


金融危機后,為什么一些曾經在全球叱咤風云、貌似強大的企業消失了,如雷曼兄弟、諾基亞手機等;為什么一批原來站在技術浪尖的明星企業迅速衰落,如黑莓、摩托羅拉等;為什么一個互聯網時代的到來就能讓一些名不見經傳的企業快速崛起,如特斯拉、小米等。
事實上,整個商業歷史一直有這樣一個規律,無論大企業還是小企業,都面臨生存與死亡、崛起與沉淪的命運挑戰。我走訪、合作、研究過很多企業,無論是全球的巨無霸IBM、Google、特斯拉,還是中國的新興企業去哪兒、紅領、艾比森。一個非常有趣的現象是,這些企業都能發出一種獨特的、在特定時代下的企業生命力味道。
例如,每次走進IBM在硅谷的研發基地,會感受到自己仿佛置身于一個強大、深邃的知識海洋;不用到Google的現場,只要點擊它的頁面,我就會聞到宇宙空間的生生不息;進入特斯拉的汽車體驗店,簡直就像進入一間藝術游樂場。在中國,當第一次來到深圳艾比森公司,濃濃的IT市場味讓我有莫名其妙的回到硅谷的親切感;縱覽紅領的現代化流水線讓人感到好似亨利·福特再造第三次工業革命的氣息;而當穿過中國最大在線旅游互聯網企業去哪兒的辦公區時,我仿佛走進曾經站了七年講臺的伯克利加州大學,在那,空間里充滿了信息數據的氣流、空氣中飄逸著工程師們的靈性和味道。
那么,這些企業的生命力的源泉是什么?應該如何認識其潛在價值?又應該如何重塑企業的生命力?
企業DNA:尋找企業生命力的源泉
這些現象讓我對十多年來關于全球化競爭下的企業商業基因課題又有了新的認知。長期對500強和中國成長型企業和企業家的觀察、研究,一次次證明了一個簡單的道理:企業作為一個生命體,它所散發的那種特殊的生命氣息、生命狀態或生命味道,能發出一個企業生命力強弱的信息或信號,這種信號正是源于該企業的DNA或者這個企業DNA的基因要素。
要弄清楚一個企業能做多強、活多長、長多大,就要探究企業DNA的深層機理,進而指導企業生存、發展、進化和傳承。否則,我們將永遠不解事物之本質。
借用生物DNA的深層機理來探索企業DNA的深層機理能說明問題。生物DNA譯為脫氧核糖核酸,是一種由多個基因構成的分子,可組成生命遺傳指令。以一個生物的DNA為例,一只綠色青蛙的DNA決定了它將永遠是綠色的青蛙,而非狼或人,是因為它的基因與別的不同,除非它的內在基因要素及其結構因事故而遭到破壞或突變。
在這里,“DNA”“基因要素”“結構”是不同的關鍵詞。像生物DNA一樣,企業DNA決定企業生命力,并有其獨特的基因要素和結構。
大量對企業的觀察和研究發現,關于企業DNA、基因要素以及結構普遍呈現出一定的規律。其中有兩個規律非常明顯。
● 無論企業成功與否,企業領導者的DNA由特殊商業基因要素組成,并直接影響企業的DNA及其企業的核心商業基因要素;
● 企業領導者的商業基因轉化為企業組織的商業基因時,領導者的DNA會影響企業領導者基因與企業基因之間的結構。
這兩個規律分別有其系統的、深層次的內在機理,是本人近幾年一直在研究的課題。這里僅重點討論在企業DNA的構成中,企業領導者DNA的三項商業基因要素及其對企業生命力的影響。
通常,企業領導者的風格能決定企業的風格。例如蘋果公司的產品很酷,是因為喬布斯天馬行空、不拘一格的行事風格;特斯拉的汽車很潮,與Elon Musk超乎常人的天才般作風有關;去哪兒很簡潔,要歸功于莊辰超追求本質邏輯的知行合一風格。
盡管每個企業領導者表面上都有不同的風格,研究證明,在深層次上,他們都有一些重要的、共同的商業基因。這些重要的商業基因要素包括(但不限于):
● 領導者的創業力基因要素
● 領導者的認知力基因要素
● 領導者的靈感力基因要素
創業力基因:企業生命力強弱的關鍵能力
創業本身是創造、改變、冒險、培育的代名詞,創業力基因是企業領導者在行為方面表現出的強烈的善于或不善于發現問題、解決問題、自我革命的能力和力量。
