大學生網絡素養現狀及其培育途徑

肖立新 陳新亮 張曉星

大學生網絡素養是指在信息社會，大學生不斷適應網絡媒介的發展，利用網絡促進自我發展并創造價值的能力和意識，是一個集意識水平、知識積淀和創造能力于一體，并在此基礎上能夠吸收、融合、創新與完善的能力系統。由此可見，大學生網絡素養是一種建立在個體主觀學習和外界客觀教育基礎上的綜合素質。網絡時代，大學生網絡素養由五方面內容構成，即網絡認知能力、網絡操作能力、網絡信息的獲取和處理能力、網絡行為的自我管理和約束能力以及網絡安全意識，五個內容相互聯系、相互依存。

為進一步深入研究大學生網絡素養培育問題，筆者對張家口市五所高校大學生的網絡素養現狀進行了實證調查，并結合相關調查數據進行分析，試探性地從社會培育、學校培育、自我培育三個方面探索大學生網絡素養培育的有效方法。

一、張家口市五所高校大學生網絡素養調查與分析

（一）調查情況

本問卷采用了自填式問卷調查，問題涉及背景性問題、主觀性問題和客觀性問題。問卷內容涵蓋網絡認知能力、網絡操作能力、信息的獲取和處理能力、網絡行為的自我管理和約束能力、網絡安全意識五個方面。問題設計力求簡明、客觀、準確。2011年3月，調查組隨機選取張家口市五所高校，即河北建筑工程學院、河北北方學院、張家口職業技術學院、張家口教育學院和宣化科技職業學院送發問卷，被調查人涉及工、理、管、醫、農、文、師、藝等專業，十六個系別，四個年級的大學生共500人，其中男生287人，女生213人，理工類本科學生占多數。問卷最后回收485份，回收率達97%。調查問卷收回后，筆者及時對問卷所涉及的題目回答情況進行了分析統計，并隨機抽查了35名同學，聽取他們的意見，通過個別訪談的形式，進一步了解其他影響要素。

調查結果顯示，學生宿舍是大學生上網的主要地點，所占比例為58.4%；其次是網吧，占25%。其中在選擇網吧的時候，學校周邊的網吧是大學生上網的首選地點。這給學校日常管理工作帶來了不便，也為部分大學生上網成癮埋下了禍根。另外，隨著3G手機帶來的上網熱潮，大學生手機上網占86.5%，已經成為大學生上網方式的首要選擇。

（二）大學生網絡素養現狀分析

1.積極方面。（1）對網絡媒介非常認可。調查顯示，大多數學生對網絡持肯定態度，網絡的優勢得到了普遍的認可，70.3%的大學生認為網絡在日常生活中非常重要，25.5%的大學生認為網絡對其學習生活有所幫助，僅有4.2%對網絡持否定或中立看法。（2）網絡操作比較熟悉。調查顯示，關于網絡實際操作，占92.3%的調查對象有比較清楚的認識和了解，62.1%的大學生知道com，cn，gov，edu，org，net分別表示哪一類的組織。在問及“您在學習中遇到問題時，通過何種辦法解決”，79.8%的學生選擇搜索引擎。81.6%的學生能夠通過百度或者Google等搜索引擎找到自己所需要的相關資料。另外，60.8%的學生經常參與BBS論壇、微博、虛擬社區等網絡行為。（3）網絡安全意識較強。調查發現，大部分學生具備基本的網絡安全意識和自我保護意識，有85.2%的學生能夠對自己的電腦系統進行殺毒，將殺毒軟件進行定期更新升級。76.8%的學生能使用保護軟件來預防一些不良信息網站的侵害等。

2.存在的問題。（1）缺乏網絡信息批判意識。調查顯示，部分大學生對互聯網上的信息內容一味迷信，看待網絡信息缺乏理性，極易在虛擬的網絡世界中迷失自我。這也說明大學生在解讀網絡信息時缺乏深層次的思考和判斷，具有一定的盲目性，網絡素養有待提高。（2）網絡學習能力有待提高。調查顯示，只有26.3%的學生經常利用網絡信息進行學科學習研究，大部分學生依然停留在利用網絡進行娛樂休閑層面，還不能夠充分利用網絡進行學習。（3）網絡接觸行為的自我管理有所欠缺。調查顯示，大學生每次上網時間超過3小時的占32.8%，超過5小時的占13.5%。可見，確實存在不少學生上網過度的現象，對網絡接觸行為的自我管理還有所欠缺。（4）網絡創新能力有待進一步提高。筆者通過走訪調查發現，對于自己所學專業的網上資源，3.4%的學生非常了解，28.8%的學生比較了解，58.7%的學生知道一些，9.1%的學生完全不了解。對于網絡信息資源，只有7.8%的學生能夠進行總結、歸納和再加工創造，大學生網上專業學習研究創新能力有待進一步提高。（5）網絡倫理道德有待提高。調查發現，在回答“網上聊天是否經常撒謊”這一問題時，32.5%的學生選擇“是”；28.2%的學生認為“在網上可以肆無忌憚地發表個人觀點”；45.7%的學生在撰寫論文時選擇從網上下載后再拼湊。這在一定程度上說明，當代大學生對于網絡著作的版權意識還不到位，有待進一步加強和提高。

