大數據時代的隱私經濟

大數據的拐點將至，越來越多的消費者開始意識到哪些公司可能與大數據有關聯，并且知道他們將會怎樣影響自己的隱私。近期發布的兩項研究足以證明這點。

2014年1月，在線隱私管理服務提供商TRUSTe發布了美國消費者信心指數（Consumer Confidence Index）報告。報告顯示，92%的美國互聯網用戶擔心自己的網絡隱私被竊用（2013年1月的比例為89%，2012年1月為90%）；55%的美國互聯網用戶相信大部分的企業會保護自己的網絡隱私（2013年1月的比例為57%，2012年1月為59%）；而89%的美國互聯網用戶表示會避免與不會保護自己網絡隱私的企業合作（2012年1月的比例為88%）。

TRUSTe歐洲常務董事Ken Parnham表示，“隨著美國國家安全局‘棱鏡’事件的曝光，消費者網絡信心指數降至史上最低也不足為奇。商業數據的收集與共享是加劇人們對網絡隱私擔憂的罪魁禍首。消費者信心的缺失將直接影響企業價值數據的收集與銷售，甚至把控數字經濟的命脈，因為人們不愿意點擊廣告、使用app或者智能手機上的位置跟蹤服務。這些發現表明，企業若想成功，不僅需要創新，更需要采取果斷行動來解決人們的在線隱私問題，這樣才能在同行競爭中占領制高點、減少風險和建立消費者的網絡信任。”

其實，在TRUSTe發布美國消費者信心指數報告之前，英國研究機構GRBN也發布了英美消費者信心指數。調查顯示，40%的英國受訪對象和45%的美國受訪對象表示高度擔心自己的網絡安全與個人數據隱私。其中，消費者眼中的個人數據包括：國家保險號碼（86%的美國人認為這個數據屬于個人隱私）、醫療數據（74%的美國人認為這屬于個人隱私）、家庭住址以及計算機IP地址（49%）以及地理位置數據（46%）。僅有27%的人相信法律會保護自己的個人隱私，高于銀行（24%）和零售企業（10%）。

在大數據時代，個人隱私爭奪大戰頻繁上演。商家定期收集消費者的個人數據，但對這些數據的使用和安全保障卻缺乏有效的監管。數據研究人員和分析師認為，法律監管機構是時候采取措施，收回部分隱私數據，并確保已在商家手中的數據的安全。

“如今，每個人都成為一種商品。”大學學者及一家商業咨詢公司的負責人羅伯·利文斯通（Rob Livingstone）稱。“現在的我們都被產品化，可以賣給任何人。Facebook和Twitter等社交工具的普及讓我們都被貨幣化，以產品的形式展示在網絡世界里。”

然而，對于監管機構來說，個人數據的保護卻是一項艱難而漫長的過程。因為，從理論上說，監管者需要規范個人數據的收集、存儲及使用情況即可。但實際上，所有的這些活動，包括企業本身都分布在不同的國家和地區，這一切都增加了數據監管的難度。

當下，回收部分隱私數據看起來更加緊要。大數據熱潮吸引了成千上萬的投資者和品牌，因此情報機構也瘋狂地收集人們的網絡信息。不僅如此，大數據的興起還催生了各種灰色交易市場——黑市運營商通過網絡身份盜竊和不同數據的匹配來進行網絡詐騙，僅這一行業每年即可賺得數百萬美元的收入。

此外，谷歌眼鏡以及面部識別技術等新興科技的涌現，也讓人們在無處不在的情報機構面前無處藏身。

利文斯通認為，雖然現在很多人并不喜歡在網上分享生活點滴，但真正的威脅是，我們的社會正在一點點地放棄自己的隱私權利，根本不考慮未來的后果。

肯特大學的高級講師Eerke Boiten認為，監管機構應該創建一個標準以更好地保護數據在網絡上的收集與交換。“監管機構可以強制性地要求網絡服務器供應商共使用HTTPS前綴加密站點來保護隱私，而不是普通的HTTP默認設置。如今，很多移動和平板技術的加密功能都是默認關閉的，監管者可以改變這一現狀。”

“不過，至于誰來創建這一標準以及誰來決定這些標準的具體內容，這還是一個‘政治問題’。雖然這一標準應由市場決定，但如果人們強烈要求改變，政府也可以進行授權。”Boiten稱。

在英國，已經有公民抗議自己的醫療數據在自己不知情且沒有授權的情況下被出售給市場。

在澳大利亞，如果一家機構或者企業的營業額超過300萬美元，那么他們在披露或者使用個人信息方面的行為必須遵守澳大利亞隱私原則，否則將面臨高達170萬美元的罰款。不過新法則由于各種原因最終被叫停。

Boiten和利文斯通均認為，企業根本沒有能力保護自己的數據。“現在的技術還沒有發展成熟。雖然有加密解決方案，但它們還需修改完善，并需要大量的時間和資金投入才能應用于市場”。

大數據的商業使用還催生了許多產品和服務。阿羅·巴爾肯（Aral Balkan）開發了一款可以保護用戶隱私的手機產品。巴爾肯手機的用戶對其收集的任何數據都有廣泛控制權。并且，這些數據不會被“貨幣化”。到目前為止，巴爾肯稱這個手機產品僅僅是一個想法，能否成功面世很大程度上取決于眾籌活動。企業和消費者可能不愿為更多的隱私保護付費，而是選擇在網絡上更加小心。這個市場能變得多大多成功將取決于人們對新產品的需求。

那么，是不是人們使用免費服務就需以放棄個人隱私為代價？

正如古話說，如果你不付錢，那你就成了產品。澳大利亞全國在線零售商協會（National Online Retailers Association）會長保羅·格林伯格（Paul Greenberg）認為，“我很愿意共享自己的數據，不過前提是我能得到回報。”

格林伯格覺得大數據與隱私之間的矛盾完全被夸大了。“或許我不想讓別人了解我的感情生活，但我卻愿意對我的隱私標價。只要我能有所回報，不管是提供相關信息內容還是定制產品與服務，我相信都是值得的。”

不過，格林伯格承認，即便是再成功的企業，也不能保證客戶的隱私不被攻擊泄露，所以還需要采取一些措施來保護隱私。（編譯自《衛報》和TechRepublic）