我國臺灣地區高校學生職業生涯輔導及其特點

謝長法 王芳

幫助學生在大學中做好職業準備和培養職業意識，已普遍成為高校的目標之一。為提高畢業生的就業水平與質量，自20世紀六七十年代開始，臺灣地區高校就開始關注學生就業輔導問題。在幾十年的發展中，已形成了比較完備的職業生涯輔導機制，可為當前大陸高校開展學生職業生涯輔導提供借鑒與啟示。

一、臺灣地區高校學生職業生涯輔導機構及其職責

當前臺灣地區高校負責學生職業生涯規劃、就業事宜的組織，具體說來，主要有咨詢、權力機構的學校畢業生就業輔導委員會（或學生就業輔導工作推動委員會）和執行機構的學務處職業生涯發展中心（或就業輔導組）兩部分。

（一）畢業生就業輔導委員會

畢業生就業輔導委員會，是臺灣地區高校負責學生職業生涯規劃、就業輔導工作的咨詢、權力機構，由校長任主任委員，副校長、教務長、學務長、總務長、各院院長、主任秘書、就業輔導組（室）主任、各系主任及其他相關人員為委員。委員會的執掌范圍包括審定各項就業輔導工作章則、擬定并審核輔導工作計劃與進度、監督輔導工作績效評估、辦理工作績效評估及其他有關就業輔導工作的推展事宜。具體說，其主要任務為：指導各項有關就業輔導及服務工作；協調各單位，共同推動畢業生就業輔導及相關事宜；規劃畢業生就業輔導及就業機會的開拓；研究就業市場需求，適時調整在校生所習課程及各系、所招生人數等。作為職業生涯輔導的權力機關，就業輔導委員會依據社會需要、學校發展，適時制定、調整并監督各項就業輔導工作政策及其實施，有利引導了高校畢業生就業輔導事宜的合理發展，并推動之有序進行。

（二）學生職業生涯發展中心

隸屬各校學生事務處的職業生涯發展中心，是臺灣地區高校負責學生就業、職業生涯規劃的具體執行機關。早在20世紀60年代，臺灣一些高校就成立了負責輔導畢業生就業的專門機關——就業輔導組。隨著時代發展，單單對畢業生進行就業輔導已無法滿足學生及社會發展的需要。新世紀以來，臺灣地區各高校普遍擴大相關業務，在繼續辦理畢業生就業輔導的同時，亦開始致力于推動在校學生的職業生涯規劃與發展，以強化學生專業技能與就業力，提升其在未來職場的競爭優勢。可以說，從“就業輔導組”到“學生職業生涯發展中心”的轉換，不僅僅是名稱的改變，它也反映了臺灣地區高校學生管理理念的重要轉變，其實施，符合高校學生發展需要，適應了社會發展的趨勢。

作為學生職業生涯輔導的執行機關，職業生涯發展中心工作的核心目標主要有三：對在校生進行職業及生涯規劃輔導；開拓就業機會，輔導學生就業；研究就業問題，為以后發展服務。具體說，就是要引導學生探索職業生涯興趣，形成職業生涯規劃，培養職業生涯問題解決能力，提升專業技能和就業力，以促進其職涯發展和實踐行動，并開拓就業機會，提高就業質量。以臺灣大學職涯中心為例，其提供的業務項目包括：（1）學生求職、企業求才業務；（2）提供各種就業咨詢；（3）提供各種考試及升學咨詢、辦理就業輔導講座及校園征才活動；（4）辦理學生生涯輔導及其相關調查及畢業校友動態調查等。

應該說，在幾十年的發展過程中，臺灣地區高校為適應社會職場及學校、學生發展需要，形成了比較完備的學生職業生涯、就業輔導組織體系，這些機構職責清晰，分工明確，各司其職，有效推動了學生職業生涯的合理規劃與發展。

二、臺灣地區高校學生職業生涯輔導內容

（一）在校生職業生涯輔導系列活動

1.進行性向測試，引導學生了解自我。職業性向測試是興起于19世紀末20世紀初的一種職業指導與規劃的咨詢方式，測試以性格、潛能、興趣等因素為依據，給以被測試者職業規劃與選擇的建議，以供參考。為引導學生更清晰地了解自己的能力、興趣愛好等個人特質，臺灣地區教育行政機關及各大學先后開發或借鑒使用了UCAN就業職能診斷系統（大專校院就業職能平臺）、CPAS人才測評網（職業適性診斷測驗）及生涯興趣量表、生涯信念檢核表、生涯與就業協助系統等職能診斷系統、方法，引導學生積極開展各種職業性向測試，幫助其了解自我、探索自我，并依之制定自我規劃。

2.開展職業生涯輔導，協助學生形成合理職業生涯規劃。職業生涯規劃是一個有計劃、有目的的階段性規劃策略，為此臺灣地區各高校在學生入學后，即針對不同年級、不同性格之學生，利用課程、講座、座談等多種方式，有計劃地開展職業生涯輔導工作，引導學生了解行業發展，培養職場能力，形成職業規劃，以強化校內輔導對學生就業能力的實質效益。同時，各高校還非常重視產學結合，為學生提供實習、見習、參訪等機會，讓學生體驗職場生活，以增進其對專業與職場的認識與連接，彌補學校教育之缺失，消除學術與實務的隔閡，并在此基礎上調整、完善自己的職業生涯規劃。