例如,馬云通過建立互聯網平臺解決了中小企業商品流、信息流、資金流的難題;喬布斯解決了廣大用戶使用體驗的新問題;Musk解決了能源資源枯竭的難題;中國最大旅游在線平臺去哪兒的創始人莊辰超解決了消費者對更便宜、快捷、方便的需求。
很多人都在這些領域以各種形式創建不同的企業,但是,馬云、喬布斯、Musk、莊辰超等企業家領導者都無獨有偶地比一般人有更強的行動、能力、力量去顛覆傳統,以全新方式創建企業和商業市場。在早期他們被很多人誤解為瘋子、騙子,或認為他們做的事不靠譜、不可能。這使他們在成長的過程中,必須極大地發揮創造性的才華,潛心琢磨解決問題的創新方法。同時,還要以頑強的意志頂著外界的壓力,并下狠心自我完善,將壓力轉變為動力。這個過程,沒有解決問題的能力、沒有自律的力量是很容易放棄的。
那些有成就的企業領導者都在創業力基因方面表現出驚人的強悍。強悍的創業力基因的內涵還在于他們在判斷和選擇解決什么問題時,能將占位效應、鎖定效應、網絡效應三個維度做到極致(如圖1所示)。
圖1中,位置1市場地位影響力弱小、客戶規模有限、進入門檻較低,位置2市場壟斷完美、客戶規模龐大、競爭壁壘超高。大多數企業領導者都希望自己的企業能從位置1發展到位置2,或者在任何一個維度有相當高或強的地位。但為什么有些企業做到了,有些企業還在途中,而大多數企業永遠也做不到呢?
這與領導者商業基因的問題有關,也與企業商業基因的問題有關。暫且不談企業組織的原因,就領導者商業基因而言,那些產品或服務遭到客戶投訴的、市場增長緩慢的、找不到人才的、融不到資的、利潤薄得難以為繼的、管理力不從心的、或時好時壞的企業,其領導者或多或少都面臨一些致命的瓶頸問題。
● 他們看不見、想不到、不敢想,常常導致在錯誤的方向上拼命奔跑;
● 他們判斷差、規劃弱、做事亂,常常導致有愿望無能力。
這是因為很多企業領導者嚴重缺乏創新的思辨能力,對正在變化的競爭焦點、趨勢、規則認知不足,對是非判斷模糊,心智雜亂,缺乏系統的價值觀和做事的方法論。這種意識層次的問題屬于認知力基因問題,它嚴重阻礙了企業領導者創業力基因的健康發展。
認知力基因:指引企業做正確的事、正確地做事的明燈
認知是人類對世界從感性知覺到理性思維的處理過程,是我們意識層次價值理性的核心。認知力基因是一個企業領導者在思想和思維方面對世界、對商業、對事業、對人生的深刻認知的能力和力量,它能讓企業領導者形成一套獨特的商業價值理性——做事的價值觀和方法論,以邏輯、理性的方式方法直接指導商業行動。
領導者的認知力基因既能指導企業在正確的道路上插上翅膀、輕盈飛翔,也能讓企業在崎嶇的彎路上找到坦途。反之,也能誤導企業在錯誤的方向上花費寶貴的資源。
通常,企業領導者的認知力基因的強與弱是通過“如何解決問題”展現的,其深層次的內涵意味著:
● 領導者以什么創新的商業模式承接愿景、使命去解決問題?好的商業模式能將愿景、使命嵌入產品、服務和組織中,賦予產品、服務活力和靈魂,孕育組織精神和文化;
● 領導者是如何處理成本、時機、學習曲線之間的關系的?包括以何種眼光、何種方式判斷和抓住機會,以及用什么資源、以何種組織形式、以何種時機、以怎樣的經驗曲線來處理對待上述問題,等等。
“如何解決問題”通常是領導者和企業商業基因的隱性特質,一旦擁有,競爭對手就更難模仿。
價值理性:認知力基因塑造的原點
在我調研的企業家中,莊辰超是一個知道“如何解決問題”的高手,這與他獨特的認知世界和商業的能力有直接關系。
莊辰超鐘愛信息數字化的世界,他認為,世界是充滿信息的,信息流動是一個完整的生態鏈。10年至20年后,CIO不再是一個工作而是一類公司承載一個行業的效能。這是因為,未來的企業將是一個個信息樞紐,也可能是一個個相互連接的子引擎。商業的價值在于基于客戶解決問題,建立一套有信息網絡的社會體系,并生產出多種多樣的產品和服務,然后準確地分銷到各類消費者手里。這個世界觀變成了他事業的價值理性。
