智慧旅游城不是烏托邦

本刊記者│馮京津

智慧旅游城不是烏托邦

本刊記者│馮京津

輕輕一點便可預訂旅游經典線路，手持客戶端就能了解到城市旅游全部信息，在旅行途中還可隨時掌握酒店、景區即時信息——正在多個試點城市建設的“智慧旅游系統”不僅使旅游變得簡單、體驗感受更加新穎便捷，還極大豐富了城市旅游的體驗模式。

李堅華僑城文化旅游科技公司副董事長、總經理

“智慧旅游”正在逐漸改變人們心中對于“傳統旅游”的認知，重新締造人們對于“旅游”的理解，旅游產業正在發生激烈的變革。在這個進程中，深圳華僑城文化旅游科技有限公司（以下簡稱“華僑城文旅”）提出了要做城市智慧旅游“一站式”供應商，打造智慧旅游城。

華僑城文旅是華僑城集團的數字娛樂平臺及主力企業之一，該公司副董事長、總經理李堅闡述了智慧旅游推動城市發展的構想：“華僑城智慧旅游城項目是將優質旅游生活方式作為表現精髓，圍繞智慧旅游的深度開發和綜合推廣，打造以現代文化的創新表現及傳統文化的傳承發展為內容宗旨，以高科技含量線上線下智慧應用為綜合手段，以優質文化生活、旅游體驗為形式的新型首創綜合項目。”

在他們看來，智慧城市，不僅僅是一個項目的建設，或者多個項目的疊加，而是以城市和諧繁榮為目標的一次系統思考和實踐。而李堅所描述的智慧旅游城，不僅要將文化、藝術與現代科技相結合，更是在智慧旅游為核心的基礎上，依托高科技，營造出一座“概念城市”。其中產業項目包括：智慧城市廣場、智慧旅游體驗園、文化科技產業園、城市文化廣場、演藝中心、科技水公園。

比如智慧城市廣場，更像是傳統的綜合體項目，但外延要更廣：將休閑旅游、科技娛樂、教育培訓實施整合，形成新形勢下促進文化、科技、旅游發展繁榮的新型一站式平臺。

針對上述一系列問題，本刊記者對李堅進行了專訪。

《中國房地產業》：如何抓住智慧城市與文化旅游碰撞中的機遇？

李堅：以我們全新的華僑城智慧旅游系統來說，這個系統是為各個城市、景區量身定制的旅游產品和服務，以建設城市、景區的智慧旅游的深度開發為宗旨，融合智慧旅游的智慧體驗、互動體驗、文化體驗為一體的高科技文化旅游項目。其中，主題APP與主題項目相互支撐、互相促進，打通了智慧旅游的關鍵節點和技術難點，讓城市、景區和其他旅游目的地輕松穿上“智慧旅游”的外衣。

我們還提出了“智慧旅游產業園”的構想，基于移動互聯和社交網絡平臺的開發利用，為體驗園、文化廣場等文化旅游項目提供智慧旅游體驗，并以智慧旅游城項目作為示范基地，在輻射區域帶動智慧城市建設，作為項目所在城市智慧化建設的生力軍，把所在城市建設成為智慧應用水平領先、智慧產業集群發展、智慧基礎設施比較完善的智慧城市。

《中國房地產業》：當前文化旅游產業的困難是什么？

李堅：旅游產業的核心依托有效的地域空間營造出一種主題文化的感受，這種主題文化相當于你的特點。從我的視角來看，類似于故宮、五岳這些地方有著豐富的資源，但是它的東西張力不夠，衍生力不夠，而以人造型都市旅游為主題的城市來說又缺乏有效的故事，缺乏文化支撐。旅游行業缺乏靈魂，缺乏有效的故事和張力，這是目前旅游行業面臨的一個問題。我們看迪士尼，從動畫片到主題樂園到迪士尼的飲食產品，整個產業鏈是打通的，我們的行業還遠沒做到這點。當時做偷菜網絡游戲的時候，沒有人把它做成一個現實的農莊，歐洲人做的憤怒的小鳥，就有人蓋成憤怒小鳥的公園，這是文化的延伸，它會反過來延長這個文化產品的生命力。

《中國房地產業》：科技手段如何將文化和旅游結合，現在進展情況如何？

李堅：文化和旅游的結合需要有一種手段，華僑城集團當時成立現在這個公司——華僑城文化旅游科技公司，其實重點在科技上，科技的手段一定是解決當前文化旅游結合一個重要的關鍵，用現代化的手段可以把文化故事植入到旅游體驗中去。

360度全景天地劇場、影視跳樓機、時光飛車……除了高科技文化自主研發的旅游產品，華僑城智慧旅游系統的另一重要組成部分——智慧旅游終端提供集智慧景區、文化景區、互動景區三位一體的綜合服務，也已經正式在集團旗下各主題景區、淹城春秋樂園上線運營，這個主題APP目前包含票務、導游、游覽、信息推送、管理支持等一攬子功能，為景區和游客提供便捷游覽服務的同時，極大豐富了游客的旅游體驗。

去年的文博會上，土耳其國家旅游推介展位就在華僑城展位旁邊。土耳其政府的推介人員空閑時候來華僑城展位交流，結果對文旅科技公司自主研發的高科技文化旅游產品特別有興趣。經過多輪談判最終雙方簽約：由華僑城文旅科技公司結合當地文化為土耳其首都安卡拉城市公園定制飛行影院、主題Dark Ride等游樂設備項目。目前設備已經生產完成運送到當地，等待基建完成后公園將正式對外運營。

《中國房地產業》：對于旅游+科技+地產的未來，您怎么看？

李堅：旅游行業每次與其他行業交會融合時，都將帶來一次戰略性的變革，從傳統旅游到“文化+旅游”，到“文化+科技+旅游”，到“智慧+文化+科技+旅游”，旅游體驗模式更加豐富多元，體驗感受更加新穎便捷。

華僑城文旅科技不僅致力于為建設完全自有知識產權的智慧旅游型主題樂園奠定良好的技術基礎與內容支撐，更希冀用“智慧”推進城市發展，促進城市旅游業和信息化的深度融合，加快城市旅游的智能化進程，不斷提升城市的品牌價值。