淺論高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的建構(gòu)

余效龍

(福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建福州 350002)

淺論高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的建構(gòu)

余效龍

(福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 福建福州 350002)

高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的建立要與職工管理實(shí)踐相結(jié)合，本文闡述高職院校后勤管理者在當(dāng)前形勢(shì)下應(yīng)如何運(yùn)用后勤管理的激勵(lì)機(jī)制來加強(qiáng)高職院校后勤職工管理，指出構(gòu)建高職院校后勤職工管理激勵(lì)機(jī)制的重要意義。

后勤管理激勵(lì)機(jī)制；學(xué)校管理；企業(yè)管理

高職院校是實(shí)施職業(yè)教育工作的重要場(chǎng)所，“細(xì)膩、復(fù)雜、微妙”是高職院校后勤工作的特點(diǎn)；“與時(shí)俱進(jìn)、積極探索”是做好高職院校后勤工作的要求。學(xué)校后勤作為一個(gè)組織系統(tǒng)，其構(gòu)成要素有許多種，包括學(xué)校的設(shè)備、環(huán)境等固定資產(chǎn)構(gòu)成的物質(zhì)組織系統(tǒng)；學(xué)校后勤職工所掌握的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等構(gòu)成技術(shù)組織系統(tǒng)；后勤活動(dòng)中的傳統(tǒng)儀式活動(dòng)、價(jià)值觀、制度等構(gòu)成的文化組織系統(tǒng)：后勤系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)體制、科層結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)等構(gòu)成行政組織系統(tǒng)，此外后勤系統(tǒng)還有自己的目標(biāo)以及外部環(huán)境等。

一、后勤管理激勵(lì)機(jī)制的不足

1.激勵(lì)機(jī)制中的心理效應(yīng)

高職院校的后勤保障是能否做好，不僅取決于后勤的組織文化，不僅取決于后勤職工的個(gè)人能力和天賦，還取決于個(gè)人能力與天賦的發(fā)揮程度，即學(xué)校的后勤系統(tǒng)調(diào)動(dòng)了職工個(gè)人多少的能動(dòng)性，而后勤資源、設(shè)備只有在被人使用時(shí)才能發(fā)揮出作用。激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)，激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)個(gè)人的行為，充分的將積極性進(jìn)行跳動(dòng)使職工的創(chuàng)造性被激發(fā)出來。這是組織建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵。

(1)提高工作績(jī)效。當(dāng)個(gè)人的思想被深厚的感情所滲透，個(gè)人就得到了力量，能引起積極的思考，同時(shí)行為節(jié)奏加快，有效性增強(qiáng)。激勵(lì)與工作績(jī)效之間的關(guān)系有這樣的一個(gè)公式：績(jī)效=f(能力·激勵(lì))，也就是說一個(gè)職工的工作績(jī)效同他的能力水平與激勵(lì)程度是相關(guān)的。例如兩個(gè)工作能力相仿的職工，如讓其中一個(gè)經(jīng)常示范、演講，則他的水平會(huì)很快提高。

(2)建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)個(gè)人對(duì)工作有著強(qiáng)烈的情感且全身心投入時(shí)，他的注意力往往集中在對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)有益的方面，不會(huì)去計(jì)較瑣事，節(jié)外生枝，無事生非，個(gè)人表現(xiàn)出較高的社會(huì)相容性。

(3)健全人格，行為文明。處在積極狀態(tài)中的職工，常伴有快樂、期望和羨慕等積極的情緒，也能處理好工作與人際交往中出現(xiàn)的問題，具體表現(xiàn)未人格的高尚和舉止的文明。反之，一個(gè)職工的意志薄弱、情緒沖動(dòng)、過度焦慮，易造成言行失度和人格障礙。

2.后勤管理激勵(lì)機(jī)制

高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮的作用并不明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)目標(biāo)激勵(lì)不足。后勤職工流動(dòng)性特點(diǎn)決定了對(duì)目標(biāo)激勵(lì)不夠重視，無法滿足職工最基本的工作需求。后勤職工個(gè)人需求無法與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)保持一致性。

(2)情感激勵(lì)不足。 客觀事物能夠使人產(chǎn)生不同的態(tài)度，人在心里機(jī)能的影響下降會(huì)體驗(yàn)不同的情感影響。人在輕松愉快的環(huán)境中能夠保證工作效率的持續(xù)提升，這也是激勵(lì)職工認(rèn)真工作的關(guān)鍵部分。創(chuàng)造性的培養(yǎng)能夠提升情感激勵(lì)作用，充分的發(fā)揮自身的才能。情感管理是高職院校后勤管理最為關(guān)鍵的方式，將會(huì)營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工的身心得到放松，積極有效的工作態(tài)度將是奮發(fā)向上的具體體現(xiàn)。高職院校后勤管理與職工的交流較少，沒有相應(yīng)的聯(lián)系性，和諧的人際關(guān)系將是高職院校后勤管理工作效果不斷提升的重要措施，后勤工作的完善將進(jìn)一步促進(jìn)高職院校后勤管理效果的提升。