為此,他將價值理性和靈感信念轉化為做事的方法論和行動,創造了一個超級人性化的、有聚合效應的、由快捷搜索技術驅動的商業模式。比如,在洞察到谷歌的信息交換搜索其實就是滿足了各個商業子系統的需求后,他決定選擇以旅游平臺為事業的起步。因為旅游正好是這個信息流通體系交換的重點,涉及重要的信息需求,很容易切入到社會信息網絡的體系中。之后,莊辰超投資了美麗說、融360等互聯網企業也是基于這個價值理性的思路。
在創建組織的時候,莊辰超從來不找行業內的人,而主要以工程師來主導商業模式的構建。他認為,行業內的人有思維定勢,不適合構建商業模式,有時還會是障礙;而等商業模式形成、穩定之后,再找行業內的專業人才,效果就非常好。這讓去哪兒的企業組織和他一樣充滿了思維敏捷、科學經營的工程師活力和作風,也讓組織能有條不紊地配合業務以三位數字的增長速度發展。這些做事的方式方法一旦成為莊辰超的認知力基因,別人要想復制、模仿將非常困難。
學習曲線:認知力基因進化的路徑
讀者也許會說,莊辰超是互聯網弄潮兒的代表,那么,傳統行業要擁抱互聯網又會如何呢?
在互聯網時代,對于很多傳統企業來說,商業機會幾乎都是平等的、透明的、開放的,但是為什么同樣是做手機的小米能順勢崛起,而曾經是手機領袖的諾基亞卻轉身下沉了呢?
諾基亞帝國的衰落有很多原因,但沒有上升學習曲線是重要的原因之一。諾基亞似乎躺在長達近七年輝煌的溫床上,它的創新商業思維的神經麻木了,對新興互聯網帶來的消費習慣、生活方式、競爭格局毫無覺知;積極學習和進取之心銳減;更沒有對未來趨勢的正確判斷。其領導者并沒有將新興技術帶來的商業、社會、人文變化嵌入學習曲線,以此來重塑那些過時的商業模式、也沒有改進產品和服務。價值理念的落后,導致認知力基因被異化得脆弱了?;蛉酢⑷跗髽I。
與諾基亞相反,在大眾市場,雷軍在短短三年內讓小米手機橫空出世,將別人要做十年、二十年才能實現的業績在三年內完成了。有人說,這是雷軍善于營銷創新的結果,也有人將之歸功于他在互聯網上制造粉絲的創意。如果僅僅是一些營銷學或粉絲術,憑借中國人的聰明是不難模仿的,但為什么小米很難學呢?
大凡一個時代英雄的誕生,都有它的深層次原因。一個學習力強、悟性高的企業家會將過往的經歷積累,并與時俱進地嵌入進學習曲線,轉變為認知力基因。
多年前因為要準備伯克利加州大學哈斯商學院的MBA教學用的、關于知識產權案例,我調訪過坐落在珠海的金山和雷軍的合伙人求伯君。為了夢想,雷軍及其團隊滿懷激情又辛苦勞作地希望WPS能替代Windows。為了讓夢想飛揚,做一個中國人自己的頂級軟件,他們不惜砸鍋賣鐵(事實上賣掉自己的別墅),不惜艱難地逆水而上。一方面他們要對付來自盜版市場的猛烈沖擊,另一方面還要抵抗來自微軟強大壟斷的入侵。那時,雷軍和他的團隊對全球化競爭的認知還不夠深刻,在知識密集的領域,不但要有過硬的產品,而且要能駕馭市場的競爭焦點、游戲規則,僅憑滿腔激情和拼搏是不夠的。
幸運的是,雷軍將他大半生花在軟件平臺、在線游戲及詞典、在線網購、甚至天使投資等方面的豐富經驗與當今互聯網最前沿的知識結合,整合成今天的小米模式。
雷軍洞察到移動互聯網爆發增長帶來的契機和大眾粉絲經濟的興起,這給他帶來了人生升華的一次機會。但更重要的是,多年來他對信息社會、對引領商業、對夢想事業、對自己人生的不斷學習嘗試,使他能通過學習曲線和經驗曲線的積累增長的智慧,形成了一套獨特的商業價值觀和方法論。例如,在經營企業上,他創立了一套與當下潮流趨勢吻合的“專注、極致、口碑、快速”的價值原則;在天使投資方面,也有自己獨到的三條廣為傳播的軍規:不熟不投、只投人不投項目、投資幫忙絕不添亂。
今天的雷軍不再是當年金山的雷軍,除了要做一個偉大公司的夢想沒有變外,所有的力量和能量都有了一種脫胎換骨、鳳凰涅槃的轉變。當雷軍用嶄新的互聯網平臺思維、方式、方法賦予了一個傳統手機產品新的靈魂和生命時,這個領導者的認知力基因突變了、升華了,因為他建立的不僅僅是一個平臺,而是用順應這個時代大趨勢的創新方式方法正在創造一個“創造工廠”。在那里,也許很多看似傳統的、但卻會讓用戶尖叫的產品和服務將以嶄新的面貌閃亮登場。
