中小型企業(yè)應用ERP信息化平臺的問題及對策

卓先德　崔偉

摘 要：隨著科技的不斷進步，信息技術在人們的工作和生活中起到了舉足輕重的作用，企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)也隨之升級。從ERP系統(tǒng)的理論知識出發(fā)，論述其在應用當中經常出現(xiàn)的問題和運行所需的條件，重點講解了如何建設一個教學研一體化的信息平臺，提高企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)快速發(fā)展。

關鍵詞：ERP；教學研一體化；信息平臺建設；企業(yè)管理

中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）03-0093-02

近幾年來，隨著科學技術的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)也變得尤為重要。科學技術為企業(yè)的管理提供了更加方便的工具，積極推進企業(yè)進行信息化管理，有利于提高企業(yè)員工的工作效率，節(jié)省時間和資源，進而大大提高了企業(yè)的收益。當下，能夠促進企業(yè)增強自身競爭力的是企業(yè)資源計劃——ERP系統(tǒng)。

1 ERP系統(tǒng)的概念和應用現(xiàn)狀

ERP是企業(yè)資源計劃的英文單詞的首字母縮寫，是美國人在20世紀90年代最先提出的，主要采用計算機信息技術進行企業(yè)管理，能夠預料到未來的信息時代對企業(yè)信息管理系統(tǒng)的影響，并且推測企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。

ERP系統(tǒng)是制造技術應用的先進代表，西方企業(yè)的成功案例證明了其巨大的作用，國內也有不少企業(yè)爭相使用并得了不錯的效果。使用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)信息化管理，能夠有效地解決企業(yè)管理資源不足的情況，提升企業(yè)的管理能力和競爭力，使得中小型規(guī)模的企業(yè)也有機會和大規(guī)模企業(yè)站在同一起跑線上競爭。

從對27家不同規(guī)模的企業(yè)信息化程度進行調查統(tǒng)計可以看出，我國企業(yè)在包括ERP信息化管理系統(tǒng)的使用上還處于初級階段，如表1所示。

從企業(yè)信息化的程度來看，已經完成和正在運用管理信息化項目的企業(yè)所占比例較大，這說明了我國企業(yè)信息化管理的程度有所提高，尤其是ERP系統(tǒng)。EPR實施分布情況如圖1所示。

ERP在國外應用得非常廣泛，而且發(fā)展迅速，給企業(yè)帶來了巨大的經濟收入。在我國，它已發(fā)展30年左右。企業(yè)希望通過這一軟件使企業(yè)管理取得更好的效果。1981年，沈陽第一機床廠進口了第一套信息化系統(tǒng)，標志著我國開始實施信息化管理。之后，部分企業(yè)取得了很好的收益，節(jié)省了大量的時間和人力。從1989年開始實施CIMS示范工程開始，出現(xiàn)了一批示范企業(yè)，對企業(yè)的信息化管理起到了很大的引導作用。近年來，更多企業(yè)已經認識到企業(yè)信息化管理的重要性，ERP系統(tǒng)的使用數(shù)量與日俱增。

2 企業(yè)ERP在應用中存在的問題

雖然ERP在企業(yè)中的應用越來越多，但是它為企業(yè)帶來的收入遠遠不及企業(yè)的期望值，這種現(xiàn)象在全球都很普遍——許多企業(yè)投入了大量的資金和人員，但是效果不佳，影響了企業(yè)管理層積極實施ERP的信心。究其原因主要是在實施的過程中，不能進行有效管理和缺少相關的技術支撐。對企業(yè)在ERP應用中存在的主要問題進行分析，其結果如圖2所示。

以下簡要闡述存在的核心問題。

2.1 對ERP認識不夠

有些企業(yè)對于ERP的認識尚淺，甚至不知道如何使用和建設，所以并不了解在實施當中可能出現(xiàn)的問題。在ERP的使用上，企業(yè)領導起著重要的作用。然而，部分企業(yè)過分依賴軟件，ERP本身并不是一個智者，不能解決企業(yè)在管理中出現(xiàn)的問題，它需要靠管理人員自己去了解和解決。有些企業(yè)把這個權利交給了ERP系統(tǒng)，單純的依賴系統(tǒng)，最終造成了其失敗的效果。此外，企業(yè)對咨詢方和實施方也太過依賴，可是咨詢方卻對企業(yè)并不是非常了解，提供不了管理上的支持，實施方也只是階段性地提供實施工作。最終使用ERP的人是企業(yè)，要把ERP系統(tǒng)當作自己的項目，才能夠提高效率。

