E時代旅游跨文化交際性詮釋

劉艷芳

摘 要：

E時代是信息技術的高度網絡化和經濟、文化的高速全球化時代。E時代的跨文化交際特性主要體現為時空融合性、文化融合性和信仰融合性。伴隨著E時代的典型跨文化性和跨文化旅游的顯著特征的清晰化，和而不同、相互尊重、進退有度、互惠雙贏，它們互為表里，相輔相成，共同構筑了E時代旅游的跨文化交際的基本特性。充分認識E時代旅游的跨文化交際特性將使人們更加客觀、理性地看待跨文化旅游交往活動，從而極大促進世界不同文化的交融與傳播，并推動跨文化旅游的健康持續發展。

關鍵詞：

E時代；文化；旅游；跨文化交際

中圖分類號：

F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）06004403

1 引言

21世紀這個信息時代最為顯著的特征就是以互聯網為代表的新科學技術不僅得到最廣泛的普及與應用，而且從本質上成為一場基于技術特性卻又遠遠超出技術領域的變革。這個時代被稱為E時代。伴隨著這場變革在深度和廣度上的無限發展空間，E時代日益彰顯出其豐富的內涵和極強的詮釋力。可以說，E時代是電子（electronics）技術的時代，是經濟（economy）全球化的時代，是能源（energy）革命的時代，是生態（ecology）文明的時代，是知識爆炸（explosion）的時代，是鼓勵探索（exploration）的時代。無論哪一種詮釋更具主流化和顯性化，無可否認的是，E時代促進了全球化的進程，并構建了一個多元文化并存、互滲互補的全新格局。

與此同時，跨文化旅游在E時代也呈現了新的內涵和外延。過去還有人在感嘆不同文化背景的旅游者與東道主的“相互感知是被高度歪曲的”，他們之間的交往是“最為膚淺的文化相遇形式”，而被稱為旅游黃金時代的E時代必然會在世界范圍內引發不同文化之間的深層相遇、碰撞和交融，從而使跨文化交際成為E時代旅游活動的一個顯著特征，且日益呈現出豐富的表現形式和深刻的內涵。本文擬從文化和交際的角度來全新解讀E時代旅游的跨文化交際特性，從而對跨文化交際和跨文化旅游研究領域做出新的探索。

2 E時代跨文化交際的特性分析

E時代世界文化發展的趨勢大致有以下三種看法：一是趨同論，即全球經濟一體化與互聯網的發展使世界各國、各民族的文化在相互影響下日益趨同，文化全球化是必然的結果；二是多元論，即全球經濟一體化將推動各國經濟的發展，進而促進各自文化的相應發展，因而在未來相當長的時間里，文化的多元化趨勢將是不可逆轉的；三是一體論，即共同的經濟利益和文化相似性使E時代很可能形成多個經濟文化的多元一體的共同體，如歐洲的經濟文化共同體。然而，無論對E時代文化發展趨勢持何種觀點，本文認為E時代的跨文化交際特性主要體現在以下三個方面。

2.1 時空融合性

便利的交通、迅捷的通訊、先進的網絡科技無不顯示著E時代的直接化、透明化和全球化，也標志著物理與信息空間“零距離”時代的來臨。E時代極大地縮小了地球的物理空間，國界與國別的觀念逐漸淡化，互聯網更是以驚人的速度實現了空間的瞬間轉換和信息的極速傳播與共享。人們在時空無限縮小的E時代無時無刻不在感嘆地球如此之小，世界觸手可及，一切盡在掌握之中。

2.2 文化融合性

文化涵化指不同文化群體因接觸而導致原有文化模式變化的現象。在理想條件下，文化涵化是相互的，對等的，其結果是文化、人與環境的和諧與平衡。文化涵化存在兩大發生因素，即外來因素的介入和內部因素的承受能力，而E時代正使這兩大因素日益突顯和外露。據統計，截至2010年6月，全球網民數量達到19.7億人，較上年增長14%，其中亞洲網民數量8.3億、歐洲4.8億、北美2.7億、拉美2.1億、非洲1.1億、其它地區0.7億；而英語作為互聯網官方語言占網頁內容的30.6%，漢語占13.0%，日語85%，西班牙語、德語、法語和朝鮮語等占19.1%，其他小語種占19.0%。雖然有人擔憂E時代的西方主流文化依仗其政治和經濟上的強勢地位日益成為一種主導性的強勢文化，而包括一些歷史悠久、有過輝煌文明的第三世界國家則在實際的文化交往和接觸中處于被涵化的弱勢地位。然而任何事物都存在兩面性，E時代這種信息交流的普及性和多元性同時也成為全球文化相互碰撞與融合的契機，不同文化之間的文化間性日益縮小，多元文化和諧并存并相互融合發展的趨勢日益明顯。

