經(jīng)常有人問,日本為什么會(huì)有這么多百年企業(yè)?日本如何實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)永續(xù)經(jīng)營?
其實(shí),日本企業(yè)和中國企業(yè)的所處環(huán)境、做事風(fēng)格都很不一樣。簡單來說,企業(yè)可以分為經(jīng)濟(jì)型企業(yè)和生命型企業(yè)。中國目前大多數(shù)都是經(jīng)濟(jì)型企業(yè),這種經(jīng)營理念與歐美管理經(jīng)驗(yàn)比較符合,主要是要讓自己公司利潤最大化,企業(yè)和員工關(guān)系是一種契約關(guān)系,即一種合同關(guān)系。
而日本的企業(yè)大多為生命型企業(yè)。在經(jīng)商、盈利的時(shí)候并不看企業(yè)利潤最大化,或者說并不看短期的企業(yè)利潤最大化,而是從更長遠(yuǎn)的、長期的發(fā)展過程來看待。員工和企業(yè)是一種盟約關(guān)系,大家是共同的生命體和利益的共同體。
要成就一家百年企業(yè),是一件極其困難的事情。企業(yè)就像人一樣,很難逃脫盛極必衰的宿命,即使是全球能夠排前一百位的企業(yè),它的平均壽命大概只有30年。
據(jù)日本經(jīng)濟(jì)大學(xué)的一位教授在《老鋪研究》這本書里估算,在日本420萬家企業(yè)中,百年企業(yè)可能超過10萬家。韓國央行也在2008年發(fā)表了一份《日本企業(yè)長壽的秘密及啟示》報(bào)告,報(bào)告認(rèn)為全球超過200年以上的企業(yè)約5000多家,而日本就有3000多家,約占60%。
從全球來看,日本有如此多的長壽企業(yè)是一件非常異常的事情。那么問題來了,究竟如何做成百年企業(yè)?
“學(xué)習(xí)型組織”概念的提出者、荷蘭殼牌石油董事德赫斯認(rèn)為,企業(yè)長壽有四條經(jīng)驗(yàn):第一,企業(yè)要對(duì)環(huán)境的變化非常敏感、非常敏銳,即能夠很快適應(yīng)整個(gè)環(huán)境的變化;第二,整個(gè)企業(yè)要有高度的凝聚力和認(rèn)同感;第三,公司的財(cái)務(wù)策略要比較保守,這是一個(gè)企業(yè)成長、成熟的首要條件,特別是企業(yè)成熟后不會(huì)盲目擴(kuò)張,因?yàn)閿U(kuò)張很有可能成為公司倒閉的一個(gè)致命轉(zhuǎn)折點(diǎn)和導(dǎo)火索;第四,要有較高的包容度,即企業(yè)的總裁和員工之間的包容性要非常強(qiáng)。
這幾條全球性的經(jīng)驗(yàn),實(shí)際上與日本企業(yè)的做法非常相符的。除此之外,日本還有自己的秘訣。
第一,企業(yè)能夠做到百年,首要的是這個(gè)企業(yè)要傳承得好。企業(yè)做到百年一般要傳四、五代,至少要傳到三代。一個(gè)企業(yè)家如果沒有一個(gè)生死觀,是沒有辦法創(chuàng)建一家百年企業(yè)的。不管企業(yè)掌舵人目前是處于中年、老年還是青年,誰都料不到自己會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題。只有具有這樣的意識(shí),企業(yè)傳承才能夠做到很好的風(fēng)險(xiǎn)管控。
日本超過99%的企業(yè)都是家族企業(yè),但對(duì)于“家”這個(gè)概念,中國和日本的理解非常不同。在家產(chǎn)的繼承方面,中國往往會(huì)出現(xiàn)各個(gè)小孩分家產(chǎn);但日本往往是長子繼承,其他的小孩可能會(huì)由公司提供一部分資金,讓其經(jīng)營其他企業(yè)。也就是說,中國人是把企業(yè)家族化,把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)血緣家族的附屬品,企業(yè)就是我家族的一個(gè)東西,我的一個(gè)物品。而日本更多把家看作是經(jīng)濟(jì)或者生活的共同體,家族成員僅僅是這個(gè)共同體的附屬品。
