實現浙南茶葉市場數字信息化管理的實踐探究

松陽縣科技信息中心 吳建偉

地處浙江省松陽縣的浙南茶葉市場是全國最大的綠茶集散地，被譽為“中國茶葉第一市”，茶葉交易量、交易額連續多年位列全省之首。

近年來，隨著中西部地區和周邊省市茶葉種植、加工規模的迅速擴張，茶產業同質化競爭日趨激烈。為加強茶葉質量安全管理，破除對“以量取勝”經營模式的依賴，同時減少銷售中間環節，占領更多的市場份額，實現茶產業的轉型升級、茶農持續增收，從2011年4月開始，松陽縣組織開展了中國科技富民強縣子項目——浙南茶葉市場數字信息化改造工程。該項目從布線系統設計、電子商務平臺、信息基礎平臺及綜合管理系統(質量安全等)、電子結算管理系統、電子監控系統、信息采集與發布系統等方面實施市場數字信息化改造，于2013年6月完成并應用于市場管理。現將該項目建設實踐和探索總結如下，以供同行探討。

一、浙南茶葉市場數字信息化改造工程實踐

(一)實施概況

該項目從布線系統設計、電子商務平臺、信息基礎平臺及綜合管理系統（質量安全等）、電子結算管理系統、電子監控系統、信息采集與發布系統等方面進行科技投入，實施市場數字信息化改造。項目由三大平臺、六個子系統構成，即：業務運行平臺：包括電子結算系統、電子監控系統、綜合管理系統；信息采集發布平臺：包括數據交換系統、LED顯示屏與觸摸屏信息發布系統、門戶網站信息采集發布系統；信息基礎平臺：包括網絡中心等基礎設施、管理設備。

項目的建成進一步完善了浙南茶葉市場服務配套基礎設施，促進市場輻射功能和集聚效應的更好發揮。浙南茶葉市場已由單一的交易市場發展成為融茶葉產品集散、茶葉文化交流、農業科技信息傳播等多功能為一體的信息化、網絡化、現代化市場。今年1～6月，浙南茶葉市場茶葉交易量達48360噸，交易額達343980萬元,交易量和交易額同比分別增加4.05%和24.80%。

(二)市場數字信息化系統主要技術開發內容

項目組主要開展了電子結算系統、綜合管理系統、電子監控系統、全場廣播系統、停車場管理系統、LED公共顯示系統等六大信息系統的技術開發。

1.電子結算系統

此系統是市場管理平臺的核心，它掌握市場中的全部市場交易和供求信息，便于商戶提供服務，建立科學、嚴謹的結算和交易方式，交易管理、資金結算及市場各項費用的收繳。同時電子結算系統建立，為信息發布提供準確及時的交易信息和供求信息，電子結算系統以本地IC卡交易為主，異地網上交易為輔。系統還要適應對手交易的結算，最大限度的提高交易效率。

電子結算系統主要包括以下功能模塊：賬戶管理（IC卡管理）、賬戶信息處理、交易管理（IC卡）、交易結算、費用管理、使用者管理、綜合統計查詢、票據打印等8個模塊。

2.綜合管理系統

實現市場的人、財、物集成化管理，降低管理成本，提高市場經營效益，完成市場管理的信息系統。綜合管理子系統主要包括辦公自動化、財務管理、檔位管理、市場基本信息管理。

3.電子監控系統

根據市場的具體環境，配備視頻服務器，構成一套完整、先進的視頻監控系統，從而實現將批發市場環境、生產設備運轉情況、人員辦公情況、倉庫庫存等通過圖像的方式集中管理，使各部門領導及相關人員利用辦公計算機即可監控到相應地點情況，及時掌握并迅速處理相關事宜。包括：(1)采用數字化網絡監控系統；(2)在批發市場現有的局域網絡的任何一個接入點，都可以通過電腦監看合意聽攝像機視頻通道；(3)通過對前端的云臺攝像機控制，安裝一定數量的攝像機，實現市場的全場監控。

4.電子商務系統

電子商務系統建設立足本地資源，通過網上商城和電子交易系統的建設，依托批發檔位開展網上定單結合網下批發的電子商務系統。依托電子商務系統市場批發交易的新空間。

農副產品網上交易電子商務平臺以會員為主體，提供信息行情、網上磋商、網上交易、網上拍賣（競價）、網上招投標等業務。實現了招投標、拍賣（競價）過程的跨地域交易，效率高、公正；能夠最大限度地降低買賣雙方交易的成本。