靈感力基因:企業生命力的發動機
如果說靈感是一種存在于從內心到靈魂空間的沖動狀態,它能突發創意、滋養夢想、生產力量,那么靈感力就是這種沖動的長久、持續狀態。
一個企業領導者的行為是這個領導者物質與精神綜合體的直接表達,這種表達的背后,不但受認知力基因的指引,更重要的是他/她對自己內心深處感知和靈性方面所產生的一種強烈的對生命的訴求,稱之為領導者的靈感力基因。
靈感力基因可以是一個企業領導者內心世界向善向美的強大發動機,也可以是另一個企業領導者心靈深處自私索取的欲望驅動力。
升華商業創造的指南針
紅領企業的創始人張代理是一個有強大靈感力基因的領導者。當我看見他一手打造的服裝現代化個性定制系統時,非常驚訝,因為以工業標準化定制個性化,這將是一次不小的工業革命。讓我想起二十世紀之初,美國汽車大王亨利·福特將裝配線概念應用到汽車生產,從而在世界上掀起一場工業生產方式的革命,并對現代社會和文明產生了巨大的影響。
張代理在做一件大事,在中國市場機會遍地開花的時代,不去搞關系、不去撈機會,卻自己花了十多年的時間潛心研發一個高智能的現代化信息系統。從最初為了解決面料準確,到現在大客服的概念;實現全球實時運轉,確??蛻粲唵螌崟r同步;客戶下單、供應鏈、面料庫存、輔料、縫制等,都要信息化。事實上,與其說是簡單意義上的信息化,不如說它就是一個神經系統。張代理也因此成為這個領域的專家,這對從來沒有IT背景的張代理來說,在一個充斥著機會主義的市場,沒有一種強大的驅動力是很難堅持的。正像他說的,“抵制誘惑,不是殘酷,而是殘忍”,因為全公司的人從一開始就反對他,而他用默默的行動證明了“真理有時候是掌握在少數人手里的”。
張代理的執著創造讓人從內心油然萌生對這個企業家的無限敬重。是什么力量讓張代理要做這樣的大事?
張代理內心深處藏著一份情懷,他說:“我一定不能白來世界一趟,一定要留下些東西,我要改變欺騙、欺詐和不公平,要留下誠信的商業文明。這樣我們離開的時候就瞑目了?!痹瓉碓谒膭摌I生涯中,內心一直對商業社會的不公平和欺詐恨之入骨,但有時為了生存又不得不妥協。例如,一個服裝品牌進入一個有名望的商城時,要向一道一道人為的“關卡”繳納費用,逼迫供應商不得不加價,從而將成本不公平地轉嫁到消費者頭上。
生命中對訴求公平的這種狀態,讓張代理有了創造新商業的無限靈感和無窮力量。在企業有了一點財富積累后,他就決定用有限的資源開發一個能直接連接消費者的系統,以此與不公平抗爭、顛覆不公平競爭。
在完成這個革命性的系統平臺的過程中,張代理內心的訴求又升華了。他希望女兒傳承紅領的強基因,要讓本來只有特權階層才能享受的定制不再是奢侈品,要讓人人享受到著裝文明,通過共同建設而創造新的商業文明,正像他說的,“我喜歡的世界就是公平、公正、透明、陽光,我要通過這份事業推廣這些文明。”這種強大的靈感力基因有可能驅動一場新文明主義革命,它的意義也許不亞于當年的“福特主義”革命。
啟動商業創造的發動機
喬布斯和他的蘋果可以說是這個時代最強大的企業生命力的代表,能與其媲美的非Musk和他的那些商業奇跡莫屬。
Musk可能是當今世界擁有最強大靈感力基因的典型代表人物。Musk是全球商界、科技界、學界的傳奇,從1995年到2013年不到二十年的時間,四十歲剛出頭的他,不但創辦了世界最前沿的跨界企業——互聯網ZIP2、金融互聯網PayRal、智能電動汽車TeslaMotor、私人太空發射SpaceX、太陽能新能源Solarcity等商業神話,而且創造了財富增長的奇跡,這些企業為他帶來平均最低九位數美元的收益。盡管中途事業曾一度波瀾迭起,甚至面臨倒閉,但并沒削弱其強大的、讓企業生命再生的能力和力量。
是什么樣的生命訴求讓他擁有如此強大的靈感力基因去驅動創造一個個奇跡呢?