2.3 信仰融合性

E時代的世界文化格局和發展趨勢正是文化沖突與文化認同的交互作用。在E時代，以美國為代表的西方發達國家在經濟、信息與技術上的強大和領先使其在跨文化交際上帶有濃重的西方色彩，他們正以E時代特有的網絡、科技信息方式實施著文化霸權和文化滲透。而與此同時，以個人主義、民族中心主義和征服論為基本基調的西方文化在E時代的浪潮中正面臨著精神空虛、生態環境危機、疾病蔓延等困境。西方有識之士將目光轉向了高智慧、高悟性的中國文化，希望從中國文化中的群體意識、人性修養、精神追求和天人合一的理想境界中汲取智慧和能量。有人說，21世紀人類文化的基本走向將是東方的“德性”文化與西方的“智性”文化的融合。因而，從某種程度上來說，無論在E時代的東方還是西方，人們的文化意識和文化能力不斷提高，對異質文化也表現得更加寬容和開化，人們正逐步走向心理和信仰的深度融合。

3 E時代跨文化旅游的特征透視

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文化因旅游而廣為傳播，旅游因文化而更顯魅力。隨著E時代的降臨，旅游正成為跨時空交往和跨文化交流的重要載體。可以說，跨文化旅游在E時代達到空前的繁榮和發展，無論在旅游主體、旅游空間、旅游動機，還是旅游形式和內涵上都有著如下的顯著特征。

3.1 地域國際化

國際旅游成為E時代的一種重要的跨文化旅游形式。所謂國際旅游，是指旅游者跨出國界的旅游活動。E時代極大推動了社會經濟的發展、科學技術的進步和生活水平的提高，人們對精神文化的需求進一步上升。近年來，作為跨文化交際和了解異國文化的特殊方式，國際旅游在世界各國蓬勃發展，并迅速形成E時代的一股潮流。據先前世界旅游組織預測，2010年、2015年、2020年全球國際旅游人次將分別達到10億、12億、16億人次；國際旅游人口將占世界總人口的3.5%。同時，國際旅游區域的重心正向東方轉移。上世紀80年代以前，西方發達國家幾乎壟斷了國際旅游市場；進入上世紀90年代，世界上出現了由歐洲、美洲、亞太地區、非洲、中東、南亞組成的六大國際旅游市場格局體系，這標志著旅游大眾化時代的到來。隨著旅游重心由傳統市場向新興市場轉移速度的加快，亞太地區以7.5%的年增長率成為國際旅游的熱點區域。據世界旅游組織預測，到2015年，中國將成為世界上第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國。屆時我國入境旅游人數將達2億人次，出境旅游人數達1億人次左右，旅游業總收入達2萬億元人民幣左右。

3.2 動機明確化

文化和交際動機已成為E時代跨文化旅游的主導性動機。美國旅游學家Mcintosh曾提出四種基本旅游動機：一是文化動機，即了解和欣賞異地文化、藝術、風俗和宗教等的動機；二是身心健康動機，即通過度假、消遣、運動和娛樂以達到身心健康的目的；三是交際動機，即在異地結識新朋友、探親訪友、和不同文化背景的人們交往的動機；四是地位和聲望動機，即通過考察、交流、會議、商務等旅游活動以滿足旅游者獲得肯定、注意、賞識、自尊、聲譽等心理需求。隨著E時代的全球化趨勢和人們跨文化意識的普遍提高，人們越來越關注自身的文化鑒賞能力和跨文化交際能力。據調查，英、美、日、德、法、澳等國的旅游者無一例外地把“與當地人交往、了解當地文化和生活方式”作為出境旅游的三大動機之一。可見，文化和交際動機逐漸成為跨文化旅游的主導性動機。

3.3 內涵深度化

跨文化旅游日益呈現出需求個性化、形式多樣化、內容深度化的發展模式。隨著社會的發展，人們的旅游需求模式經歷了從單一化向多元化的發展歷程，而E時代的來臨更是推動這一進程向縱深發展。如今，傳統的觀光旅游、度假旅游和商務旅游已不能滿足旅游者日益個性化、自由化的心理需求，各種內容豐富、形式新穎的旅游方式和旅游項目應運而生，如生態旅游、文化旅游、虛擬旅游、獎勵旅游、探險旅游、主題旅游等。同時，旅游者對旅游和文化的本質和內涵有了更深刻的認識，人們正從低層次旅游走向深度旅游，從表面觀光走向深層了解。他們已不滿足于走馬觀花式的旅行，而是希望從異地得到豐富多彩的文化知識和體驗，感受不同地域所獨有的迷人文化底蘊。