2.2 IT人才不足

ERP系統(tǒng)的實施主要分為三步：整體規(guī)劃、系統(tǒng)設計和軟硬件的購置、導入推動。每一步驟都需要有專業(yè)的計算機工作人員來配合完成。但是，有些企業(yè)的人才不足，甚至一人兼數(shù)職，難以做到信息資源合理的分配和使用，使得企業(yè)投入和收入不能同步，更有企業(yè)設備閑置導致嚴重的浪費。

2.3 對評估工作重視不夠

由于信息技術理論的缺乏和人才的不足，造成很多企業(yè)在管理過程中只重建設，而輕視評估。科學合理的ERP應用評估也是非常關鍵的，這里主要包括系統(tǒng)應用狀況評估、實施效益評估和實施經驗評估。

通過評估可以把握住ERP的應用水平，確認需要改進和集成的地方，明確下一步的實施目標，為企業(yè)的規(guī)劃和實施奠定堅實的基礎。

3 ERP系統(tǒng)運行所需的條件

21世紀是一個信息化的時代，無論我們做任何事情或做任何職業(yè)都會用到信息技術。如果我們不采用先進的信息技術，也就意味著我們將與這個世界完全脫軌。信息技術的快速性、高效性和準確性等很多優(yōu)點在企業(yè)的管理當中也能起到重要的作用，所以ERP系統(tǒng)在企業(yè)的信息化管理中越來越被大家認可。

ERP系統(tǒng)剛引入到中國時，由于成本較高，只有少數(shù)大企業(yè)可以使用。現(xiàn)在，它開始慢慢走進各個中小型企業(yè)當中，其應用越來越廣泛。無論企業(yè)的規(guī)模多大，為了使ERP系統(tǒng)可以順利完成管理工作，都要遵循三個基本原則：標準化、數(shù)據(jù)化和流程化。只有遵循了這三個基本原則，才能讓ERP系統(tǒng)發(fā)揮其真正的作用。因為ERP本身就是一個相對較完善而且成熟的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，同時還具備成熟的管理思想，所以越來越多的企業(yè)開始嘗試應用ERP系統(tǒng)。如果使用方法正確，可以大大提高企業(yè)的自動化發(fā)展水平，提高工作效率，節(jié)省人力、物力和財力。但是，如果未能遵循這三個基本原則，就會出現(xiàn)很多問題，所以我們這里提出了基于ERP的教學研一體化信息平臺建設的構想。

4 基于ERP教學研一體化信息平臺

雖然有效地利用ERP軟件可以提高工作效率，帶來更多的收益，但是仍然有許多企業(yè)在實施當中存在一些問題。所以，為了能夠讓大家真正地認識和理解ERP系統(tǒng)，包括它的開發(fā)、實施和運用，需要建設一個基于ERP的教學研一體化信息平臺。

4.1 基本條件

做好ERP實施所應遵循的基本原則包括標準化、數(shù)據(jù)化和流程化，它是建設教學研一體化信息平臺的前提。這些條件必須在教學研的初級階段就提供給企業(yè)，同時企業(yè)內部也開始構建一個新的實施系統(tǒng)。

企業(yè)在一步步達到標準化、數(shù)據(jù)化和流程化的管理時，企業(yè)的管理也在潛移默化地發(fā)生著改變，因為ERP自身就是一個管理軟件，它能直接影響企業(yè)原本的管理方式。但是，這個改變與ERP軟件沒有必然關系，而是企業(yè)人員管理水平的改變。這些改變要在開始就交代給應用人員，否則達不到預想的效果。所以，建設一個教學研一體化的信息平臺是必須的。

