加強供電企業用電檢查管理探討

段建軍

摘 要：隨著供電企業的快速發展，其用戶數量不斷增加，一定程度上增加了用電檢查工作的難度。用電檢查工作不僅是供電企業優質服務的前提，而且也是用電安全的重要保障，所以加強用電檢查管理工作至關重要，可以及時發現電力運行中的安全隱患，確保生產和生活用電的安全性。文章從加強用電檢查管理的重要性入手，分析了用電檢查管理主要存在的問題，并進一步對提高用電檢查管理效率的具體建議進行了闡述。

關鍵詞：供電企業；用電檢查；管理；安全

1 加強用電檢查管理的重要性

隨著我國經濟的快速發展，我國城鄉居民用電需求量不斷增加，所以為了加強對用戶在用電過程中的檢查、監督和指導工作，供電企業則配備了專業的人員為用戶用電過程中的安全、經濟和合理用電行為進行監督和指導，從而使用戶能夠合理用電，確保電力市場秩序的穩定性。這不僅是供電企業經營管理工作中極其重要的一部分，而且也是供電企業的窗口，直接關系到供電企業的社會形象，所以加強用電檢查工作，有效的確保用戶用電的安全性，也確保供電企業供電的安全。用電檢查工作應該是供電企業營銷工作的一部分，可以看作是售后服務，不僅有效的起到了維護客戶及提高服務質量的目的，而且也有效的加強了供電企業營銷工作的開展力度。通過用電檢查管理工作的開展，不僅有效的保證了用戶生產和生活的正常進行，而且減少或是避免了安全隱患的發生，有效的提高了供電企業服務的質量，實現了優質供電的承諾。

2 用電檢查管理主要存在的問題

2.1 客戶側安全問題

客戶方面存在的問題主要表現在電源、電工進網資質、安全工器具、無事故應急措施等，這些問題的存在雖然不會對供電企業帶來直接的經濟損失，但卻存在著安全的威脅，一旦發生事故，不僅會給客戶帶來較大的損失，還可能導致人員傷亡事故的發生，所帶來的社會影響極其惡劣。

2.2 竊電和違約用電呈上升趨勢

近年來，供電企業各種新技術的應用，有效的提升了企業自動化的水平，特別是遠程抄表技術的實現，不僅使抄表人員從繁重的工作中解脫出來，而且有效的提高了抄表數據的準確性和工作效率。但卻帶來了另一個弊端，部分用戶通過各種隱蔽技術開始利用智能表來進行竊電，給供電企業帶來了較大的經濟損失，在這種情況下，用電檢查人員則需要充分的發揮其職能作用，加強用電檢查查處的力度，從而確保竊電行違約用電行為得到有效的遏制。

2.3 用電檢查工作中程序欠合理問題

通常在用電檢查工作中，用戶違章和竊電行為都能在檢查工作中準確的判定，但卻由于用電檢查人員忽視了執行程序的合法性，存在著越位及違規的現象，所以往往會導致新的用電糾紛發生，從主動變為被動，面臨敗訴的局面。

2.4 用電檢查員持證率不高

作為用電檢查人員必須持證上崗，但在實際檢查工作中，持崗的檢查人員反倒不多，這樣就導致在實際檢查工作中由于無證而與用戶發生新的糾紛，從而不僅起不到檢查工作的作用，反倒會遭到用戶的起訴，得不償失。所以作為一名用電檢查人員，必須要做到持證上崗，確保執法的有效性和供電企業的良好的形象。

2.5 取證工作困難

在用電檢查工作中，由于違章或者違法用電客戶往往手段及其隱蔽，所以必須以證據支撐法律上的事實，才能更好地起到用電檢查管理的監管及督促指導作用。但往往證據會被用戶掩蓋，而檢查工作人員往往工作中也不經取證或者取證不全就施以停電、剪線、查封、拆表等措施，破壞了證據，造成取證困難。