4 E時代旅游跨文化交際的多維解讀

跨文化交際指不同文化背景的人們之間所發生的交往活動。而旅游活動本身是旅游者文化與旅游接待地文化相互接觸、影響和交融的過程，因而本質上，旅游是一種典型的文化體驗方式，一種典型的跨文化交際活動。在跨文化旅游交往中，旅游者和三類行為主體發生人際交往：一是旅游從業者，他們是旅游者最直接和頻繁的接觸主體；二是當地居民，他們是除旅游從業人員以外的重要交際對象；三是其他旅游者，即來自不同客源地的旅游者。Lewin曾將行為定義為B=f（P，E），這里B是行為，P是人，E是環境，f是作用。Lewin認為行為就是交際雙方在交際場合/環境的相互作用。那么E時代旅游的跨文化交際行為就是旅游主體在E時代的跨文化交際環境和社會文化環境中相互影響、相互作用的結果，而其交際行為的最終表現形式和顯性/隱性特征則與旅游主體相互作用的方式和程度密切相關。隨著E時代的跨文化交際特性和E時代跨文化旅游特征的清晰化，E時代旅游的跨文化交際特性也日益明顯。

4.1 和而不同：旅游跨文化交際的原則

希臘哲學家Heraclitus曾說“萬物皆變化”，因而跨文化交際的哲學是變化的哲學。跨文化交往的可能性產生于兩點認識：跨文化交往是一個開放、和諧的系統；交往的人們有各自選擇、取舍的權利和自由。可以說，這種變化中的“和而不同”正是E時代跨文化旅游交往應遵循的基本原則。“和而不同”的“和”是指跨文化旅游交往中無論是游客還是旅游從業人員或當地居民都要做到與異質文化發生、發展一種和諧、共生、相互增益的關系。正如社會共生論認為，共生是人的基本存在方式。“不同”則是旅游主體在進行跨文化交往時承認并尊重文化的差異性和獨特性。“不同”可能是文化沖突的誘因，卻也是“和”的前提和條件。綜觀歷史，無論是形式上的旅游，還是精神上的行游或神游，無不顯示著“和而不同”的精神和境界。在跨文化旅游過程中，旅游主體以“和而不同”的態度理智地對待異質文化，充分吸收異質文化的優秀成果，更新豐富自身的文化體系以促進文化的合理發展是符合E時代文化多元化的發展趨勢的。同時，文化差異是跨文化旅游產生的前提和基本條件，也是發展跨文化旅游的優勢和動力。文化邊際域的產生正是國際旅游業中文化差異與文化距離的必然產物。因而在“和”的基礎上保持和發展文化差異梯度將使跨文化旅游交往顯得更加豐富多彩。

4.2 相互尊重：旅游跨文化交際的前提

以己度人或以己文化度他文化是人類與生俱來的常規認知思維模式，因為依據文化相對論，任何文化價值觀對自身的文化群體來說都是最合理的。然而，Walsh曾提出了“普適人”（universal man）的概念，他強調三個“世界性”的觀念，即尊重所有文化；理解其他文化成員的所思、所感、所信；欣賞文化間的差異。可見，彼此尊重對方的人格、文化、權利等是一切跨文化交往成功的基礎。而跨文化旅游本身就是突破本文化的界限，實現與異質文化的深層交流與融合，從而拓展自身的內在文化心理空間的跨文化交際行為。因此，在E時代的跨文化旅游活動中，雖然旅游主體始終帶有其母體文化的深刻烙印，并遵循著既定的社會規范和文化指令，但是當旅游主體的任何一方試圖將自己的文化強加于另一方或表現出文化優越感時，跨文化旅游沖突或矛盾就會產生，并將最終導致跨文化旅游交往的失敗。而當跨文化旅游主體在語言和行為態度上表現出對異質文化的尊重、理解或欣賞，而盡量避免民族中心主義、文化刻板印象和偏見時，跨文化旅游交往則會成為令人身心愉悅的文化經歷和體驗，甚而促進全球跨文化旅游的和諧與良性發展。因而，相互尊重、平等友善是E時代跨文化旅游交往的前提和基礎，任何形式的唯我獨尊、倚強凌弱的文化意識與行為都是與E時代的旅游本質相背離的。