4.2 必要性

ERP系統(tǒng)加大了企業(yè)管理的自動化程度，它是一次新的改革。企業(yè)必須做好走出原有管理模式的準備，否則管理模式突然間發(fā)生變化，會使系統(tǒng)無法投入生產，浪費了物力、財力和大量的時間。所以ERP教學研一體化信息平臺的搭建可以減少一些不必要的問題，為ERP的順利實施打好了基礎。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，可以給企業(yè)人員一定的緩沖時間，讓他們進行一段時間的模擬使用，使其對ERP管理系統(tǒng)有一定的了解，摒棄以往沒有約束的管理模式，避免因未做好準備就直接過渡到ERP系統(tǒng)給企業(yè)造成損失。基于ERP教學研一體化信息平臺提高了EPR系統(tǒng)實施的成功率，也增強了企業(yè)的信息化管理水平能力，提高企業(yè)的經濟效益。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，不僅為企業(yè)更好地運用它作準備，也為開發(fā)商能夠及時獲得企業(yè)在使用過程中反饋問題提供了平臺。沒有十全十美的軟件，只有投入使用之后，才能檢測出軟件的好壞，而檢測者就是我們所說的企業(yè)應用者。所以，基于ERP的一體化信息平臺的建立可以確保企業(yè)把使用時出現(xiàn)的問題和意見及時的反饋給開發(fā)商，使開發(fā)商能夠快速對其改造和研發(fā)。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，是為了讓更多的人能夠真正在這個平臺上進行交流，而并不是道聽途說，不管是否適用于企業(yè)的情況就直接使用。在一體化信息平臺上，可以與其他企業(yè)管理者交流，如果有問題還可以找軟件的研發(fā)者詢問，確保選擇一款適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)。建立基于ERP的教學研一體化信息平臺能夠讓人們了解更多的性能和作用，使他們在非常了解的情況下開始使用，減少了不必要的浪費。

可見，ERP教學研一體化信息平臺的建立對于每個企業(yè)的發(fā)展是有好處的，它使企業(yè)實現(xiàn)信息管理自動化又邁向了一個新的臺階，大大提高了企業(yè)的管理水平，節(jié)省了大量資源，為企業(yè)獲得更大的經濟收益提供了條件。

5 結束語

通過對企業(yè)基于ERP的教學研一體化信息平臺建設的研究，可以看出，ERP系統(tǒng)對于企業(yè)的信息化管理是很有功效的，它能夠順應時代的發(fā)展趨勢，使企業(yè)信息化管理的程度逐步加深，并且大大地提高企業(yè)的工作效率，節(jié)省了人力、物力和成本。另外，企業(yè)的管理人員也希望能夠通過智能化的管理真正實現(xiàn)智能化的效果，基于ERP教學研一體化信息平臺的提出和建立，為企業(yè)智能化的發(fā)展奠定了堅實的基礎，企業(yè)的發(fā)展前景也是一片光明。我們有理由相信，基于ERP教學研一體化信息平臺的建立會為ERP在今后的應用保駕護航，也希望更多人重視這項任務的實施，通過提高企業(yè)的管理水平使其在激烈的競爭中仍能占有一席之地。只有企業(yè)的發(fā)展越來越好，我國的經濟和人民的生活水平才會得到明顯提升，才能推進我國的現(xiàn)代化進程。

參考文獻

[1]黃喜.中小制造企業(yè)ERP實施若干關鍵技術研究[D].浙江大學，2011.

[2]王勁松，張超.電力企業(yè)管理一體化信息平臺建設[J].甘肅科技，2010，26（15）：18-20.

〔編輯：李玨〕

4.1 基本條件

做好ERP實施所應遵循的基本原則包括標準化、數(shù)據(jù)化和流程化，它是建設教學研一體化信息平臺的前提。這些條件必須在教學研的初級階段就提供給企業(yè)，同時企業(yè)內部也開始構建一個新的實施系統(tǒng)。

企業(yè)在一步步達到標準化、數(shù)據(jù)化和流程化的管理時，企業(yè)的管理也在潛移默化地發(fā)生著改變，因為ERP自身就是一個管理軟件，它能直接影響企業(yè)原本的管理方式。但是，這個改變與ERP軟件沒有必然關系，而是企業(yè)人員管理水平的改變。這些改變要在開始就交代給應用人員，否則達不到預想的效果。所以，建設一個教學研一體化的信息平臺是必須的。

