淺談財務共享服務中心

陸穎

隨著企業規模的擴張和全球化發展的加速，一個集團投資并控股多個不同企業的形式也在逐漸成為趨勢，隨之而來的是管理費用的劇增、總部協調的難度增加、有效溝通的效果越來越差，為了改變這種情況，共享中心這種新型模式應勢而生。如今，這種由集團核心管理層基于公司戰略而決定的共享中心如雨后春筍般地發展到全球。

按照傳統的業務模式，每個法人單位會按照各個國家或地區的要求建立功能齊全的各個職能部門，每個職能部門直接匯報公司的總經理或法人代表。但共享中心作為一個獨立的職能部門，不再直接橫向匯報給公司總經理或企業法人，而是按各職能部門縱向管理、直接匯報給該業務的直接領導。她的成立，對于提高公司的合法合規、規范集團各子公司的操作流程、提高效率、節約成本、加強總公司的管控方面起著日趨明顯的作用。

財務共享中心作為共享服務中心的重要部分，顧名思義，就是將集團各個子公司的財務會計功能部分集中在一起進行核算，而不是散落在各個工廠或子公司。一般財務共享中心會包括以下職能部門：總賬報告部門、應收應付、員工費用、稅務、文檔管理中心以及風險管控和流程改進等部門。

一、讓我們一起看一下如何構建財務中心

財務中心的構建是由集團決策層選取適合本集團公司的模式，建立相關的組織架構、選取新地址，同時需要技術平臺的規劃。在組建期，需要專門的項目組進行詳細的流程設計，對新員工進行招聘和培訓，安排老員工的轉崗、交接工作，以避免新老交替的斷檔。同時需要制定共享中心與子公司之間的服務協議，這是日后溝通、工作的重要依據，協議需要由集團總部、共享中心和各子公司負責人共同商定服務范圍和收費依據，以避免未來可能發生的沖突，已達到順利交接。

在正常運行期，需要流程完善部門和風險管控部門對日常工作、流程進行審核和完善，以達到財務共享的核心——合法合規的標準化。

二、分享下財務共享服務中心的優點

（一）提高了集團總部的管控能力和集團上市公司報告的效率

傳統的財務管理模式會由于各個企業業務、地方的特色及管理風格的不同而略有差異，集團在統一數據報告一致性、真實性方面會存在一定的偏差，而且會拖延集團尤其是上市公司報告的出具時間。現在，所有的財務職能歸集在同一個職能部門、由同一個管理團隊管理，并且由風險管控部門時時監控，流程改善部門可以隨時按照實際情況作出合理有效的調整，這樣所有的子公司都會按照一樣的工作流程操作，不僅提高了工作效率，同時又使整個集團的業務數據更加統一和真實，出具報告的時間也得到了保證，方便了管理高層和股東據此作出相應準確的戰略判斷；由于財務統一在中心進行核算，有效防止了下屬企業財務與下屬企業高管之間的串通舞弊，提高了集團總部的管控能力。

（二）規范了集團業務的標準化流程，同時有效地降低了運營成本

在財務中心運行順暢后，所有的操作流程規范化后，財務工作人員只需按照日常工作指導進行檢查和輸入，同時由于流程的規范統一和流程的精益化、信息化，也會減少非增值工作量，并將各業務單位聚集到更高附加價值的核心業務上，從而降低了后臺運營成本并提高了整體效益和服務質量。譬如本公司財務部的憑證錄入工作，原來由25個子公司各自為戰，需要50個憑證錄入員，自從設立了財務中心以來，憑證錄入工作匯總到一起，錄入人員由原來的50個減少到目前的26個，大大提高了工作效益，減少了營運成本。

由于建立新的財務中心，集團總部會選擇新的辦公地點、會減少中間管理層級，這樣就能達到大幅降低成本的目的；財務人員只要按照日常工作流程操作處理數據，在某種程度上減少了對財務人員專業性和數量的要求，這也能降低整體薪資的支付從而降低成本。例如，原來25家公司都設有會計經理，但是財務中心縱向報告的管理經理就6個。此外，由于財務方面人員集中，對于集團和政府機構的培訓，只需要集中培訓關鍵人員，然后再內部培訓，這樣公司的培訓費用和相關差旅費也會大大節省；對軟硬件的更新也會更迅速、更省錢。

（三）提升企業的整合能力與核心競爭力，促進企業的發展戰略。

企業集團將非核心業務交由共享服務中心來運作，使管理層能夠將重心集中在公司的核心業務上，從而更好地為公司創造主營業務價值，提高核心競爭力；共享服務中心的建立可以使企業在收購和兼并其他企業時操作更為容易，比如本公司在近3年內收購、賣出了5家公司，財務中心為其財務交接免除了會計處理的后顧之憂。

三、就實際情況講一下財務服務中心的局限性

（一）在開創初期需要強大的信息系統、高額的啟動成本支持共享服務

對于賬務處理，需要功能全面的ERP系統來支持：如員工報賬系統、應付票據的掃描和調用需要票據影像系統，這些都需要高額投入，在開創初期會給企業帶來一定的經濟負擔。財務中心的建立由于考慮成本節約，會選擇新的辦公地點，原工作人員的安置以及新人員的招聘任職，組織架構的變化，都需要一定的時間來適應和規范， 所以達到盈虧平衡點的耗時也會較長。

（二）不可避免會造成企業的文化沖擊，可能會增加稅務機會成本

財務中心要求不同國家、地區的財務業務聚集在同一個地方進行統一處理，但不同地方可能會涉及不一樣的稅務、外管政策，在具體處理業務時，有可能因為與當地政府政策溝通的不及時和非全面性，會導致企業失去一定的優惠機會成本、或增加某些地區當地政策的風險管控。

（三）財務共享中心降低了員工的積極性，加速了員工的流失

由于財務人員不再與公司的業務部門直接接觸，面對的僅僅是一堆冰冷的數據，而且工作是按照標準工作流程只負責業務處理過程的某一環節，就如流水生產線的操作，導致員工容易產生消極情緒。實行財務共享模型后，集團為了片面追求成本的降低，在預算時嚴格控制了日常費用支出，也加速了員工的離職。

雖然財務中心已經在全球多個公司運行了一段時間了，但是由于這是一個全新的管理模式，每個企業要結合自己的實際情況，尋找適合自己企業文化和業務模式的方式，才能發揮其最大效用。本人所在的中國財務中心已成立并順利運行了4年，但是風險控制部門和流程改善部門會定期了解情況，及時提出改進方案，融合創新，不斷的與時共進。endprint