混合式培訓(xùn)：企業(yè)的加油站，員工的大學(xué)堂

□ 王迪狄

□ 圖為工作人員在操作遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。胡慶明 攝

混合式培訓(xùn)模式的實(shí)踐對(duì)于解決傳統(tǒng)培訓(xùn)面臨的工學(xué)矛盾、效率低下、重復(fù)培訓(xùn)等問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

混合式培訓(xùn)模式，是指將傳統(tǒng)的課堂面授學(xué)習(xí)與新的以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的遠(yuǎn)程授課緊密結(jié)合的新型培訓(xùn)模式。通過現(xiàn)代獨(dú)特的教學(xué)設(shè)計(jì)和新型授課手段，把學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)內(nèi)容等要素有機(jī)地結(jié)合起來，從而最大限度發(fā)揮培訓(xùn)者的主導(dǎo)作用，提高學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力。許多跨國(guó)公司建立了這種現(xiàn)代混合式培訓(xùn)模式，并取得了明顯的效果。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)為混合式培訓(xùn)提供條件

2011年7月15日，中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)正式上線。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開通是培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，為推進(jìn)混合式培訓(xùn)模式創(chuàng)造了條件。燕山石化公司被確定為集團(tuán)公司遠(yuǎn)程培訓(xùn)站點(diǎn)之后，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，教育培訓(xùn)中心與各二級(jí)單位密切配合，先后完成了設(shè)施建設(shè)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)部機(jī)構(gòu)建立和人員配置，編制了《中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)操作手冊(cè)》。燕山石化公司在中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，各二級(jí)單位設(shè)置42個(gè)培訓(xùn)分站和二級(jí)分站管理員，實(shí)施分級(jí)授權(quán)，便于各單位組織遠(yuǎn)程培訓(xùn)。同時(shí)做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，讓員工熟悉遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)的方法，使技能操作人員能夠盡快自主完成在線學(xué)習(xí)，基本上滿足了遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)的需要。2012年，遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作全面開展。

經(jīng)過多年努力，燕化公司教育培訓(xùn)中心已經(jīng)建成中國(guó)石化遠(yuǎn)程教育站、中央黨校遠(yuǎn)程教育站、時(shí)代光華遠(yuǎn)程教育站，建成了多套實(shí)訓(xùn)設(shè)施，開發(fā)出了多套仿真軟件和應(yīng)急演練軟件等，這些教學(xué)資源對(duì)開展好混合式培訓(xùn)提供了有力支撐。

混合式培訓(xùn)模式遇到的問題

燕山石化公司在混合式培訓(xùn)方面取得了很大成績(jī)，但相比于國(guó)內(nèi)外混合式培訓(xùn)模式建立較早、成績(jī)突出的單位，仍然存在一些問題。一是部分干部職工尚不適應(yīng)公司混合式培訓(xùn)。二是公司針對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)臺(tái)賬還未全面建立，未能及時(shí)制定遠(yuǎn)程培訓(xùn)考核辦法，對(duì)一部分培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施缺少監(jiān)督。三是混合式培訓(xùn)進(jìn)度不理想。四是公司現(xiàn)有的遠(yuǎn)程課件還不能滿足企業(yè)和廣大職工的培訓(xùn)需求，且精品項(xiàng)目、精品課程和優(yōu)質(zhì)課件的標(biāo)準(zhǔn)不夠完善。五是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的師資力量不足，常規(guī)教學(xué)任務(wù)使教師難以專心于網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)。

探索混合式培訓(xùn)模式

由于現(xiàn)代混合式培訓(xùn)模式不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，勢(shì)必與傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)習(xí)慣沖突，員工思想需要有一個(gè)從抵觸到逐步接受的過程。公司應(yīng)該先向員工廣泛宣傳這一新型培訓(xùn)模式的前景、優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)廣大員工實(shí)踐混合式培訓(xùn)模式的積極性和主動(dòng)性。

□ 混合式培訓(xùn)體系將課堂講授、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、實(shí)操演練、研討交流緊密結(jié)合。朱華南 攝

優(yōu)化培訓(xùn)流程、完善混合體系、加強(qiáng)觀摩教研。要優(yōu)化混合式培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)流程體系，充分利用各種實(shí)訓(xùn)資源，開發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目。將課堂講授、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、實(shí)操演練、研討交流緊密結(jié)合，形成完整的混合培訓(xùn)體系，進(jìn)一步提高混合培訓(xùn)的效率。深入一線開展教研活動(dòng)，定期組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，研討教學(xué)方法，結(jié)合實(shí)際情況建立培訓(xùn)題庫(kù)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，共享培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

要做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)評(píng)估和調(diào)查，建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。遠(yuǎn)程培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)把過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性考核緊密結(jié)合起來。應(yīng)該在培訓(xùn)起始階段，公開這次培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，制定評(píng)估指標(biāo)，使參加評(píng)估的人員有標(biāo)準(zhǔn)可依，尤其是過程評(píng)估指標(biāo)要考慮到標(biāo)準(zhǔn)是否切實(shí)可行、具有可操作性。

加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)的組織與管理，開發(fā)優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件。應(yīng)制定組織、管理、檢查、考核等制度，建立清晰完整的課程規(guī)劃，行之有效的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的監(jiān)控體系。結(jié)合生產(chǎn)一線的典型案例，采用協(xié)作開發(fā)的形式，成立由教育培訓(xùn)中心教師和公司有關(guān)方面的專家組成的課件開發(fā)小組，共同開發(fā)出優(yōu)質(zhì)實(shí)用的好課件，尤其是實(shí)操課件。

多方面挖掘兼職教師資源，不斷拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)。從事遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)的專兼職教師應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變職業(yè)角色，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，自覺加強(qiáng)現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練，掌握新的培訓(xùn)技術(shù)手段。應(yīng)大力實(shí)施“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，把精品培訓(xùn)教師、精品培訓(xùn)項(xiàng)目及優(yōu)秀遠(yuǎn)程課件，不斷推向整個(gè)中國(guó)石化集團(tuán)，同時(shí)借助培訓(xùn)交流平臺(tái)，將其他企業(yè)優(yōu)秀的培訓(xùn)成果引進(jìn)來。