二、大學生網絡素養培育途徑

（一）社會培育途徑

1.制定完善相關政策。大學生網絡素養培育需要全社會的共同努力。一是加強網絡素養的宏觀理論指導。由國家教育行政主管部門制定相關政策措施，進行政策性干預，依托健全有效的政策措施對待、管理和正確使用網絡媒介；還包括加強高校專業建設、教材建設、師資隊伍建設的理論指導，推進教學質量與改革建設，積極進行教學改革。二是制定大學生網絡素養國家標準。教育部應根據我國國情和高等教育實際，借鑒國外大學網絡素養培育的相關標準，盡快制定出臺我國高等教育網絡素養標準，建構大學生網絡素養的能力標準。

2.加強高校數字圖書館建設。高校圖書館作為高校的信息中心，具有優質的信息資源優勢，為培育大學生網絡素養提供了良好的網絡平臺。高校必須加強數字圖書館建設步伐，加大對現代網絡信息人才的培養力度，為培育大學生網絡素養提供物質保障。國家有關部門應協同教育部站在全局的高度，對全國數字圖書館建設工作進行科學規劃，建構一個完整、高效、實用的全國高校數字圖書館網絡體系，實現國內高校圖書資源共享，營造出良好的網絡素養培育環境。

3.健全完善網絡監管和行業自律機制。筆者認為，社會主義和諧社會建設的一項重要任務就是凈化社會環境，那么，為大學生的成長成才創造優良的社會環境和法律監督環境，就是各級政府面前的一項重要民心工程。一是制定和完善網絡交易的法規、規章，制定出臺促進互聯網業健康發展的政策措施。二是加強媒體管理、產業管理、分級管理和屬地管理，一級抓一級，層層落實到位，讓更多的健康信息在網上傳輸暢通有序。三是對網絡文化、信息服務市場的監督管理，實行嚴格的產品市場準入制度，嚴禁信息在網上無序傳播，依法規范網上傳播秩序。四是對網絡文化實行全程跟蹤監督，建立健全反應評價機制和快速反應機制，及時處理違反網絡道德規范的現象，確保網絡文化健康發展。五是加強網絡安全和公共安全監管，整頓和規劃網絡經營秩序，嚴厲打擊網絡欺詐、侵權，以解決當前互聯網發展中存在的安全問題。六是發揮群眾、輿論監督作用，讓全社會都參與其中，倡導積極、健康、綠色、文明的上網行為，營造文明、和諧、友善、安全的網絡社會環境。

（二）學校培育途徑

1.建立健全網絡素養培育課程。首先，以文獻檢索課和現代信息技術課教學為核心，重視培育學生的網絡信息意識，增加相關課程教學內容的比重，推動大學生網絡素養培育工作。其次，建構一個以現代課程理念為指導，以培養大學生信息能力為核心，對大學生進行網絡信息知識、信息意識、倫理道德的培養，形成開放的、完整的和動態的課程結構體系。最后，課程設計包括階段性、層次性、針對性以及開設方式等環節。課程安排必須適應不同年級、不同專業學生的知識結構和層次，做到與專業課程相結合。

2.加強校園網絡環境的綠色監管。第一，建立網絡素養培育網頁或網站。通過校園網這一網絡平臺宣傳普及網絡的相關知識。網絡資源信息應當圍繞大學生校園生活內容這一信息載體，通過各種有趣的形式呈現在大學生面前，貼近大學校園生活。通過校園BBS、校園博客、教育論壇等形式與大學生進行溝通交流，對大學生進行引導和教育。開設網上心理咨詢熱線，關注大學生的網絡心理健康。第二，加強對校園網絡的監督管理。建立校園網絡信息管理機構，制定出臺大學生網絡行為規范。加強校園網和局域網的管理，注冊登記采取實名制度，建立電子公告信息巡查制度和互聯網用戶日志記錄留存制度，隨時審查學生個人主頁及鏈接，實行版主負責制，通過監控、審查、巡查等技術手段規范大學生的網絡行為。加強網上輿情分析，做好網上輿情研究工作。建立輿情處理預案制度、應對網絡輿情的研判制度、輿情預判預警制度和網上輿情收集反應回饋機制。網上構筑“防火墻”，封堵不良信息，為大學生營造一個安全健康、和諧有序的網絡環境。