（二）畢業生就業輔導系列活動

1.教授各種求職技巧，提高畢業生求職競爭力。為提高畢業生求職、就業質量，臺灣地區各高校對畢業生的求職就業極為上心。在幫助學生形成合理職業生涯規劃的基礎上，每年畢業季節，各校都會專門組織活動邀請專家幫助學生進行就業、創業、留學等事宜的分析、輔導與咨詢，并向學生教授求職履歷的撰寫、求職策略，面試時服裝、禮儀等技巧，同時還舉行校內職場面試模擬、咨詢等活動，為學生提供求職前的實戰機會。

2.提供各種就業咨詢，發揮企業與畢業生的橋梁中介作用。作為輔導學生職業生涯規劃的最后，也是最實質性的工作環節，臺灣地區各大學極為關注，亦積極舉辦各類求才、求職活動，為雙方提供供需信息，充分發揮用人單位與畢業生之間的橋梁與紐帶的中介作用。此類活動主要有：（1）接受征才、求職請求，公布信息。各校均專門制定了求才申請表，接受企業的各種征才申請，并在學校網站（或以其他形式）的專門就業版塊上及時公布與更新，以為畢業生提供就業信息。同時，學校也接受畢業生的求職申請，并代為介紹工作。（2）舉辦就業博覽會，為企業與畢業生提供雙向選擇機會。除代為介紹溝通外，臺灣地區高校也定期舉辦就業博覽會、廠商說明會、咨詢會等活動邀請企業到校招聘或提供相關就業咨詢，為學生提供了解廠商之機會，使企業、學生可面對面的交流互選。

三、臺灣地區高校學生職業生涯輔導的特點

（一）注重規劃，引導學生關注職業生涯發展

學生職業意識與技能的培養，不可能短時期內即可完成，臺灣地區各大學均認識到這一點。因此，為促進學生形成合理的職業生涯規劃，各校自學生入學開始即針對不同年級之學生進行職業生涯發展的相關輔導，并將之納入學校教學規劃內容，如在臺灣大學，各年級職業生涯規劃輔導的主要內容有：（1）大一新生：職業生涯關注輔導系列，引導學生入學后即關注職業生涯發展。其內容包括認識自我學程（職業生涯性向測驗、咨詢）、認識工作學程（生涯規劃講座、未來趨勢與熱門行業分析演講）等。（2）大二：職業生涯自我管理能力輔導系列。其內容有：職場初探學程（包括職業生涯分析、Career Day等）、增強能力學程（包括思維邏輯訓練、個人EQ管理講座、職場禮儀與態度課程等）。（3）大三：職業學習輔導系列。包括了解職場學程（咨詢會、產業市況分析、職場體驗學習營等）和職場體驗學程(工讀實習、境外實習等)。（4）大四：就業準備輔導系列或升、留學準備輔導系列。其中就業準備輔導系列包括適性定向學程（企業經理人講座、求職策略分享、職業生涯咨詢、公司參訪、創業分享等）和職前沖刺學程（HR面試分享、模擬面試學習）等，后者包括認識留學學程（升學就業抉擇講座、留學準備分享）和認識游學學程（校友經驗分享）兩部分。

（二）重視服務，提升學校職業生涯輔導質量

為引導學生形成合理職業生涯規劃，提高就業質量，臺灣地區各高校充分利用各種資源為學生提供相關服務，如舉辦生涯發展規劃與就業課程、座談會、講座等活動，幫助學生規劃生涯發展。此外，各校還非常重視對學生包括履歷撰寫、穿著禮儀、面試技巧等內容的服務與輔導。各校還關注社會發展需要，為學生介紹職場趨勢，并對各類職業所需之技能、工作職責及發展展望等進行詳盡分析，以使畢業生“知己知彼”，提高就業競爭力。學校服務功能的發揮還表現在對到校招聘的企業上，如為吸引更多企業到學校招聘人才，提高本校學生的就業質量，各高校對到校招聘企業提供諸如停車位、帳篷、長桌、椅子及餐飲等一系列免費服務與關照，努力做好企業與畢業生之間的橋梁與紐帶。

（三）開展調查，關注學校培養方式之改進

培養什么樣的學生，怎樣培養，并不是學校一方的事。為了解雇主對畢業生的認知狀況和畢業生對學校教育及自身綜合素質的評價，以使學生職業規劃更能適應職場環境的要求，進而縮短產業界、學校、學生對職業能力及素養的認知差距，臺灣高校亦非常重視對畢業后學生的追蹤調查及雇主對本校畢業生滿意度的調查。各校對雇主滿意度的調查一般都側重了解用人單位對畢業生的職業素養與能力，如溝通表達能力、時間管理能力、領導能力、創新能力、團隊合作能力、專業知識能力、將理論運用到實際工作的能力、發掘及解決問題的能力等方面的考量與測評，并請雇主給以相關建議以資改進、調整。對畢業生的調查，除上述內容外，各校還征求畢業生對本校課程的意見與建議，如“通識教育對你在職場表達或溝通能力是否有幫助”“系所開設課程能否使你能將理論運用到實際工作”“系所開設課程能否使你工作表現能獲得主管高度評價”等，從而了解已就業學生對學校所開課程及所學技能的評價及改進意見。可以說，調查是雇主、學校與畢業生之間對職場能力要求溝通的重要橋梁，其開展縮小了各方對學生所需職場能力的認知差異，為學校更有針對性地對學生進行職涯規劃與輔導提供了現實方向指南，進而有利于提升學生職業生涯發展能力，提高就業質量。