對(duì)“家”的理解的不同會(huì)導(dǎo)致日本的家族企業(yè)在選擇接班人的時(shí)候,它的寬度要比中國的家族企業(yè)大得多。中國的家族企業(yè)在傳承的時(shí)候,如果自己兒子能力不夠,就會(huì)很難處理。但由于日本人對(duì)家的理解更加寬泛,其處理模式就更寬,例如養(yǎng)子或女婿,他們來了之后改成跟自己同一個(gè)姓,就可以把企業(yè)傳給他們。比如松下幸之助、鈴木俊三、豐田汽車創(chuàng)始人豐田佐吉,他們在傳承的時(shí)候就把企業(yè)傳給了自己的女婿。女婿是可以選擇的,可以選擇非常優(yōu)秀的女婿。
第二,日本企業(yè)是匠人氣質(zhì),而中國人是商人性格。日本很多中小企業(yè),祖祖輩輩就做一件工作,你讓他做別的他都不去。日本有家企業(yè)有1400多年歷史,其總裁表示,公司能夠生存這么久,其實(shí)沒什么秘密,堅(jiān)守最基本的業(yè)務(wù)對(duì)公司的發(fā)展來說非常重要。
在中國企業(yè)繼承者的想法中,企業(yè)從父輩傳到自己手里后,企業(yè)就成為個(gè)人的東西,自己是這個(gè)企業(yè)的所有者兼管理人;而日本企業(yè)的繼承者會(huì)把自己看成一個(gè)管家而不是所有者,所有者是祖祖輩輩。
根據(jù)日本一家百年企業(yè)的企業(yè)主研究,長壽企業(yè)的總裁往往都是非常堅(jiān)實(shí)、非常質(zhì)樸、非常認(rèn)真的人,即使在泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期,他們也能夠做到堅(jiān)守本業(yè),不會(huì)隨意涉足一些與自己公司本業(yè)無關(guān)的領(lǐng)域。
第三,日本的企業(yè)能夠做到百年很重要的一個(gè)方面就是企業(yè)的經(jīng)營理念。日本幾乎每一家好企業(yè)都有一個(gè)非常堅(jiān)定的經(jīng)營理念,他們創(chuàng)始人定下一條經(jīng)營理念,后代會(huì)不斷去強(qiáng)化這個(gè)經(jīng)營理念,他們時(shí)刻在反省今后所做的一切事情是不是符合這個(gè)經(jīng)營理念。只有這樣,才有可能成就一家百年企業(yè)。
第四,日本企業(yè)更注重研發(fā)。中國的企業(yè)做市場、做推廣比日本企業(yè)強(qiáng)太多,但是做研發(fā)、做扎扎實(shí)實(shí)的東西,日本企業(yè)比我們超出至少幾十年。日本有一大批“臥龍企業(yè)”,只是不為人知。我們的企業(yè)如何來活用和挖掘日本的資源,這一點(diǎn)大家不妨思考。
中國企業(yè)在學(xué)習(xí)日本企業(yè)的傳承經(jīng)驗(yàn)時(shí),能夠?qū)W到什么?首先,大家不妨反思一下,我要成就一家什么樣的企業(yè)?如果僅僅把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成一個(gè)暫時(shí)能賺快錢的工具,那你完全沒有必要學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@樣一種心態(tài)恐怕不可能成就一家偉大的或者一家長久的公司。需要反省的是,我的企業(yè)要做成什么樣的公司?企業(yè)經(jīng)營理念是什么?確定之后,必須去傳承。
其次是創(chuàng)新與保守。中國企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)非常快了,與日本企業(yè)相比太厲害了。但我們是不是缺乏一種不變的東西?我們變得太快,一家公司可能今年做這個(gè)東西,明年做那個(gè)東西,這個(gè)企業(yè)究竟要做什么?不變的東西是什么?一個(gè)企業(yè)如果全是變的,而沒有不變的東西,那么這個(gè)企業(yè)也很難長久。
第三是接班人的選擇,如何做到賢和親。當(dāng)自己后代不能繼承這家公司的時(shí)候,我們?nèi)绾蝸磉x擇,日本的一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于“家”更加寬泛的理解,應(yīng)該給我們帶來一些思考。