基于崗位綜合能力的高職外貿人才培養課程體系的構建

張蓓

“十二五”時期是中國深化體制改革、技術革新和加快經濟增長方式的關鍵時期，在全球外需持續低迷的情況下，中國對外貿易仍然取得了振奮人心的成績。伴隨著中國對外貿易的發展和“中國制造”向“中國智造”的轉變，中國的外貿發展質量不斷提升，外貿行業企業對于一線外貿人才的需求不斷增長，應用型外貿人才有了更新的定義和要求。高職院校必須充分考慮區域產業結構、進出口商品結構、企業類型和緊缺崗位需求等諸多因素來進行系統性的課程體系設計，從而培養出充分滿足行業企業要求的綜合性高職外貿人才。

一、高職外貿人才需求的新特點

區域經濟一體化的深入發展和全球經濟的大融合在推動經濟活動規則改革的同時也推動著人才需求的改變。具備良好的英語應用能力、較強的實務操作能力、一定的市場開發能力的傳統外貿人才，已經無法滿足現今的外貿行業企業需求，它們呼喚著新興外貿人才的誕生。

1.經營主體和貿易方式的多元化增加了企業對多層次高職外貿人才的需求。近幾年來，技術的革新和新興貿易方式的產生，外貿行業經營主體出現了多元化的趨勢，多種性質、不同規模的外貿企業同時并存，外貿業務員的角色由不同身份的人扮演，他們可以從屬于一個企業也可以作為一個自然人而存在。因此，對外貿行業人才的需求也呈現出多元化的態勢：大型的國有企業、外商獨資或中外合資企業管理完善，分工細致，需要的人才層次和專業化程度都比較高；中小民營企業由于規模較小、組織機構設置簡單，對綜合性的人才需求相當迫切；以自然人存在的外貿業務單元可以服務于各類外貿企業，工作更為靈活，能夠獨立完成一項業務，具備貨源尋找、信息發布、磋商、簽訂合同、接單、生產跟單、合同履行、業務善后和電子商務操作各個環節的能力。

2.貿易糾紛的頻繁出現加劇了企業對管理型人才的需求。隨著中國對外貿易的發展，中國企業參與出口活動越來越頻繁，中國生產的產品在世界各國的市場占有率也越來越高，這就帶來了更多的業務糾紛甚至是反傾銷問題。然而中國的企業綜合能力并沒有隨著經濟活動的發展而發展，由于業務員發現問題和解決問題能力的欠缺，諸多中國外貿企業在面臨業務糾紛甚至反傾銷問題的時候更多的是選擇息事寧人，但是息事寧人的結果是問題繼續頻繁發生。因此，現今的外貿企業對于人才的需求也相應的從單純的貨物進出口業務操作向服務貿易運作加管理型人才轉變。

3.產品的多樣化加速了企業對復合型高職外貿人才的需求。新型產品的產生和日新月異使得各類消費者的購買行為越來越依賴于產品知識的詳細介紹和宣傳，這就使得企業所需求的外貿人才必須是既懂得相關產品的知識，很好地掌握客戶的消費心理，采取適合的營銷方式，又具備進出口業務流程中所必備的各類知識的復合型人才。

總之，外貿企業在對外貿人才的需求上除了著重考察專業崗位技能外，對他們的職業素質做出了更高的要求；同時，還提出他們須持有國家頒發的相關職業資格證書，如外銷員、外貿業務員、外貿跟單員、國際商務單證員、報關員、報檢員等。

二、高職外貿人才培養課程體系中存在的問題

外貿專業的課程改革多數以外貿各類業務流程操作能力訓練為導向，因此許多高職院校在外貿專業課程體系設置上引入職業能力本位的概念，重點調整專業核心課程的內容，采用新的教學模式，融入實踐教學環節，加強頂崗實習和職業資格證書的要求，取得了一些喜人的成績。然而，這些改革僅僅是針對局部的改革，在整個專業課程體系組織設置上沒有做到系統化、合理化。

1.對就業崗位能力要求的分析不到位。以就業為導向的高職教育理念決定了高職教育的課程設置及課堂教學必須以就業崗位需求為根本出發點，但是不同地緣經濟環境條件下相同崗位的崗位能力卻不完全相同。因此，在對就業崗位能力進行剖析時沒有融入區位經濟環境的因素，沒有著重分析區域內相關行業企業的人才需求現狀。在這種條件下分析出來的專業基本能力是不科學的，培養出來的學生也是嚴重脫離職業需求實際的，到了就業崗位上必然會形成用非所學、學非所用的狀況。

2.第一課堂課程設置缺乏系統性。人才的培養講求系統性，并不是單單加強某些專業核心課程的授課就可以了。許多高職院校的外貿專業在進行課程體系改革時僅僅是在原有的課程體系上改革了專業核心課程，即那些能夠訓練專業技能的課程，卻嚴重忽視了其他課程對于學生基礎素質能力培養的重要性，沒有將基礎課程進行相應的專業化改革，使得所培養出來的學生只具備進出口業務操作技能，但是在外語運用、與人溝通、團隊合作、抗壓、發現問題和解決問題等方面的能力相當缺乏。