Musk曾經發誓“我寧愿死在火星上,也不會倒在壓力下”,為拯救地球瘋狂,要用超人的方式付諸行動“創造不同”。無論是互聯網、新能源或是火箭飛太空,對于Musk而言,他內心深處強烈的對人和地球的責任和關愛是他的生命訴求,也是嵌入他商業生命的靈感力基因,并成為創造他那些非凡企業的發動機。
當擁有比一般人來得強烈得多的靈感力基因,Musk就有了比他人更能準確地判斷不確定的未來、堅定信念、創造奇跡的力量。為了遏制地球變暖,Musk沒有浪費時間把那些過時的垃圾組件拼湊成略勝一籌的產品充斥市場,而是創建了TelasMoto,設計、創造世界上并不存在的新穎、有趣、超酷的全智能電動汽車,完全顛覆傳統汽車的商業世界。
為了遏制地球資源枯竭、創造人類美好生活――他堅信,對石油的依賴是對世界和平與安全、全球經濟與地球環境的威脅,人類世界必須遠離如石油和煤炭的化工燃料,向太陽能等再生能源過渡;進而判斷,人類生活將越來越多地向網上世界遷移――他采取行動,創建了網上城市指南(ZIP2)、網上銀行(X.com)、在線支付公司(貝寶);并創建了SolarCity,向居民和企業提供與現有電力系統價格相近的太陽能系統;還創建了一個以太陽能驅動的“HyperLoop”交通運輸系統,讓乘客在陸地上可以享受兩倍于噴氣客機速度的旅途。
為了人類的延續――他相信人類必將遷移到宇宙,“遲早,我們要么奔出這個地球,要么滅絕”――他讓SpaceX誕生了,他要徹底改變太空旅行,挖掘空間小行星,并把移民送到火星。
與Musk一起創業的很多同伴并非都能接受他的激情、靈感、信念。他們中的很多人早早退出、功虧一簣。他們并不是個個都能與Musk一樣有同等強度的靈感力基因。靈感力基因是Musk創造商業的發動機,我們能洞察到,這臺發動機才剛剛開啟,他將引領我們進入一個更激動人心的世界。
推進商業創造的增強劑
在復雜的商業社會,什么能做,什么不能做,是很難真正準確界定的,或者說很難決定。例如,不以搞關系打通市場渠道、拿到銷售訂單對很多企業來說不太可能,但艾比森的創始人丁彥輝卻做到了,這對一個有十多億收入的企業來說,非常不容易。是什么力量能讓這個深圳的草根企業家做到呢?
