“誠信是一種博弈,賭的是下一次。”“企業要具備兌現承諾的能力!”“最關鍵的勝負其實正是價值觀的脫穎而出。”……作為安徽盛世欣興格力貿易有限公司的掌門人,十多年來,汪曉兵的名字一直和格力空調緊密聯系。在安徽,他導演的空調營銷案例多次轟動全國。“誠者自成”,在儒雅健談的汪曉兵腦中,流傳千年的商業道德之所以顛撲不破,并非約定俗成,皆因蘊藏其中的經濟學思想和厚重的哲學思想。
最初的“誠信”出自本能,作為合肥市誠實守信模范,這是涌動在他血液中的商業道德。2001年,格力危難之時,被董明珠招入麾下,汪曉兵力挽狂瀾正是憑借“誠信”。“當時五個股東欠了經銷商900多萬。在那種情況下,我不能失信于經銷商,把這個賬全部承擔下來。”之后的格力,在短暫受傷后快速崛起,攻城拔寨,再度在兩淮稱王,屹立不倒已逾十年。
如今格力應對空調行業的激烈競爭,最重視的就是“誠信”博弈,“誠信本身就是博弈,博弈的就是誰能在未來搶占更低的交易費用,從而贏得消費者認同。”誠信營銷,在汪曉兵帶領的格力團隊里根深蒂固。
汪曉兵經常告誡屬下,消費者不是傻子,做任何事情都要用心,“修成格力佛”。這個佛,是智者,要多為別人考慮。一直把誠信擺在經商頭條的汪曉兵說,真正的信仰是把心交給它,而目前的社會道德正是缺失了這種心。其實賺錢就是附帶產品,只要你自己修煉好了,自然會得到。汪曉兵說,在市場上沒有妥協,像嬰兒一樣。修心就是要修到嬰兒的狀態。他更是把《弟子規》、《增廣賢文》送到每一位經銷商的手中,希望能讓整個格力都崇尚“善”的文化。
正是因為本著這樣一種心態,格力在部分賣場才會以8:0、15:1的銷售比率,大比例甩掉對手。而2013年開盤淡季回款,從去年的9億上升到20億。汪曉兵自己也為這樣一個數字感到吃驚,調查發現,一些瞄準高利潤的小額貸款公司,都看重了格力的淡季貼息政策,紛紛把資金投入格力。“格力這么多年來一直堅持這種補貼政策,堅固了經銷商的信心”。
“每次在格力經銷商大會上,我常婆婆媽媽地一講就兩三個小時,想讓所有的經銷商都了解我們的格力文化,因為到最后,企業是靠文化在管理。”從商十五年,身處百戰之地的汪曉兵,勝負自在胸中,但他的關注點,已從單純的商業競爭轉向更為深遠的領域。他試圖解釋的是,“格力”品牌經久不衰的神話背后,并非只由幾個人、幾款產品、幾場促銷、幾次戰役的勝利做支撐,最關鍵的勝負其實正是價值觀的脫穎而出。