3.重視能力的培養，忽視能力的檢驗。完善的人才培養課程體系既對學生進行各項能力的培養，同時也對學生所具備的能力進行系統的檢驗，并且能夠在能力培養的初期、中期和末期均進行檢驗，當發現學生某項能力較弱時，能夠立即采取方式提高，構成這樣循環式的能力培養和檢驗的人才培養課程體系才是科學的課程體系。然而，現在許多高校的外貿專業人才培養課程體系僅僅注重人才能力的培養，卻忽視對于這些能力的檢驗和補足提高，這就使得所培養的學生并不一定像人才培養目標所描述的那樣具備應具備的各項能力。

4.校企合作的深度不夠。高職院校外貿專業實現校企合作的難度比較大，因此，許多高職院校的外貿專業在所謂的校企合作中只是讓企業掛名，有的甚至是在與非專業相關的企業進行合作，在合作中也沒有用企業的標準來作為衡量人才合格的標準，這就導致某些重要的職業能力訓練與外貿行業和企業的要求脫離，培養出來的學生缺乏真實的實訓操作能力，學生所具備的技能與企業要求不相符。

三、著眼“專業技能+職業素質”，構建高職綜合性外貿人才培養課程體系

針對上述所提出的高職外貿人才需求狀況和專業課程體系設置存在的問題，在進行充分區域市場需求調研的基礎上，筆者提出構建強調人才培養的系統性和科學性，專業技能和職業素質并重的高職綜合性外貿人才培養課程體系。

1.以服務于地方經濟為目標，細分外貿專業人才培養崗位能力，強調“專業技能+職業素質”并重的培養原則。針對廣西泛北部灣經濟圈外貿企業的特點和對于外貿人才的需求要求，以“單證員+跟單員”為初次就業培養崗位，并針對這兩個崗位專業能力的相關性和互補性進行詳細分析，確定了專業人才培養崗位能力。專業人才培養崗位能力包括：專業能力，即熟練進行產品和客戶調研，完成進出口業務流程操作，熟練完成全套結匯單據的制作和結算、核銷工作；方法能力，即具有學習新知識、新技術的能力，能把所學的知識進行遷移，能在工作過程中發現問題、分析問題、解決問題，能對已完成工作進行反思并提出改進與優化建議，能正確使用工具書閱讀與專業相關的外文資料；社會能力，即具有吃苦耐勞、嚴謹細致、誠實守信、認真負責的工作態度，能按照質量要求按時完成所承擔的工作任務，能遵守社會公德和職業道德，行為習慣符合社會規范和禮儀要求，具有良好的團隊意識，能與團隊成員溝通協調及有效合作完成工作任務，具備適應職業生涯發展變化的能力，具備良好的溝通和協調能力。并且，在設置上述崗位能力的同時強調“專業技能+職業素質”，實現綜合性高職外貿人才的培養。

2.以課程性質為原則，設置五大模塊課程。課程模塊的設置能夠較好地根據課程性質將課程進行分類。根據上述崗位的專業能力和職業素質要求設置專業課程，接著根據課程性質設置五大模塊課程，即公共基礎課、專業基礎課、專業核心課、專業拓展課和綜合實訓課，并確定各模塊課程的作用，然后將所有課程分別歸類到五大模塊課程中去，最后將這些課程安排到六個學期的日常教學中，讓它們相輔相成、相互作用，從而實現對學生的系統培養。此外，除了對專業核心課程進行專業能力培養改革外，還必須對專業基礎課也進行相應的改革，讓專業基礎課成為培養學生各項能力的砝碼。如“商務英語視聽說訓練”“商務英語讀寫訓練”“商務英語翻譯”等作為專業基礎課程除了要訓練學生的英語聽、說、讀、寫、譯能力外，還應該強調是針對外貿業務應用方面的聽、說、讀、寫、譯能力來進行訓練。

3.以考證為前提，優化專業課程設置。對于外貿專業而言，相關職業資格證的獲得是專業能力的證明，更是就業成功的敲門磚。將職業資格考證標準融入專業課程體系設置，既符合企業要求又符合行業要求，讓培養出來的學生既能具備企業要求的各項專業能力，又能夠通過行業的相關職業資格考試。如在“外貿單證制作”和“進出口跟單實務”課程中專門設置考證培訓模塊，并且借鑒這兩個證書的考核標準來改革課程的考核標準。

4.以“培養+檢驗”為法則，引入企業標準評價機制的同時實現循環式培養模式。不可否認，專業能力和素質的培養是高職人才培養的核心，但是在培養的同時不進行成果的檢驗就無法達到培養的目標，因此學生能力和素質的綜合評價也是相當重要的。引入企業標準評價機制，在日常課堂教學各種評價的基礎上，增加各類技能大賽、頂崗實習和畢業設計等企業能夠深度參與的評價活動來檢驗并反饋人才培養成效，并將這些綜合性評價活動分散到三年的教學活動中，不定期地對日常教學進行檢驗和補足，實現循環式能力培養模式。

總之，科學的合理化課程體系的構建是綜合性高職人才培養的關鍵。只有充分考慮區域經濟結構和企業需求現狀，將行業標準和企業要求融入課程體系，將課程體系中的各類課程都圍繞就業崗位要求來進行配套性和系統性的改革，并采用循環式培養模式來針對學生的能力和素質進行培養、評價、反饋和鞏固，才能培養出真正符合企業需求的綜合性和應用型人才。