欠發達地區CALIS省級中心資源共建共享效益分析——以CALIS青海省中心為例

朱彩萍

（青海師范大學圖書館，青海西寧 810008）

0 引言

CALIS（中國高等教育文獻保障系統）青海省中心建設項目已啟動運行8年。依托該建設項目，青海省高校圖書館聯盟開始起步，目前已經成為青海省圖書館界具有較大影響的聯盟組織，承擔著青海省高等教育文獻資源共建、共知、共享的組織協調和建設任務。省中心也逐步成為各級各類高校圖書館和讀者的“資源整合中心”“信息服務中心”“技術支持中心”以及“宣傳培訓中心”［1］。青海省中心的各項共享服務在高校發揮了巨大的作用，產生了良好的社會效益和經濟效益。

1 青海省各高校加入數字資源共享服務體系情況

1.1 各類院校積極加入共享聯盟

青海省各高校圖書館積極加入全國性資源共享服務聯盟，目前青海大學、青海民族大學、青海師范大學3所本科院校圖書館和五所高職高院圖書館與青海省中心及CALIS管理中心簽定了三方服務協議，成為CALIS的成員館，加入到全國高校文獻保障體系中。所有本科院校均已開通文獻傳遞、虛擬參考咨詢、聯合目錄檢索、資源導航等系統。在自然科學領域文獻共享方面，青海大學、青海師范大學、青海民族大學等3所本科院校與NSTL簽約成為其服務站，面向各校提供自然科學方面的文獻傳遞服務。在人文社會科學文獻共享方面，青海大學圖書館、青海師范大學圖書館2所本科院校加入了CASHL聯合服務體，面向用戶提供人文社會科學文獻。雖然青海省的各類高校不同程度地加入了全國性數字資源共享合作組織，但覆蓋面還需進一步擴大。

1.2 青海省中心資源共享建設成果

1.2.1 共享服務平臺建設

共享服務平臺建設包括基礎共享平臺、應用系統平臺2個方面［2］。

2007年青海省中心開始建設基礎共享平臺，采購了服務器、存儲設備、網絡設備等，改建了機房場地，建成了共享資源鏡像站，搭建了存儲容量達50TB的基礎共享平臺。

在應用系統平臺方面，共享服務平臺整合了青海省各高校的文獻信息及CALIS信息資源，提供信息資源全文獲取、用戶統一認證、館際互借與原文傳遞、文獻咨詢服務、知識導航及個性化服務等功能，使用戶能夠更加方便、快捷、準確地獲取全國各地的館藏信息。

1.2.2 共享數字資源建設

數字資源建設是圖書館聯盟文獻共享系統的核心建設內容，其優勢不僅在于為成員館節約了大量人力和資金，而且在規范化采購的大環境下簡化了各館購買數字資源的流程［3］。

在青海省教育廳及學校的大力支持下，省中心經過各方面的精心調研，征得青海省教育廳高教處同意后，利用省教育廳下撥的CALIS青海省中心的專項建設經費及中央財政支持地方高校發展項目經費，購買了中國學位論文全文數據庫、中國會議論文全文數據庫、新東方多媒體學習庫、銀符考試題庫、中國基礎教育信息服務平臺、中國新方志知識服務系統、中國年鑒網絡出版總庫、國研網、北大法意、網上報告廳等10個數據庫。這些數據庫內容涵蓋全省高校及高職院校的哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫學、軍事學、管理學等學科專業，青海省3所本科院校、5所高職高專院校及青海廣播電視大學通過訪問省中心鏡像站，獲取文獻資源。以上數據庫的免費開通實現了青海省高校文獻信息資源共享零的突破，也為各高校提供了穩定的訪問服務。

1.2.3 人力資源建設

提高圖書館工作人員的業務能力，以適應數字化圖書館建設和為讀者提供網絡服務的需要，是青海省中心建設中的一項重要任務。省中心依托CALIS提供的設備及各種培訓會議，積極推進館員培訓工作，有計劃、分層次地進行館員培訓工作。

本地區高校圖書館的館員業務水平參差不平，為了迅速有效地提高各成員館相關人員的業務素質和能力，提高為用戶服務的質量，青海省中心積極組織、協調和開展了各類、各層次會議、培訓等活動。一是積極組織各校館員參加CALIS組織的各項培訓活動，所有差旅費等支出由省中心承擔，據統計共派出館員20余人次。二是組織各類會議及培訓，共召開會議、培訓三次，培訓人員148人次。培訓內容包括理論講座、各種應用系統的使用、數據庫供應商的新技術報告會、經驗交流、考察學習等多種形式,使培訓工作有針對性、學用結合，真正做到了工作、學習相互促進。通過培訓顯著提高了館員的職業道德、綜合能力及資源共建共享的效益分析。

經過幾年的建設，青海省中心形成了青海省高校文獻保障系統的基本框架，建立了省各高校與全國高校文獻保障系統的共享渠道，已成為青海省高等教育的重要基礎設施之一。通過省中心的建設，全省高校圖書館的技術設施、文獻資源及人力資源逐漸整合起來，全省高校圖書館的服務水平得到普遍提高。