3 提高用電檢查管理效率的建議

3.1 加強法律宣傳，提高對用電檢查重要性的認識

用電檢查工作是一項長期的、持續的工作，所以需要加強供電企業及用戶對用電檢查工作的重要性的認識，因為在用電檢查工作中，無論是用戶還是檢查人員都處于不斷更新的過程中，所以每一個人對用電檢查工作重要性的認識度都不同，這就需要供電企業加大宣傳的力度，從而使用戶養成自覺的依法用電的習慣，同時發動全社會的力量，共同還監督違章和違法用電的行為，從而營造一個良好的用電環境，加強反竊電的宣傳工作，從而使反竊電工作得到順利開展。

3.2 嚴把質量關，加大對入網電力工程市場的管理

依法對入網電力工程市場進行管理，這是強化用電市場管理的重要組成部分，是安全、經濟、合理供用電的關鍵環節。在狠抓入網電力工程的同時，必須抓住用電單位的內部工程的管理。首先，要本著公平、公正、公開的原則，認真做好電氣承裝資質、承試資質及承修資質的年審工作。其次，電氣工程應嚴把電氣設備、材料質量關，防止假冒偽劣不合格電氣設備、材料入網運行。嚴把電氣施工工藝質量和驗收關，對入網電氣工程進行閉環管理，對高壓用戶變電所新建、改造、擴建工程及用戶高壓變電所所供電的電力、動力工程，用電檢查員做好工程的選址、設備選型、審圖、中間跟蹤檢查、驗收送電等項工作，加大考核力度。

3.3 加強培訓，培養高素質的用電檢查人才

作為一名優秀的用電檢查人員，不僅需要具有較強的理論知識，而且還要具有較強的實際操作能力。這就需要供電企業加強對用電檢查人員的培養力度，為其提供較多的實踐操作機會，從而提升現場工作經驗。同時企業還要定期組織相關的培訓，使檢查人員不斷的增加新知識的學習和積累，從而提供自身的業務水平，加強用電管理，從而確保用電市場秩序的正常。

3.4 運用靈活化的檢查管理方案，提高用電檢查效率

3.4.1 建立每月每臺公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍

根據每月公用變壓器的線損報表分析，若發現該臺公用變的線損突增，便把這臺公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點檢查該臺公用變范圍內用電量突減的異常用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標明確，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

3.4.2 建立私人企業、商業用戶的重點檢查機制，提高用電檢查的針對性

根據私人企業、酒樓、賓館、發廓等的專用變、三相、單相用戶，由于涉及私人利益和經營成本，且用電負荷比較太的關系，故驅使這些用戶冒險違章竊電的可能性比較大。因此，應把這些私人企業、私人承包商業用戶列為日常用電檢查的重點對象，每月注意這些用戶的用電量，并定期和不定期地抽查這些用戶的用電情況。對于大客戶，要在客戶群中辨別誰是重要客戶，建立完善的大客戶基礎資料，根據實際需求編制管理軟件，實現用電檢查的現代化管理。

3.4.3 運用居民用戶現場巡查的“重點”抽查法，提高用電檢查的快速準確性

目前供電企業用戶不斷增加，如果對每一個用戶都進行逐一檢查不僅工作量較大，而且也不具有可行性。所以在檢查工作中需要針對重點用戶，針對表箱、轉盤及空調機的安裝數量等來進行重點抽查，在確定抽查對象及范圍上要具有靈活性，從而提高用電檢查的速度和效果。

4 結束語

電網運行的安全性是確保供電可靠性的基礎，而用電檢查作為電網安全運行的重要保障，需要檢查人員要以為客戶服務為宗旨，確保用電檢查管理工作的有效開展，從而有效的提高用電管理的水平。及時在用電檢查工作中發現隱患，并進行處理，從而確保供電企業經濟效益的實現，同時還要在檢查工作中對用戶的運行和生產情況進行了解，掌握用戶的用電周期性，為實現用戶的安全生產和合法用電奠定堅實的基礎。