ICU護(hù)士工作幸福感相關(guān)影響因素分析

江西省新余市中醫(yī)院，江西 新余 330008

ICU護(hù)士工作幸福感相關(guān)影響因素分析

朱玉梅

江西省新余市中醫(yī)院，江西 新余 330008

目的調(diào)查ICU護(hù)士工作幸福感現(xiàn)狀，并對影響ICU護(hù)士工作幸福感得分因素進(jìn)行分析。方法采用一般資料調(diào)查表和工作幸福感量表，對280名ICU護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果ICU護(hù)士各維度中，身心健康、社會支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低。不同婚姻狀況、醫(yī)院規(guī)模、自尊程度、工作量大小對ICU護(hù)士工作幸福感產(chǎn)生較大影響。結(jié)論ICU護(hù)士的工作幸福感處于中等水平。要求醫(yī)院管理者加強(qiáng)人性化管理，營造良好的組織氛圍，從而減緩ICU護(hù)士的工作壓力，促進(jìn)其身心健康，進(jìn)而提高護(hù)士工作幸福感。

ICU護(hù)士；工作幸福感；影響因素

隨著新醫(yī)療模式的深入，人們對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。目前，全球面臨著護(hù)士大量短缺，ICU護(hù)士由于工作環(huán)境、性質(zhì)和任務(wù)的特殊性，對人才隊伍的穩(wěn)定性要求更高，護(hù)理人員工作幸福感高低很大程度影響護(hù)理人員隊伍的穩(wěn)定性。工作幸福感是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工對工作積極情感和認(rèn)知評價[1]。

1 對象與方法

1.1 研究對象 隨機(jī)抽取江西省南昌市多家醫(yī)院的300名ICU護(hù)士作為調(diào)查對象，問卷調(diào)查采用偶遇法，進(jìn)行面對面詢問調(diào)查，最終獲得有效問卷280份，有效回收率93.33%。

1.2 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查包括兩部分：①一般資料，包括年齡、職稱、工作量、性格等。②護(hù)士工作幸福感量表，由職業(yè)認(rèn)同感、社會支持、工作環(huán)境、身心健康、職業(yè)發(fā)展、福利待遇等六個維度組成。量表通過專家咨詢，確保其可信度[2]。信度通過兩次預(yù)調(diào)查和一次正式調(diào)查進(jìn)行測量。重測信度系數(shù)為0.782，正式調(diào)查中該量表Cronbach’α信度為0.763，表明此次調(diào)查信度良好。

1.3 評價指標(biāo) 量表采用Liker4點計分法，從完全同意到完全不同意計為4分～1分，得分越高，說明護(hù)士的工作幸福感越高。量表均分3.01～4.00：表示工作幸福感水平較高；2.01～3.00：表示工作幸福感水平中等；1.01～2.00：表示工作幸福感水平較低[3]。

2 結(jié)果

研究結(jié)果表明，ICU護(hù)士各維度中，身心健康、社會支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低；不同婚姻狀況、醫(yī)院規(guī)模、自尊程度、工作量大小對ICU護(hù)士工作幸福感產(chǎn)生較大影響。結(jié)果見表1、表2。

表1 ICU護(hù)士工作幸福感量表評分

表2 不同人口學(xué)特征對ICU護(hù)士工作幸福感的影響

3 討論

3.1 ICU護(hù)士工作幸福感有待提高 本調(diào)查結(jié)果顯示，ICU護(hù)士工作幸福感處于中等水平，還需提高。在ICU護(hù)士工作幸福感各維度得分中，身心健康、社會支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低。ICU護(hù)士因其工作環(huán)境的特殊性，護(hù)士的工作壓力比院內(nèi)其他科室大,除了照顧患者日常起居，還需要書寫較多的護(hù)理記錄單，大大增加了護(hù)理人員的工作量。同時由于護(hù)理工作的不規(guī)律性，ICU護(hù)士不能正常的承擔(dān)家庭責(zé)任，導(dǎo)致與家人、朋友缺乏交流，從而使得護(hù)士心理上出現(xiàn)不平衡，缺乏職業(yè)歸屬感，因此，長此以往，ICU護(hù)士的工作幸福感降低。

3.2 ICU護(hù)士工作幸福感影響因素研究

3.2.1 婚姻 未婚的ICU護(hù)士工作幸福感顯著高于已婚的ICU護(hù)士，可能與已婚護(hù)士承擔(dān)家庭責(zé)任有關(guān)。在ICU工作的護(hù)士，由于工作環(huán)境的因素，輪班的次數(shù)較多，使得與家庭接觸與交流的時間較少，不能照顧小孩和承擔(dān)家庭責(zé)任，使護(hù)士把對生活的不滿意度、消極的情緒帶到護(hù)理工作中，造成護(hù)理差錯增多，長期下來，護(hù)士身心疲憊，工作幸福感下降。

3.2.2 醫(yī)院規(guī)模與工作量 醫(yī)院規(guī)模與工作量越小，ICU護(hù)士的工作幸福感越高。分析其原因，可能與護(hù)士不需要照顧患者日常起居的所有生活事情，只需要做一些治療，大大減少了ICU護(hù)士的工作量，緩解了工作壓力，從而增強(qiáng)了其工作幸福感。

3.3 增加ICU護(hù)士工作幸福感

3.3.1 營造良好的組織氛圍，減緩工作壓力 護(hù)理工作作為醫(yī)院工作中重要組成部分，護(hù)士是否對工作充滿熱情，是否能夠快樂生活，很大程度取決于醫(yī)院形成的一種向上、奮進(jìn)、和諧、積極的組織文化。因此，醫(yī)院能否營造良好的組織氛圍，關(guān)系到護(hù)士幸福指數(shù)的提升，繼而關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量的提高。

3.3.2 構(gòu)建人性化管理，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感 現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為[4]，人是管理中最重要的因素。如何優(yōu)化人力資源，做到以人為本是醫(yī)院管理中的重要組成部分。醫(yī)院管理者應(yīng)該掌握管理學(xué)理論，運用靈活的用人機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，合理定編，充分調(diào)動護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，控制人力資源成本，獲取最大的效益，重視護(hù)士的需要，尊重和認(rèn)識護(hù)士的價值，創(chuàng)建被管理和管理者之間的和諧關(guān)系，激發(fā)護(hù)理人員的潛能，提高護(hù)士的工作熱情。

[1]王佳藝，胡安安.主觀工作幸福感研究述評[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2006，28(8)：49-55.

[2]曾小娟，吳冰，白聯(lián)締，等.三級甲等醫(yī)院護(hù)士主觀幸福感與工作滿意度的關(guān)系調(diào)查[J].護(hù)理研究，2013,3(27)：613-615.

[3]馬立英.企業(yè)員工工作幸福感影響因素實證研究[D].浙江：杭州，浙江師范大學(xué)，2013.

[4]王月楓. ICU護(hù)士工作滿意度及離職傾向的影響因素及作用過程[D].上海：第二軍醫(yī)大學(xué)，2008.

R47

A

1007-8517(2014)19-0097-02

2014.07.25)