2 平臺效益分析

2.1 平臺建設效益分析

CALIS青海省中心搭建的文獻資源共享服務平臺，最大限度地節約了各高校的資金。利用青海省中心資源共享服務提供的各種文獻資源及各種服務，全省各高校不需為這些網絡文獻資源及服務器、存儲設備和軟件投入資金，也不需投入人力資源進行軟硬件設備的維護，從而實現了設備資源、文獻資源和人力資源的共享，大大節省了各高校圖書館所必須投入的資金、人力及管理成本。從2009年起教育廳和青海師范大學出資陸續購買了10個中文數據庫，所需經費共計215萬元。如果8所高校以對西部最優惠的價格購買這10個數據庫，大約需要經費1720萬元。而加入省中心的成員館可通過訪問省中心鏡像站共享這些數據資源。存儲這10個數據庫服務系統所購買的設備（3臺服務器，24T存儲）所需經費共計32萬元。如果各館均建立本地鏡像服務器，則8所高校共需要投入256萬元。因此，僅10個數據庫和存儲硬件設備共享一項就為全省高校節省經費大約1976萬元。

2.2 文獻資源保障效益分析

青海省經濟薄弱，高等教育文獻資源的保障水平較差，各館的數字資源建設水平普遍較低，3所本科院校數字資源的購置情況較之高職高院比較好，都購買了數字資源。但5所高職高院在共享青海省中心數字資源之前沒有購買過任何一個數據庫，而各館的數字資源建設水平普遍較低，部分高職高院尚處于傳統的紙質文獻服務階段。

目前青海省中心門戶網站已向全省高校提供學位論文、學術視頻、年鑒、新方志、會議論文等多類型的數字資源，這些數字資源的免費使用，迅速提升了全省各類高校的文獻保障能力，尤其是對那些基礎薄弱、尚處于傳統紙質文獻資源服務階段的高職高院圖書館而言，青海省中心門戶網站打破了沒有數字資源的歷史，使他們受益。

2.3 服務共享效益分析

服務共享效益主要體現在資源對用戶提供服務的過程中所產生的用戶收益。用戶是文獻資源共享的最大受益者［4］。

CALIS青海省中心的建成，大大提高了青海省高校圖書館的現代化程度，在提高各圖書館文獻保障能力的同時，服務層面也達到了相應的提高。如青海大學圖書館、青海大學醫學院圖書館和青海師范大學圖書館加入了CALIS管理中心的原文傳遞/館際互借、虛擬參考咨詢系統，這些服務在各校開展得有聲有色，使傳統圖書館的服務得到了延伸與拓展，網絡化的服務模式改善了服務水平，提高了服務檔次。

2.4 人力資源共享效益分析

青海省中心建立了全省高校圖書館員業務交流的各種渠道，在日常工作中通過電話、郵件等方式，和全省各館相關業務人員進行溝通和交流。此外還創建了青海省中心技術討論QQ群，目前來自全省11所高校及高職高院（包括電視大學、省委黨校）圖書館的22名業務人員加入了QQ群，各成員可適時討論關于圖書館建設技術方面的相關問題。通過這些形式，青海省各高校圖書館的業務人員更緊密地聯系在一起，共享知識和經驗，信息交流暢通，技術水平也得以全面提高，諸多業務問題得以及時解決。

3 思考與建議

雖然在教育廳和青海師范大學的支持下，CALIS青海省文獻信息服務中心得以建成，但是全省文獻保障建設缺乏統一有效的管理機制和經費保障。省中心在建設過程中，青海省教育廳及青海師范大學雖給予中心力所能及的經費支持，但是大部分經費用于中心存儲設備、共享數據的購置，中心缺乏正常的運行經費，用于共享數據的更新、硬件設備的購置補充、文獻傳遞與館際互借的補貼費用經費等都沒有保障。在外文數字資源的建設方面，各館條塊分割、各自為政的采購模式造成文獻資源的重復；另外各館的技術力量、應用水平和專業館員數量等方面也存在著一些差距，總體文獻保障和服務水平各補相同，這些因素也在一定程度上影響著青海省高校圖書館的整體發展水平。

CALIS省級中心的建設是一項長期的戰略任務，爭取和建立省教育廳政策與經費支持的長效機制是當前的首要工作。希望主管部門充分發揮政策導向作用，將本中心建設實踐中行之有效的各項管理制度、運行機制、服務規程等不僅納入青海省教育事業發展規劃和年度工作計劃中，更要以省教育廳的名義下發指導性文件，憑借其權威地位，引起各高校領導對文獻資源共建共享工作的重視與支持，探索和建立以政府經費資助為主，多渠道籌措經費相結合的建設經費投入長效機制，規范經費管理與使用計劃，保證中心建設的可持續發展［5］。

［1］朱彩萍.CALIS青海省文獻信息服務中心建設現狀與可持續發展思路［J］.青海師范大學學報:哲學社會科學版，2010（3）.

［2，3］劉霞.區域性文獻共享系統的可持續發展研究［J］.大學圖書館學報，2012（4）.

［4］周靜珍,趙乃暄,金潔琴.電子資源集團采購的成本和收益分析［J］.圖書館理論與實踐，2011（4）.

［5］史永強，齊玉強.天津高校數字化圖書館聯盟投資效益分析的幾個問題［J］.圖書情報工作，2005（12）.