1996年因不甘寂寞做鄉村教師,丁彥輝懷揣借來的500元錢從邊遠的甘肅輾轉來到陌生的深圳。洗過碗、當過苦力工人,折騰到2001年終于攢了10萬元,與曾經的同事和發小一起租了26平方米的辦公室創辦了艾比森,生產LED照明及顯示屏系列,做到今天年收入12億,成為這個領域的龍頭。所有這些努力都是為了要在這個時代踐行他的承諾:“我作為男人的責任,要做一個中國‘第一的企業。”
這種追求第一、承擔責任的生命原動力,在2005年丁彥輝沙漠之行后升華了靈感力基因。
因對出國和開拓國外市場的好奇,在沒有任何語言和文化準備下,丁彥輝近“白癡”般地來到沙特阿拉伯世界。進了沙漠忘記了時間,返程機票多次過期,銀行卡被凍結,在阿拉伯沙漠里奔襲一個多月,不小心又摔壞尾骨,沒地方治療。但是,他在身陷沙漠近乎身無分文的困境下,不忘抄下路邊廣告牌上的電話,以便試探性地賣掉自己的產品。他還給國內的伙伴發短信打氣鼓勁,要爭取每天搞定一個訂單,報喜不報憂。最后沙漠一個月的歷險讓丁彥輝拿到了第一個國際訂單。
當你把自己的靈魂和一切押上,將事情做到極致,上帝都會幫你。丁彥輝這次有驚無險的經歷為艾比森打開了國際市場的大門,促使他們從內到外,經營和管理按世界客戶的高要求設計、規劃、執行。難怪他們可以征服歐美市場,快速拓展100 多個國家的國際通道。
一語承諾頂千斤,丁彥輝不但在公司倡導要做一家世界級的中國企業,還將“誠信、感恩、負責任”虔誠地掛在公司墻上,作為企業做人做事的準則。在外,丁彥輝從不掩飾自己的國家情結和責任。有一次,他的外國客戶告誡他,為了更好地銷售自己的產品,不要說自己是中國人,并給他取了一個日本名字。這深深觸動了他的靈魂,讓他更加強烈立志要把企業做第一為國爭光,還給當時未滿一歲的兒子取名叫丁漢,并給國內的伙伴發了一個特別的短信,“我們一定要做中國最好的產品!”他希望自己的努力能為國家的強大出一份力。
責任感是丁彥輝靈感力基因的一種增強劑,在LED市場一片危機、各處唱衰的困境下,艾比森卻逆市成長年年保持不菲的增長率。
重塑企業生命力之道
世界正在進入一個嶄新的時代,互聯網、移動互聯網、大數據、云計算、3D打印等帶來的不僅是新技術,更重要的是在改變我們的生活方式,讓人類有一次偉大的機會回歸本真、重塑自己。在這個新機會下,企業的生與死、生命的強與弱,就像人類的生與死和生命的強與弱一樣,將取決于它有什么樣的企業DNA,其中企業領導者的創業力、認知力、靈感力三大商業基因要素將在很大程度上直接決定企業未來的命運(見圖2)。
大多數企業領導者的商業基因是不完整的,或者是有缺陷的、初級的。要重塑一個有強大生命力的企業,企業領導者就必須從變革自我開始,從重塑自己的商業基因起步。
重塑靈感力基因
重塑一個企業領導者的靈感力基因,不一定非要有做一個偉大公司的夢想,而是不要忽略生命的訴求。要發展發愿的能力,一種能讓人心動、感動和行動的愿景、使命、信念。
很多領導者還沒有理清人生最重要的是什么,終極目的是什么。工作中幾乎沒有對他們真正重要的、愿意冒險一生去奮斗的心愿。這樣的企業家所領導的員工也更傾向于將獲得金錢、名譽、安全、有條件的人生體驗、或展現小我作為他們工作的目的和追求。
心動什么、相信什么與行動什么之間的有一種密切相關性,它是一個人能否誠實對待自己靈魂和肉體之氣節的一種定義,那些有問題的企業家及其員工通常嘴上說相信一件事,但他們的行動卻違背心愿做完全不同的事。這種對自己不誠實的行為往往導致對他人的不誠實,甚至誤導或說服他人違背本真做事。
靈感力基因是不可模仿和復制的,也是學不來的。獲取它,需要企業領導者讓內心安靜下來,不斷內省、拷問、對話自己,從而覺醒。覺醒就是要將一個人靈性中的小愛進化為大愛,將大愛轉化為生命中的認知和行動。做到了,就連上帝都會出來幫他,這就是我們常??吹降纳虡I世界的奇跡。
一旦擁有靈感力基因,企業領導者就能夠清晰地預見和制定有靈魂的企業愿景、使命、價值觀,而不是掛在墻上和口中念叨的條條框框。喬布斯常常引用畢加索的這句話來說明靈感力對一切創新的重要性:“好的藝術家只是照抄,而偉大的藝術家是竊取靈感。”一個有靈感力基因的企業家又何嘗不是這樣呢?