3.培養高素質的網絡素養師資隊伍。首先，必須掌握一定的網絡操作技能，能夠靈活使用一些工具性軟件，在教學實踐中，利用網上信息，創設信息環境，組織和引導學生增強信息意識、掌握信息知識、提高信息處理能力。其次，對從事網絡素養培育的教師隊伍進行系列專門的業務培訓和專業學習，使其具備網絡素養培育的研究理論基礎，并掌握相關教學實踐內容。最后，高校可結合自身實際，在網絡素養培育教學實踐中明確教學目標及教學大綱，組織專人編寫網絡素養教材。在此基礎上，建立行之有效的教學模式和教學方法。最后通過在全校范圍內試點的模式逐步開展，在行之有效的基礎上加以推廣實施。

（三）自我培育途徑

1.樹立正確的網絡觀。大學生要具備良好的網絡心理素養，培養完善的自我觀念，形成健全的網絡人格。一是要具有內在的和諧性。人格的和諧就是大學生與自身、他人、社會相融的一種體驗。二是培育積極健康的網絡心理品質和完整統一的人格品質。培養大學生的個性、人格和心理調適能力，正確處理網絡人際交往和現實人際交往的關系，避免出現網絡雙重人格。

2.加強網絡人際交往。第一，正確處理和調適網絡人際交往。嚴格遵守網絡人際交往規范，注意自己的網絡言行真實性，既不欺騙別人，也要防止他人行為的越軌。有意識地在網絡交往中進行自我防范，主動地接受社會規范，抵制不良信息和行為，自覺進行社會化。善于在網絡特有的“虛擬群體”環境中扮演不同的社會角色，培育自信心，建立新型的社會人際關系。第二，正確處理現實交往與網絡交往的關系。自我培育應針對網絡虛擬與現實有很大差距的特點，提高安全意識，加深對現實生活的感受，領悟虛擬與現實的區別，端正學習與生活態度，建立正確的網絡交往觀。

3.強化網絡學習。網絡背景下的學習不受傳統教學模式下的時間和空間限制。網絡學習能力是大學生在未來的知識經濟社會中的必備素質。大學生利用網絡學習平臺的社會性交互功能，學會分享與合作，在虛擬的協作學習環境中進行充分的社會性交流和學習，可以提高發現問題和解決問題的能力。網絡傳播媒介（如BBS、博客、即時通信工具、E-mail等）為大學生提供了使用多種信息資源的權利，也為大學生更好地理解自己和其他人的文化提供了平臺。大學生可以借助這些傳播工具同其他人進行互動學習和聯系。

4.注重網絡道德規范的內化。自我內化是大學生網絡素養形成的重要環節。筆者認為，自愛、自省、自制、自律是實現網絡道德規范內化的內在要求。第一，自愛即重視、珍惜自己的名譽。大學生要科學合理、積極健康地利用網絡，既不沉迷網絡，也不失去自我保護意識。既要在網絡上珍惜自己的名譽，又要尊重他人的名譽和情感。第二，自省既是自我意識能動性的表現，也是自身德行修養的方法。在網絡活動中，大學生處于相對的獨立空間，只有通過自查自省，對自己的思想和行為經常總結評估，主動約束和規范自己的網絡行為，才能逐步養成科學文明、積極健康的上網習慣。第三，自制即控制自己的思想、情緒和行為。大學生要提高鑒別真偽的能力和自我管理、自我服務能力，增強對網絡信息的甄別力，自覺抵制不良信息侵害。在遇到問題和困難時，只有正確對待網絡交往中的關系，自我調控情緒，道德規范才能內化為自制力。第四，自律即自我約束，自覺遵守法律法規。大學生應主動嚴格要求自己，自覺做到自我管理、自我約束、自我服務，將道德要求內化為自主行動。只有具備律己能力，做到自覺自律，才能獨立判斷是非曲直，有效進行自我認識和控制，才能真正充分發揮網絡造福人類的有效功能。