對產品要有敬畏之心

這一年來，我最深刻的感悟是對產品要有敬畏之心。

任何一個簡單的產品，必須言之有物，必須言之成理，絕對不放過任何一個細節。比如說一件襯衫有面料、有輔料、有工藝、有版型、有設計細節，如果你想把一件襯衫，甚至一個扣子、一根線搞清楚，在座的隨便哪個人，至少需要一年的時間。

不用一年的時間是無法明白的。大家可能說一件T恤有什么，我們今天如果把這件T恤放在這里，真正地開始追究這件T恤的時候，你發現我們其實哪里都說不明白。你穿的T恤的領子，這個弧度怎么開，為什么？這個袖子應該多長、多短，都是學問。

在過去的一年里面，我碰見很多用戶，還有一些媒體朋友，大家都跟我說，他們去聽了一些關于創業的會，或者去學校里上關于創業的課程，大家都把凡客當做一個創業失敗案例來講。

我想說，你們參加過類似的這樣的會嗎？如果參加過的話，我挺想問大家，這些講課的老師或者分析師們，總結凡客的最大問題是什么？

我已經創業很多次了，從15年前開始做卓越網，已經做了三家公司。所以我覺得能講的事情其實非常多，能講的過往也非常多。我想來想去覺得千言萬語、萬語千言，還是產品說話。

因為任何一件產品不管是一件襯衫還是一條牛仔褲，是我今天穿的這件西服，還是我們正在打樣的這件青年布的襯衫，想做好它都需要各方面的資源匹配，以及自己要下最大的決心才能夠做好。

為什么在中國解決不了呢？原因特別簡單，中國品牌業雖然也有很多年，但是中國品牌業創新不夠。而且今天，我愿意告訴你們，過去凡客也是一大抄，我們沒有專注極致地做一個產品。

也許我說的話題特別沉重，但是如果在座的人有志于做一個品牌的話，我希望你今天思考的不是營銷、推廣、說服投資者，而是問自己，有沒有信心、決心、耐心把一個產品做好。如果你沒有這“三心”，那就請你放棄。

之前，中國的主流消費人群集中在60后、70后、甚至85前，這些人小時候的日子還是不太舒服的，是比較苦的，所以長大以后成為消費主流群體以后，對品質的要求不是很高。這也是為什么過去十幾年、三十年，中國品牌能夠蒙混過關的原因，因為主流消費群體對品質不太有要求。

而當下，中國的主流消費群體，已經是85后、90后。隨著85后和90后成為主流消費群體，大家對于產品品質的要求上來了。我們再想蒙混過關做站不住的產品，做一大抄的產品，那么中國品牌永無出頭之日。

大家回想一下，在2011年，雷軍帶領小米追問一部手機之前，我們也都說一個手機有什么好談的，有三星、蘋果，中國人做手機沒戲。

這一年來，我認為對產品的敬畏之心，再加上兩個敬畏之心，就是對用戶和對你的合作伙伴的敬畏之心，只有這三個敬畏之心加在一起，才能夠真正成長為一個有未來，還有足夠長久生命的品牌。