分最高。這說(shuō)明他們出于自身原因，如興趣愛(ài)好、年齡、性別、以前的經(jīng)歷等因素，減少自己參與志愿者服務(wù)的意愿。具體來(lái)說(shuō)，愛(ài)好獨(dú)處，性格文靜、內(nèi)向的學(xué)生會(huì)不傾向于參加集體活動(dòng)；年齡較大的學(xué)生，由于要面對(duì)畢業(yè)的選擇與壓力，會(huì)把更多的精力放在學(xué)業(yè)與就業(yè)上，參加活動(dòng)的意愿較低等等。因此，這類大學(xué)生被歸類為“自我阻礙型”大學(xué)生。

IV類：這一類大學(xué)生共有106人，他們?cè)诘竭_(dá)性阻礙因子上得分最高。這說(shuō)明他們參與志愿服務(wù)活動(dòng)的阻礙主要來(lái)自于較為客觀的因素，如不知道參與的途徑、沒(méi)有人指導(dǎo)、沒(méi)有時(shí)間等等。他們本身可能有參與的意愿，但是由于一些不易改變的因素，阻止他們參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中。因此，這類大學(xué)生被歸類為“到達(dá)性阻礙”大學(xué)生。

5 結(jié)論與建議

隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的生活化、多元化、國(guó)際化的活動(dòng)出現(xiàn)在大眾的視野中。這些活動(dòng)需要大量的人力及財(cái)力的支持才能進(jìn)行下去。而隨著公民受教育程度和道德、思想水平的提高，越來(lái)越多的公民，特別是大學(xué)生加入到青年志愿者的隊(duì)伍中。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中存在著一些因素阻礙大學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動(dòng)之中，如本文提到的認(rèn)知阻礙、到達(dá)性阻礙、人際阻礙和自我阻礙。而不同類別的大學(xué)生在參與過(guò)程中遭遇的阻礙因素也是不同的。所以，本文根據(jù)聚類分析的結(jié)果，對(duì)不同參與阻礙型的大學(xué)生在參與志愿服務(wù)過(guò)程中所受到的參與制約因素，給予具有針對(duì)性的建議。

對(duì)于人際阻礙型大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)生受同伴的行為選擇的影響較大。在大學(xué)期間，學(xué)生不僅要專注于自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要注重自己社交能力的培養(yǎng)。應(yīng)當(dāng)積極參加集體活動(dòng)，而在沒(méi)有人陪同的情況下，要鍛煉自己的獨(dú)立能力與對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。在課余時(shí)間，可以采取獨(dú)立性較強(qiáng)的單獨(dú)活動(dòng)來(lái)提高自己對(duì)“人際阻礙”因素的規(guī)避能力。

對(duì)于認(rèn)知阻礙型大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生要多參與集體活動(dòng)，全面了解公益活動(dòng)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的積極意義，樹立正確的參與意識(shí)與觀念，從而使自身的綜合素質(zhì)有全面的提高。因此，大學(xué)生要在力所能及的情況下，參與到集體活動(dòng)中，提高自己對(duì)公益活動(dòng)的認(rèn)知水平，從而降低自己參與其中的阻礙因素。學(xué)校也可以多對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行宣傳，強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)個(gè)人心態(tài)、素質(zhì)甚至社會(huì)發(fā)展的影響。

對(duì)于自我阻礙型的大學(xué)生，他們拒絕參與志愿服務(wù)活動(dòng)的原因主要是自己內(nèi)在的原因。因此，學(xué)生要從自身意識(shí)到志愿服務(wù)的普遍性、多元性及積極性，了解到志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響，對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，從而最大限度地降低“自我阻礙”因素對(duì)其參與志愿服務(wù)的制約。

對(duì)于到達(dá)性阻礙型的大學(xué)生，要擴(kuò)大自己的交友圈，多與師長(zhǎng)交流，了解更多活動(dòng)參與的渠道；并且要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，在保證學(xué)習(xí)任務(wù)完成的前提下，多參與課余活動(dòng)，做到勞逸結(jié)合、有張有弛。意識(shí)到參與志愿服務(wù)活動(dòng)不僅可以廣交友，也可以降低學(xué)習(xí)壓力，使自己以更好的狀態(tài)再次投入到學(xué)習(xí)中，從而降低“到達(dá)性阻礙”因子對(duì)其志愿服務(wù)活動(dòng)的制約。

綜上所述，大學(xué)生要提高自己對(duì)志愿服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，了解到參與志愿服務(wù)可以鍛煉社交、語(yǔ)言能力，讓我們學(xué)會(huì)更多的關(guān)心他人，感受到自己的存在價(jià)值，使自己的思想境界達(dá)到更高的層次，也會(huì)豐富閱歷，為以后的工作做準(zhǔn)備。在自身得到來(lái)自志愿服務(wù)益處的同時(shí)，也要多向周圍的同學(xué)分享自己的感受，讓更多的同學(xué)參與到志愿服務(wù)中來(lái)。與此同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)給青年志愿者協(xié)會(huì)廣闊的發(fā)展空間和必要的資金支持，開(kāi)辟出與不同專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)領(lǐng)域，使學(xué)生能將自己的專業(yè)知識(shí)有效地應(yīng)用到實(shí)踐中去。并且多宣傳志愿服務(wù)，使廣大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)有正確的、全面的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

本研究由于受到時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)的限制，調(diào)查對(duì)象比較單一，研究也比較簡(jiǎn)單，希望以后可以在更大的范圍中展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，得出更全面的數(shù)據(jù)，提出更有建設(shè)性的建議，以便探索出更具指導(dǎo)性的志愿服務(wù)發(fā)展道路。

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