(3)文化激勵(lì)不足。組織文化的發(fā)展能夠提升職工行為的規(guī)范性，后勤組織文化與職工的利益息息相關(guān)。道德水平的提升能夠保證職工后勤歸屬感的強(qiáng)化，有利于建立一種和諧的人際關(guān)系。職工能夠在這種環(huán)境中不斷的強(qiáng)化自身修養(yǎng)，努力工作，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候還能夠充分的協(xié)調(diào)后勤組織文化對(duì)職工的影響作用。發(fā)揮高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的作用是文化建設(shè)最為重要的方面。但是更多的是高職院校注重后勤組織系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)后勤組織文化建設(shè)不夠重視，無法形成有效的后勤組織文化氛圍，阻礙了職工思想意識(shí)的提升，長(zhǎng)久以往高職院校后勤管理效果將會(huì)下降。

二、改進(jìn)學(xué)校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的主導(dǎo)思想

1.建立心系全體后勤職工的溝通機(jī)制，縮短角色距離

和諧的人際關(guān)系能夠保證后勤職工心理發(fā)生變化。所以后勤管理者要有意識(shí)地縮短與后勤職工的“角色距離”，減少“位差”。對(duì)職工的信任、尊重、愛護(hù)、關(guān)心，就是一種情感投資。優(yōu)良的人際關(guān)系能夠激一整個(gè)后勤系統(tǒng)的勃勃生氣。后勤職工溝通機(jī)制的完善將是現(xiàn)代管理優(yōu)化發(fā)展的關(guān)鍵，是一種積極有效的激勵(lì)模式。高職院校后勤管理要關(guān)心職工問題，使職后勤職工能夠感受到組織的關(guān)懷。這樣才能夠使后勤職工為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.建立廣泛參與的后勤管理激勵(lì)機(jī)制。激發(fā)全體后勤職工的主人翁意識(shí)

為了能夠促進(jìn)后勤職工能夠更好的參與到后勤管理工作，要對(duì)參與后勤管理進(jìn)行充分的分析。歸屬感的形成能夠提升后勤職工的認(rèn)識(shí)。為了能夠滿足后勤職工個(gè)人的需求，高職院校后勤管理要重視后勤職工的自尊。激發(fā)后勤職工的集體榮譽(yù)感。成長(zhǎng)責(zé)任的強(qiáng)化將會(huì)使高職院校的發(fā)展形成良好的意識(shí)，這是后勤職工主人翁意識(shí)的體現(xiàn)。

3.建立懲罰分明的考核機(jī)制。激發(fā)全體后勤職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

對(duì)后勤職工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核能夠提升職工的緊張感，是提升后勤職工工作效果的關(guān)鍵。后勤職工工作的認(rèn)可能夠建立充分的考核制度。能夠使后勤職工能夠明確自身在學(xué)校發(fā)揮的作用，使命感的強(qiáng)化使后勤職工個(gè)人價(jià)值與學(xué)校總體目標(biāo)強(qiáng)化的關(guān)鍵。

4.建立適時(shí)淘汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。激發(fā)全體后勤職工的危機(jī)意識(shí)

激勵(lì)機(jī)制的制定是推動(dòng)高職院校后勤管理效果的關(guān)鍵。制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相適應(yīng)的制度是激勵(lì)機(jī)制完善的表現(xiàn)。在后勤職工隊(duì)伍建設(shè)的過程中要實(shí)行淘汰機(jī)制這樣能夠保證職工的活力。充分的發(fā)揮出職工的工作積極性，競(jìng)爭(zhēng)思想的強(qiáng)化能夠更好的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。懲罰與淘汰機(jī)制的實(shí)行將會(huì)使職工的緊迫感加強(qiáng)，并且在今后日常管理工作中不斷提升素質(zhì)建設(shè)，自我管理效果的發(fā)展將會(huì)發(fā)揮自身的作用投入到高職院校后勤管理工作的完善中。