重塑認知力基因
重塑一個企業領導者的認知力基因,就是要建立企業領導者的新價值理性體系。這需要企業領導者首先自我革命,摒棄那些慣性的、指導以前成功的過時思維。
在飛速變化和復雜的商業世界,為什么只有少數人能更準確地洞察和判斷出真相?是因為,大多數人的價值觀往往受同齡人或所謂榜樣的影響,或受流行文化等影響。有些人崇拜教科書上的教條,并慣性僵硬地套用到實踐中,骨子里不愿意探索,也不相信創新,盡管天天喊創新。
有些人喜歡浮夸、跟風,不假思索地將企業的成功套用在一些心血來潮的概念上。例如現在流行的“某某基因說”,認為騰訊做電商不夠成功是因為騰訊缺少商業基因,傳統企業做不了互聯網是因為沒有互聯網基因,易信和來往進展緩慢是因為網易和阿里巴巴沒有社交基因等等。且不說對基因本質理解的深淺,這樣的說法好像在說騰訊只能做成社交、阿里只能做成B2B商城。只有不同的強基因、弱基因、及其不同的結構才是決定企業不同命運的關鍵。而所謂的互聯網基因、社交基因等說法,也許僅是企業的一個決策和選擇,而非企業故事的全貌。
過時的知識、教條化的工具模型、不求甚解的作風固化了我們判斷、觀察事物的思維和模式,讓我們失去穿透事物本質的洞察能力、預見能力、創新能力,更讓我們失去了持續的創新動力和愿景能力。
重塑認知力基因可以通過變革我們對世界的認識、對事物對錯的判斷方式、對各種路徑的選擇決策來實現。大凡認知力基因強的企業領導者都表現出極強的獨立思考能力、愉悅學習能力、敏銳感悟能力的特征,這些能力可以通過培育、訓練、學習獲得。
例如,企業領導者可以通過有規律的自我評估和自我教育來提升獨立思考的能力,這種評估訓練包括不斷地循環以下的思考練習:
● 我的判斷是基于完整的、準確的事實或是根據自己的偏見?
● 我的判斷反映了神奇的現實模型或是反映了邏輯的、科學的模型?
● 我的決策是基于道德和倫理方面的考慮或是自私的、個人的目的?
● 我的決策是創新的、深思熟慮的或是舊有思維性習慣?
通過評估我們是如何判斷和決策的,我們對“我們是誰”就會有更多的發現和認知,也由此會逐漸建立一個新的價值觀和方法論。
重塑創業力基因
重塑一個企業領導者的創業力基因,就是要重新審視我們的行為與我們的價值觀、使命、信念是否完全一致。做自己發自內心喜歡的事,讓行為與靈感和理念結合,并以自身的行動激勵和引領他人。
很多企業的領導者缺乏創業力基因,是因為做事不能專注、不能堅守、惰性十足、或急功近利,他們心中想的、嘴上說的與手上做的是兩樣、甚至多樣。導致企業的員工也幾乎會表現出這些相同的行為特點。
改掉舊有的習慣是重塑創業力的開始。如果沒有與這個時代合拍的行為,我們就不會有符合這個時代的創造,而且還會用那些學來的理性思維、知識和工具與這個時代對抗。
企業家要擁抱這個變革的時代,首先必須要從革自己的命開始,那就是你有無意志力從改變自己的習慣開始?例如,對一個人、對一件事的判斷方式變了嗎?對結交的人群和溝通的方式變了嗎?使用做事的工具變了嗎?
大凡有強大創業力基因的企業領導者都訓練出強大的自律品格,他們積極堅守和跟隨自己的信念、激情、才華,也因此有巨大的能量發展價值理性和戰略策略,并努力踐行夢想,他們的活力、思想、時間也都成為他們業務發展取之不竭的資源和源泉。
只有當一個領導者的靈感力基因、認知力基因和創業力基因同時作用在一個相同的頻道上時,企業領導者的商業基因才是最強大的,可穿透本質,可事半功倍。這就是為什么我們看見有些企業領導者充滿激情、動力、靈性,但其創業力基因很弱,企業容易陷入干打雷不下雨的困境;或者領導者的創業力基因很強,但缺乏強大認知力基因,企業容易原地踏步,或老牛拉破車、舉步維艱。
企業領導者的商業基因可以塑造和進化,一旦塑造成功,將難以模仿,更難以復制。這就是為什么成功的企業永遠有其不重復的成功故事。小米難模仿,蘋果難學,能看懂已是幸運了。
吳霽虹:原伯克利加州大學中美戰略研究中心創始人、首屆主任、北京大學訪問教授