5.信息采集發布平臺

信息采集發布平臺是整個市場信息系統的基礎工程，系統能夠將市場的動態新聞、供求信息、產品展銷等欄目信息，通過互聯網方式發布。該平臺由數據交換和顯示屏信息采集發布兩大系統組成。

(1)數據交換系統∶數據交換系統統一采用國家價格監測中心下發的數據傳輸客戶端實現其中數據采集、數據導入。

(2)顯示屏信息采集發布系統∶系統能夠及時地將信息發布給市場相關商戶、涉及企業、農產品生產者，方便不同層次的用戶了解市場信息。系統提供準信息接口，可方便發布市場各信息平臺的相關信息。

6.市場門戶網站信息采集發布系統

這是整個市場信息系統的基礎工程，系統能夠將市場的動態新聞、供求信息、產品展銷等欄目信息，通過互聯網方式發布。包括兩大功能模塊：

(1)網站功能模塊∶網站公告、供求信息、產品展示、市場行情、會展信息、招商信息、廣告服務、在線投票、局域網互助功能、會員管理等10個模塊。

(2)管理員功能模塊：用戶管理、新聞信息管理、經營戶信息管理、產品信息管理模塊、價格行情管理模塊、供求信息管理、信息管理等7個模塊。

二、浙南茶葉市場數字信息化建設取得的成效

（一）經濟效益

市場數字信息化建設完善了浙南茶葉市場服務配套基礎設施，促進市場輻射功能和集聚效應的更好發揮。浙南茶葉市場將由單一的交易市場發展成為融茶葉產品集散、茶葉文化交流、農業科技信息傳播等多功能為一體的信息化、網絡化、現代化市場。2013年交易量7.12萬噸，交易額38.62億元。今年1～6月，浙南茶葉市場茶葉交易量達48360噸，交易額達343980萬元,交易量和交易額同比分別增加4.05%和24.80%。

（二）社會效益

1.提升了市場管理品位，增強了市場綜合管理能力

通過運用計算機及相應的輔助設備和數據庫技術，建立了符合浙南茶葉市場實際需要的信息化管理系統，實現市場的信息化管理，增強了市場的綜合管理能力和市場競爭力。

電子結算系統：規范了市場交易行為的管理，提升了市場的交易模式，使原先面對面的錢貨交易向通過IC卡實現中心結算轉變。保障了交易雙方利益，徹底杜絕了交易中出現的假幣流通、去頭抹零、拖延付款時間等問題，提高了結算速度，縮短了茶農在市場內的滯留時間。

電子監控系統：為解決和處理矛盾糾紛提供了現場證據，有效地抑制了不安全因素的發生，有效加強了對市場交易狀況的監管和控制，推動市場管理升級。

綜合管理系統：市場的財務管理、檔案管理和基本信息管理等辦公實現了自動化，提高了工作效率，推進了人、財、物集成化管理，降低了管理成本，提高了市場經營效益。

數據交換系統：能夠全面、及時、準確地匯集并向上級主管部門傳報茶葉交易價格、交易量、交易品種等基礎數據，為上級主管部門宏觀決策和指導茶葉產銷提供依據

2.為茶葉生產和銷售提供便捷高效的信息服務

通過運用互聯網技術，建立了浙南茶葉市場門戶網站；利用LED顯示屏和觸摸屏等信息化平臺，為各級用戶提供了多方位、深層次、及時準確的市場介紹、新聞、交易價格、交易量、供求信息等方面的信息服務，同時使各級用戶通過互聯網的優勢，加強業務聯系與互動作用，便于經營業務深層次、多方位的展開。

三、今后努力方向

浙南茶葉市場的數字信息化建設取得了成功并投入正式運行。但在建設及運行過程中也存在一些問題，如建設經驗不足；客戶對結算系統的認同度不高，習慣于現金交易；市場管理人員的信息化管理水平不高等，系統運行效果還未完全呈現。今后還須將進一步加強市場宣傳，加強市場管理人員的信息化管理水平，充分發揮系統在市場各項管理中的應有作用。

(本欄目編輯 周學東)