4.3 進退有度：旅游跨文化交際的關鍵

在理想的條件下，跨文化交流與傳播是對等的、互動的。然而由于政治、經濟、文化發展水平的不同，跨文化交際中存在強勢文化有意或無意地將自身的價值觀念和思維方式施加于弱勢文化，而弱勢文化則自覺或不自覺地屈從于強勢文化的“威懾”。這種自卑感與優越感相互交織的文化心理在跨文化旅游交往中直接導致旅游距離，如帶有明顯民族中心論的旅游主體會產生“蔑視距離”，而弱勢文化的旅游主體會產生“回避距離”。他們或者固守本土文化而排斥、拒絕異質文化，亦或崇尚異質文化而蔑視、摒棄本土文化。但無論是哪一種極端化都會對旅游主體的跨文化交際行為和態度產生消極的影響，并使其最終形成狹隘、保守的文化認同感。因而，在E時代，健康、和諧的跨文化旅游交際的產生與發展依賴于旅游主體對旅游距離尺度的合理把握，既不能全盤肯定與吸收異質文化而導致本土文化的削弱或喪失，也不能全盤否定與拒絕異質文化而導致本土文化的固化與落后。由于E時代的跨文化旅游既是對異質文化的體驗，也是對自身文化的重新發現和認識，因此在跨文化旅游交往中，旅游主體對異質文化接受多少，否定多少，接受什么，又否定什么，將直接決定跨文化旅游交往和文化傳播的效果和質量。

4.4 互惠雙贏：旅游跨文化交際的目標

郭少棠曾指出，旅游活動對于旅游者來說不是第一需要或基本需要，而是通過旅游活動證實自己文化身份的第二需要或文化需要；而對于被旅游者來說則是通過發展旅游獲得經濟利益的第一需要。他進一步指出，這種需要錯位導致了旅游者和被旅游者文化身份的不平衡，進而使跨文化旅游活動演變成一種經濟與文化的依附性行為。然而事實上，這種需求的差異性和不平衡性正是實現E時代跨文化旅游互惠雙贏的基礎。E時代是國家、個人追逐利益最大化的時代。同樣，在跨文化旅游中，旅游主體也在追求各自需求和利益的最大滿足：旅游者追求身心的愉悅、知識的豐富、異域風情的體驗；旅游服務者追求盡量滿足游客需求從而獲得經濟利益；當地居民則追求與游客的文化互動以接觸異質文化、增長見識。因此，在E時代跨文化旅游活動中，旅游主體在跨文化交際中著眼于既保持自己的文化主體性，又獲得經濟、文化或知識方面的最大利益，以實現互惠雙贏的局面。

另一方面，在E時代，和平與發展仍然是時代主題。加強文明交流與對話，避免敵視與沖突，在求同存異中取長補短、共同進步是世界人民的一致愿望。而旅游是人與人、人與自然、人與社會的交流活動，對于求和平、謀發展、促合作的時代潮流具有積極的推動作用。從世界旅游組織近年提出的世界旅游日的主題口號可看出，追求全人類的和諧與發展是E時代旅游發展的終極目標。如“旅游與生物多樣性”（2010年），“旅游：應對氣候變化挑戰”（2008年），“旅游為婦女敞開大門”（2007年），“旅游使世界受益”（2006年），“旅游拉動就業”（2004年），“旅游：消除貧困、創造就業和社會和諧的動力”（2003年）等等。因此，在E時代的跨文化旅游交往中，人們對多姿多彩的旅游文化顯示出更強的興趣和更大的寬容；不同社會制度、意識形態、宗教信仰、民族種群的旅游主體和睦相處、友好往來；世界各國國家文化、形象和影響在跨文化旅游交往中得到進一步提升，從而實現世界各國文化互惠雙贏的和諧局面。

5 結語

E時代是信息技術的高度網絡化和經濟、文化的高速全球化時代，也是文化涵化的不平衡性和文化心理的矛盾性相互交織的時代。作為文化交流和傳播的主要載體，跨文化旅游在增進各國人民友好往來，傳播和弘揚文化的多樣性，推進和諧世界建設方面具有積極推動作用。同時跨文化旅游在E時代得到進一步深入發展，并呈現特有的表現形式和內涵特征。隨著E時代的典型跨文化性和跨文化旅游的顯著特征的清晰化，和而不同、相互尊重、進退有度、互惠雙贏，它們互為表里，相輔相成，共同構筑了E時代旅游的跨文化交際的基本特性。充分認識E時代旅游的跨文化交際特性將使人們更加客觀、理性地看待跨文化旅游交往活動，從而極大促進世界不同文化的交融與傳播，并推動跨文化旅游的健康持續發展。

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