4.2 必要性

ERP系統(tǒng)加大了企業(yè)管理的自動化程度，它是一次新的改革。企業(yè)必須做好走出原有管理模式的準備，否則管理模式突然間發(fā)生變化，會使系統(tǒng)無法投入生產，浪費了物力、財力和大量的時間。所以ERP教學研一體化信息平臺的搭建可以減少一些不必要的問題，為ERP的順利實施打好了基礎。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，可以給企業(yè)人員一定的緩沖時間，讓他們進行一段時間的模擬使用，使其對ERP管理系統(tǒng)有一定的了解，摒棄以往沒有約束的管理模式，避免因未做好準備就直接過渡到ERP系統(tǒng)給企業(yè)造成損失。基于ERP教學研一體化信息平臺提高了EPR系統(tǒng)實施的成功率，也增強了企業(yè)的信息化管理水平能力，提高企業(yè)的經濟效益。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，不僅為企業(yè)更好地運用它作準備，也為開發(fā)商能夠及時獲得企業(yè)在使用過程中反饋問題提供了平臺。沒有十全十美的軟件，只有投入使用之后，才能檢測出軟件的好壞，而檢測者就是我們所說的企業(yè)應用者。所以，基于ERP的一體化信息平臺的建立可以確保企業(yè)把使用時出現(xiàn)的問題和意見及時的反饋給開發(fā)商，使開發(fā)商能夠快速對其改造和研發(fā)。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，是為了讓更多的人能夠真正在這個平臺上進行交流，而并不是道聽途說，不管是否適用于企業(yè)的情況就直接使用。在一體化信息平臺上，可以與其他企業(yè)管理者交流，如果有問題還可以找軟件的研發(fā)者詢問，確保選擇一款適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)。建立基于ERP的教學研一體化信息平臺能夠讓人們了解更多的性能和作用，使他們在非常了解的情況下開始使用，減少了不必要的浪費。

可見，ERP教學研一體化信息平臺的建立對于每個企業(yè)的發(fā)展是有好處的，它使企業(yè)實現(xiàn)信息管理自動化又邁向了一個新的臺階，大大提高了企業(yè)的管理水平，節(jié)省了大量資源，為企業(yè)獲得更大的經濟收益提供了條件。

5 結束語

通過對企業(yè)基于ERP的教學研一體化信息平臺建設的研究，可以看出，ERP系統(tǒng)對于企業(yè)的信息化管理是很有功效的，它能夠順應時代的發(fā)展趨勢，使企業(yè)信息化管理的程度逐步加深，并且大大地提高企業(yè)的工作效率，節(jié)省了人力、物力和成本。另外，企業(yè)的管理人員也希望能夠通過智能化的管理真正實現(xiàn)智能化的效果，基于ERP教學研一體化信息平臺的提出和建立，為企業(yè)智能化的發(fā)展奠定了堅實的基礎，企業(yè)的發(fā)展前景也是一片光明。我們有理由相信，基于ERP教學研一體化信息平臺的建立會為ERP在今后的應用保駕護航，也希望更多人重視這項任務的實施，通過提高企業(yè)的管理水平使其在激烈的競爭中仍能占有一席之地。只有企業(yè)的發(fā)展越來越好，我國的經濟和人民的生活水平才會得到明顯提升，才能推進我國的現(xiàn)代化進程。

參考文獻

[1]黃喜.中小制造企業(yè)ERP實施若干關鍵技術研究[D].浙江大學，2011.

[2]王勁松，張超.電力企業(yè)管理一體化信息平臺建設[J].甘肅科技，2010，26（15）：18-20.