三、管理激勵(lì)機(jī)制在高職院校后勤職工管理中的具體應(yīng)用

在學(xué)校后勤保障具體的管理活動(dòng)中，后勤政治管理激勵(lì)機(jī)制、后勤經(jīng)濟(jì)管理激勵(lì)機(jī)制和后勤文化管理激勵(lì)機(jī)制往往結(jié)合成整體共同對(duì)學(xué)校后勤職工的工作起著的激勵(lì)作用。在結(jié)合改進(jìn)組織管理發(fā)展主導(dǎo)思想的情況下，我們可以把原有的后勤政治管理激勵(lì)機(jī)制、后勤經(jīng)濟(jì)管理激勵(lì)機(jī)制和后勤文化管理激勵(lì)機(jī)制提升為:職工成就激勵(lì)、職工物質(zhì)激勵(lì)、職工精神激勵(lì)。

1.職工成就激勵(lì)

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是一個(gè)呼喚創(chuàng)新精神的時(shí)代，后勤職工管理應(yīng)當(dāng)最大限度地發(fā)揮職工個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓全體后勤職工全心全意為社會(huì)培養(yǎng)人才提供完善的后勤保障，進(jìn)一步保障提高教育的實(shí)效。現(xiàn)代后勤職工管理需要在內(nèi)部上形成管理機(jī)制，并且通過后勤職工的完善促進(jìn)后勤保證體系的進(jìn)一步完善。最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育取得成功的目標(biāo)。它改變了傳統(tǒng)外壓式的強(qiáng)制管理，通過激勵(lì)讓后勤職工積極主動(dòng)參與學(xué)校工作，將學(xué)校管理的外在要求內(nèi)化為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，努力獲得成功的體驗(yàn)，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與學(xué)校的全面發(fā)展。高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建能夠促進(jìn)后勤職工更好的進(jìn)行工作，保證高職院校日常管理工作順利開展。

(1)職工個(gè)人價(jià)值激勵(lì)。職工個(gè)人價(jià)值是后勤職工價(jià)值體系建設(shè)的關(guān)鍵。要充分的認(rèn)識(shí)職工個(gè)人價(jià)值，掌握職工親在能力。并且通過多種方式使職工能夠認(rèn)識(shí)到自身存在的人生價(jià)值意義。在這種思想的引導(dǎo)下降會(huì)不斷提升職工的個(gè)人素質(zhì)，使職工能夠更好的滿足崗位的需求。職工個(gè)人價(jià)值激勵(lì)措施的使用能夠使職工明確未來的發(fā)展木白哦，工作熱情的提升促進(jìn)成就感。為職工的發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)是高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制建立的主要問題。

(2)用人激勵(lì)。后勤人才的培養(yǎng)要注重個(gè)人能力的具體情況。高職院校后勤管理要將職工的專長(zhǎng)與工作的實(shí)際需求充分的結(jié)合在一起，采取靈活多變的工作方式選取管理人才。在發(fā)展的過程中更加注重對(duì)工作績(jī)效的考評(píng)，保證人才能夠符合高職院校后勤管理需求。這樣才能夠保證后勤職工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(3)培訓(xùn)激勵(lì)。積極參與培訓(xùn)能夠提升后勤職工的工作技能，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保證工作的穩(wěn)定性。這是除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外后勤職工同樣關(guān)注的獎(jiǎng)勵(lì)。為后勤職工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠使后勤職工感受到高職院校對(duì)他們的關(guān)注，這是一種在價(jià)值上的肯定，能夠提升后勤職工的責(zé)任感。

2.物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠充分的激發(fā)后勤職工的工作積極性，這是管理機(jī)制發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。靈活的運(yùn)用按勞分配原則能夠?qū)崿F(xiàn)高職院校后勤管理效果的發(fā)展。是調(diào)動(dòng)后勤職工提升思想積極性的關(guān)鍵。當(dāng)職工的個(gè)人需求得到滿足之后能夠激發(fā)創(chuàng)造性思維，在工作中將會(huì)以積極的精神狀況提升工作效果。

(1)懲罰激勵(lì)。高職院校后勤懲罰措施的制定主要以扣罰獎(jiǎng)金等方式，這是對(duì)后勤職工工作的一種懲罰性否定。懲罰措施的實(shí)施在一定程度上能夠規(guī)范高職院校后勤管理效果，但是也會(huì)在一定程度上抑制了后勤職工工作積極性。因此高職院校懲罰措施的使用需要采取慎重的態(tài)度，這樣不但能夠消除懲罰帶來的消極情緒還能夠變相的激發(fā)高職院校后勤職工工作積極性，達(dá)到教育警示的目的。這種將思想懲罰作為教育手段更加有利于后勤管理工作的開展。

