運維管理系統平臺作用

李偉　居先祥

摘 要：隨著科技的發展和社會的網絡信息化，通信機房的設備越來越綜合化、多樣化，越來越多的遠端機房的應用，通信機房的設備、資料、日志等也隨之增多，用傳統的標簽、書面文檔已經很難滿足運維管理需求。作者作為通信機房的維護和管理者，根據自身的一些經驗，主要討論了運維管理系統的主要功能和作用。

關鍵詞 ：運維 標簽 網絡 信息

隨著社會的網絡信息化覆蓋面越來越廣，通信機房的設備越來越綜合化、多樣化，越來越多的遠端機房的應用，機房的規模隨之增大，面對大面積、遠端的通信機房、眾多的設備、大量的日志，傳統的標簽、書面記錄、視頻、網管系統的應用，傳統的運維管理模式已經不能滿足目前通信的實際需求，必須尋求一種現代化的軟件來代替原有傳統的運管模式，使得復雜、多樣的運維管理能夠簡單化，從而提高故障處理、資料管理、數據查詢、設備監管等工作效率。由此我們進行一些探索和嘗試。

主要功能

1、站點導航

為使得長江沿線通信機房均能使用運維管理系統，軟件考慮設計了站點導航功能，通過站點導航的圖片，可以輕松地導航到長江沿線的各個機房，實時查看到機房內的資料，以及業務管理情況。

2、運維規范

任何工作都有其規章制度，規范、流程對于運維管理來說更為重要，如果期間出現差錯，將會帶來很大的損失。規范、流程應及時更新，在功能設計時，應該提供可更新、添加功能。其次，規范應能輕松進行查閱，當運維工作人員遇到緊急業務時，可快速查閱。

3、設備管理

通信機房，最重要的莫過于設備資料的管理，隨著設備越來越多，通過原先的標簽和文檔來注明各種資料已經完全不能滿足要求，一方面，資源不能很好地共享，經常出現設備資料只有固定的少數幾個人掌握；另一方面，由于設備集成高，體積小，端口多且復雜，電路的來龍去脈比較繁雜；再則綜合機房、遠端機房溫度偏高，隨著時間的推移，端口標簽經常會出現脫落現象，由此也給設備判斷帶來困難。

鑒于此，設備資料通過信息化管理更為合適，不僅能夠解決上述困難，而且給運維工作人員減輕負擔。

4、值班信息

值班信息主要功能是對機房日志資料的管理，通過包括值班記錄和基礎數據，值班記錄是對值班信息的實時電子記錄，實現用電子臺帳來代替傳統的文本臺帳。利用電子臺帳來進行管理運維日志后，可實現日志的數據庫管理，可以輕松進行統計和查詢，可方便實現月度、季度、年度或者任意時間段信息的統計，同時也提高值班記錄的痕跡管理，加強了值班、維護人員的工作責任性和自覺性。

5、故障處理

維修記錄主要實現設備維修的記錄歷史，各個設備有各指示燈對設備其運行狀況、端口屬性和特性指導作用，工作人員根據設備技術說明書、對其日常維護和故障處理經驗，進行相應的記錄，同時系統會自動統計該設備的出現故障的處理方式以及出現次數的多少，根據記錄，當日后當再次出現故障時，可根據該系統功能模塊進行逐一排查、比對，對其常見故障進行優先檢測，從而提高故障的處理效率，縮短故障時間，減輕工作人員的負擔。

系統展望

運維管理系統實現以上功能投入使用后將會大大提高運維機房的工作效率，但我們感覺到系統的功能要不斷更新，不斷適應現代化機房的發展需求，結合我們近期工作的情況，還探索要解決以下三個問題：

設備編碼問題。目前通信機房的設備五花八門，新產品越來越多，如何對設備進行科學合理的分類，成為運維系統的一個非常重要的問題，面對沿江全線通信機房成千上萬的設備，全部用設備名稱加以區別顯然不可行。必須通過科學的分類和編碼手段進行標準編碼。

通信機房的圖形化管理。為讓更多用戶理解和熟練應用軟件，界面必須友好、簡潔。運維管理系統最能讓工作人員快速上手的界面應該以圖片導航的方式來實現，但圖片實現相對較復雜而且不利于今后升級。

通過通信方式的系統拓撲、網管、視頻監控、機房綜合參數取樣等，整合到一個業務平臺上，達到值班人員可以輕松的在中心機房，對多樣性的設備，多樣性的電路，多樣性的設備運行指示，近、遠程的通信機房方便的監管，使得機房值班變得更方便簡單。