〔編輯：李玨〕

4.1 基本條件

做好ERP實施所應遵循的基本原則包括標準化、數(shù)據(jù)化和流程化，它是建設教學研一體化信息平臺的前提。這些條件必須在教學研的初級階段就提供給企業(yè)，同時企業(yè)內部也開始構建一個新的實施系統(tǒng)。

企業(yè)在一步步達到標準化、數(shù)據(jù)化和流程化的管理時，企業(yè)的管理也在潛移默化地發(fā)生著改變，因為ERP自身就是一個管理軟件，它能直接影響企業(yè)原本的管理方式。但是，這個改變與ERP軟件沒有必然關系，而是企業(yè)人員管理水平的改變。這些改變要在開始就交代給應用人員，否則達不到預想的效果。所以，建設一個教學研一體化的信息平臺是必須的。

4.2 必要性

ERP系統(tǒng)加大了企業(yè)管理的自動化程度，它是一次新的改革。企業(yè)必須做好走出原有管理模式的準備，否則管理模式突然間發(fā)生變化，會使系統(tǒng)無法投入生產，浪費了物力、財力和大量的時間。所以ERP教學研一體化信息平臺的搭建可以減少一些不必要的問題，為ERP的順利實施打好了基礎。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，可以給企業(yè)人員一定的緩沖時間，讓他們進行一段時間的模擬使用，使其對ERP管理系統(tǒng)有一定的了解，摒棄以往沒有約束的管理模式，避免因未做好準備就直接過渡到ERP系統(tǒng)給企業(yè)造成損失。基于ERP教學研一體化信息平臺提高了EPR系統(tǒng)實施的成功率，也增強了企業(yè)的信息化管理水平能力，提高企業(yè)的經濟效益。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，不僅為企業(yè)更好地運用它作準備，也為開發(fā)商能夠及時獲得企業(yè)在使用過程中反饋問題提供了平臺。沒有十全十美的軟件，只有投入使用之后，才能檢測出軟件的好壞，而檢測者就是我們所說的企業(yè)應用者。所以，基于ERP的一體化信息平臺的建立可以確保企業(yè)把使用時出現(xiàn)的問題和意見及時的反饋給開發(fā)商，使開發(fā)商能夠快速對其改造和研發(fā)。

建立基于ERP的教學研一體化信息平臺，是為了讓更多的人能夠真正在這個平臺上進行交流，而并不是道聽途說，不管是否適用于企業(yè)的情況就直接使用。在一體化信息平臺上，可以與其他企業(yè)管理者交流，如果有問題還可以找軟件的研發(fā)者詢問，確保選擇一款適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)。建立基于ERP的教學研一體化信息平臺能夠讓人們了解更多的性能和作用，使他們在非常了解的情況下開始使用，減少了不必要的浪費。

可見，ERP教學研一體化信息平臺的建立對于每個企業(yè)的發(fā)展是有好處的，它使企業(yè)實現(xiàn)信息管理自動化又邁向了一個新的臺階，大大提高了企業(yè)的管理水平，節(jié)省了大量資源，為企業(yè)獲得更大的經濟收益提供了條件。

5 結束語

通過對企業(yè)基于ERP的教學研一體化信息平臺建設的研究，可以看出，ERP系統(tǒng)對于企業(yè)的信息化管理是很有功效的，它能夠順應時代的發(fā)展趨勢，使企業(yè)信息化管理的程度逐步加深，并且大大地提高企業(yè)的工作效率，節(jié)省了人力、物力和成本。另外，企業(yè)的管理人員也希望能夠通過智能化的管理真正實現(xiàn)智能化的效果，基于ERP教學研一體化信息平臺的提出和建立，為企業(yè)智能化的發(fā)展奠定了堅實的基礎，企業(yè)的發(fā)展前景也是一片光明。我們有理由相信，基于ERP教學研一體化信息平臺的建立會為ERP在今后的應用保駕護航，也希望更多人重視這項任務的實施，通過提高企業(yè)的管理水平使其在激烈的競爭中仍能占有一席之地。只有企業(yè)的發(fā)展越來越好，我國的經濟和人民的生活水平才會得到明顯提升，才能推進我國的現(xiàn)代化進程。

參考文獻

[1]黃喜.中小制造企業(yè)ERP實施若干關鍵技術研究[D].浙江大學，2011.

[2]王勁松，張超.電力企業(yè)管理一體化信息平臺建設[J].甘肅科技，2010，26（15）：18-20.

〔編輯：李玨〕