(2)分配激勵(lì)。高職院校后勤職工最為關(guān)心的問題是經(jīng)濟(jì)利益的劃分問題，這是影響后勤職工工作積極性最為直接的因素。因此高職院校要做好對(duì)利益的分配問題，根據(jù)職工的實(shí)際需求，結(jié)合高職院校的發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)行分層次的操作規(guī)劃。使不同階段的后勤職工都能夠得到利益的滿足感。這也是高職院校后勤管理激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的措施。

(3)崗位激勵(lì)。高職院校后勤管理應(yīng)該逐步的建立以崗位津貼為主實(shí)現(xiàn)以崗頂編的模式。根據(jù)不同崗位的需求建立不同層次的人才待遇，高職院校后勤管理制度的創(chuàng)新能夠更好的穩(wěn)定后勤職工隊(duì)伍，崗位聘任的實(shí)行對(duì)激發(fā)人才的工作積極性有著重要的促進(jìn)作用。

3.職工精神激勵(lì)

需要對(duì)后勤職工的精神進(jìn)行激勵(lì)，這是滿足職工物質(zhì)需求基礎(chǔ)上的發(fā)展。職工精神激勵(lì)將會(huì)不斷促進(jìn)職工個(gè)人思想的完善。

(1)道德激勵(lì)。高職院校后勤管理要重視職工的核心價(jià)值，使后勤職工能夠根據(jù)個(gè)人理想完善道德建設(shè)提升責(zé)任感。后勤職工道德評(píng)價(jià)將在崗位職責(zé)中充分的體現(xiàn)，這是建立主體后勤保障體系強(qiáng)化職工技術(shù)的關(guān)鍵。

(2)文化激勵(lì)。高職院校后勤管理人員要重視自身的文化建設(shè)，為營造高職院校積極有效的文化氛圍做出自身的貢獻(xiàn)。將個(gè)人需求與學(xué)校的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，高職院校文化精神的創(chuàng)新是和諧統(tǒng)一激勵(lì)機(jī)制在高職院校后勤管理發(fā)揮作用的重點(diǎn)。

(3)榜樣激勵(lì)。選擇優(yōu)秀的后勤職工樹立為學(xué)習(xí)的典范，這樣能夠激發(fā)其他職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的思想。榜樣的力量將是促進(jìn)職工積極向上的關(guān)鍵。產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)將是激勵(lì)效應(yīng)最為關(guān)鍵的部分。高職院校后勤管理中實(shí)行榜樣激勵(lì)是激發(fā)其他職工努力工作的重點(diǎn)措施。

四、結(jié)束語

讓高職院校的學(xué)生在認(rèn)知層次、思想品德、情感體驗(yàn)及實(shí)踐能力等方面得到全面發(fā)展的同時(shí)有著完善的后勤服務(wù)保障，這是高職院校在職業(yè)教育發(fā)展中的愿望，也是后勤職工的愿望。高職院校后勤職工后勤管理激勵(lì)機(jī)制是高職院校管理者將學(xué)校的遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體現(xiàn)實(shí)的手段。后勤系統(tǒng)管理者可以根據(jù)后勤服務(wù)特點(diǎn)，將后勤管理保障中關(guān)于人力資源管理工作進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。建立起內(nèi)部控制為主，外部嚴(yán)格監(jiān)管的模式。高職院校后勤管理更多的體現(xiàn)在管理者的思想意識(shí)上，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任感是實(shí)現(xiàn)自我需求轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。因此要充分的重視職工的個(gè)人需求，培養(yǎng)職工創(chuàng)新精神，將學(xué)校發(fā)展與職工需求結(jié)合，這樣才能夠促進(jìn)高職院校后勤管理的有效性提升，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

[1]朱華.淺論學(xué)校的激勵(lì)管理[J].教育管理,2012(9).

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[3]陳妍.構(gòu)建新型學(xué)校激勵(lì)機(jī)制[J].中國論文網(wǎng),2010(6).

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[5]楊麗.淺議高校的激勵(lì)約束機(jī)制[J].隴東學(xué)院學(xué)報(bào),2008(7).

The construction of higher vocational colleges logistics management incentive mechanism

Yu Xiao-long
(Fujian Vocational College of Bio-engineering, Fuzhou Fujian, 350002, China)

To establish the incentive mechanism of logistics management of higher vocational colleges should combined with the worker management practices, this article expounds vocational colleges logistics management in the current situation should be how to use logistics management incentive mechanism to strengthen logistics staff management in higher vocational colleges, points out the significance of higher vocational colleges to build logistics staff management incentive mechanism.

logistics management incentive mechanism; school management; enterprise management

G711

A

1000-9795（2014）09-000003-02

[責(zé)任編輯：周 天]

余效龍（1982-），男，福建古田人，碩士，講師，后勤管理處副處長(zhǎng),主要研究方向：教育與文化管理。